北京人壽于2月14日拿到開(kāi)業(yè)批文。作為一家新建保險(xiǎn)公司，兩年之內(nèi)北京人壽將重點(diǎn)立足于北京地區(qū)，而北京又是全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一，北京人壽如何開(kāi)局備受關(guān)注。近日，北京人壽董事長(zhǎng)郭光磊首次接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，將立足新型城鎮(zhèn)化，探索保險(xiǎn)新模式，通過(guò)“團(tuán)個(gè)結(jié)合”營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)。

北京人壽由國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)和社會(huì)企業(yè)共同發(fā)起組建的混合所有制的全國(guó)性人身保險(xiǎn)公司，表面看來(lái)，與很多保險(xiǎn)公司相比并無(wú)很大差異，但是，因?yàn)橐允锥?ldquo;北京”命名，讓北京人壽顯得與眾不同。

對(duì)此，郭光磊表示，“北京”兩個(gè)字既是公司的品牌資源，也賦予了公司沉甸甸的責(zé)任。北京人壽一方面要充分利用北京的優(yōu)勢(shì)條件，深耕北京乃至京津冀市場(chǎng);另一方面還要堅(jiān)持“保險(xiǎn)業(yè)姓保”，踏踏實(shí)實(shí)做好保險(xiǎn)主業(yè)，為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)、多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。在郭光磊看來(lái)，成立北京人壽，有一種“北京情懷”。

面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，如何創(chuàng)新發(fā)展對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè)尤為重要，北京人壽也不例外。資料顯示，截至目前，北京市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司超過(guò)60家。據(jù)介紹，北京人壽將依托北京的科技創(chuàng)新資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，走互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化和智能化的新型科技保險(xiǎn)道路，將體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控以及服務(wù)升級(jí)四個(gè)環(huán)節(jié)，這也就是郭光磊所言的“科技情懷”。

除此之外，北京人壽還有一種“三農(nóng)情懷”。據(jù)了解，北京人壽由北京市農(nóng)村集體企業(yè)為核心發(fā)起籌建的，天然帶著“三農(nóng)”的基因，未來(lái)將圍繞新型城鎮(zhèn)化和京津冀一體化進(jìn)程中“三農(nóng)”社會(huì)保障需求開(kāi)展一系列服務(wù)。

郭光磊解釋?zhuān)ㄟ^(guò)保險(xiǎn)來(lái)解決北京城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老及醫(yī)療等社會(huì)保障問(wèn)題，從而在縮小城鄉(xiāng)保險(xiǎn)保障服務(wù)差距、充分滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民保障需求方面做出探索;同時(shí)通過(guò)北京市農(nóng)村集體企業(yè)參與保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的組建和經(jīng)營(yíng)管理，讓農(nóng)村集體企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)參與金融資源的配置過(guò)程，分享北京金融業(yè)發(fā)展的成果。

正因如此，北京人壽在籌建之初就確定了兩個(gè)基本定位，立足首都新型城鎮(zhèn)化，探索保險(xiǎn)新模式;圍繞北京城鄉(xiāng)一體化這一主題，創(chuàng)新保險(xiǎn)服務(wù)，為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)、多樣化的保險(xiǎn)服務(wù)。

無(wú)論如何，保險(xiǎn)公司如何通過(guò)更切合客戶(hù)需求的產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)最為關(guān)鍵。郭光磊指出，將來(lái)通過(guò)科技賦能來(lái)優(yōu)化傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，嘗試建立一個(gè)基于目標(biāo)人群的定價(jià)能力。做到精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)很低的用戶(hù)群，不一定要設(shè)等待期，免責(zé)條目也可減少，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

“公司正在探索與相關(guān)政府平臺(tái)合作，對(duì)于特定目標(biāo)人群，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析及定價(jià)能力。定價(jià)能力難以短時(shí)間內(nèi)被模仿，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力。”郭光磊告訴北京商報(bào)記者，目前公司已推出居家看護(hù)保險(xiǎn)，正在海淀區(qū)、石景山區(qū)等試點(diǎn)推進(jìn)，以滿(mǎn)足老齡化社會(huì)背景下北京地區(qū)400萬(wàn)老年人的實(shí)際需求。

產(chǎn)品固然重要，但是如何將有價(jià)值的產(chǎn)品推薦給市場(chǎng)也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。對(duì)此，郭光磊認(rèn)為，北京人壽將以團(tuán)險(xiǎn)為服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的主力渠道，通過(guò)團(tuán)險(xiǎn)與個(gè)險(xiǎn)充分聯(lián)動(dòng)，探索實(shí)施“團(tuán)個(gè)結(jié)合”的營(yíng)銷(xiāo)模式，在已投保的“城鎮(zhèn)化”區(qū)域設(shè)立“保險(xiǎn)社區(qū)專(zhuān)員”，實(shí)現(xiàn)“個(gè)團(tuán)交叉”營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步豐富“城鎮(zhèn)化”居民個(gè)性化保險(xiǎn)保障范圍。依據(jù)北京人壽的初期計(jì)劃，個(gè)險(xiǎn)渠道、銀保渠道、經(jīng)代和網(wǎng)銷(xiāo)渠道將實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入各占1/3，目前各大渠道正在搭建，其中個(gè)險(xiǎn)人力已達(dá)到200多人，銀保渠道與多家銀行建立合作，銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括京福、京富、京安、京康，分別滿(mǎn)足客戶(hù)養(yǎng)老、年金、意外和健康保障需求。

值得一提的是，在服務(wù)客戶(hù)方面，北京人壽將從智能客服、智能顧問(wèn)平臺(tái)等方面創(chuàng)新和探索，為了提高效率，給客戶(hù)更好的體驗(yàn)，將建立“三B系統(tǒng)”，打造一個(gè)全新保險(xiǎn)產(chǎn)品場(chǎng)景價(jià)值鏈。

關(guān)鍵詞： 北京 人壽 模式