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人身險上半年網銷同比增長12.2% 電銷下降30.3%

 

近日,中國保險行業協會(以下簡稱“保險業協會”)發布《2020年上半年互聯網人身保險市場運行情況分析報告》和《2020年上半年壽險電銷行業經營情況分析報告》。

綜合來看,今年上半年,人身險兩大渠道貢獻分化明顯。其中,互聯網人身險業務累計實現規模保費1394.4億元,較2019年同期增長12.2%。而電銷業務則累計實現規模保費69.22億元,較2019年同期下降30.35%。

市場集中化程度仍較高

從報告來看,今年上半年共有59家公司經營互聯網人身險業務,其中36家公司規模保費實現不同程度正增長。

今年上半年,互聯網人身保險市場前三大、前五大和前十大公司的規模保費市場份額分別為48.6%、65.9%和84.6%,與去年同期相比,前三大市場份額略有上升,前五、前十大市場份額均出現下降,但市場集中度仍然較高。

從網銷業務公司角度來看,與去年同期相比,前十位公司的排名和市場份額出現了一定的變化,中郵人壽取代國華人壽躍居首位,太平人壽和人保壽險取代弘康人壽和合眾人壽進入前十。

與網銷渠道相同,今年上半年壽險電銷市場市場集中化程度也仍較高。根據報告顯示,今年上半年,壽險電銷市場前三大、前五大和前十大經營者的規模保費市場份額分別為67.65%、76.59%和92.49%,較去年同期均有所上升。

電銷業務方面,排名第一的平安人壽實現規模保費34.2億元,市場份額高達49.42%,占比較去年同期上升8個百分點。其次是招商信諾人壽,兩者合計占60%的市場份額。

壽險、年金保險、健康險為三大主力險種

從各類險種占比情況來看,人壽保險、年金保險、健康險同為網銷和電銷的三大主力險種,但具體貢獻度有所差異。

互聯網人身保險產品結構方面,人壽保險實現規模保費891.6億元,較去年同期減少2.9%,占比為63.9%,仍為主力險種;年金保險實現規模保費283.2億元,同比增長58.6%,占比為20.3%,成為第二大險種;健康險實現規模保費185.1億元,同比增長60.1%,占比為13.3%;意外險實現規模保費34.5億元,同比增長13.5%,占比為2.5%。

而電銷業務各險種方面,年金保險累計實現規模保費33.55億元,較去年同期增長6.06%,占比為48.47%,仍為主力險種;人壽保險實現規模保費13.5億元,較去年同期下滑44.13%,占比為19.5%,成為第二大險種;健康保險實現規模保費13.06億元,較去年同期下滑49.95%,占比為18.87%;意外險實現規模保費為9.11億元,較去年同期下降47.93%,占比為13.16%。

疫情倒逼傳統壽險渠道線上化轉型

今年上半年,突如其來的新冠肺炎疫情對人身保險行業帶來不小的沖擊。

報告顯示,今年上半年,受新冠肺炎疫情沖擊,壽險電銷人員招聘工作受到較大影響。截止6月30日,壽險電銷行業總銷售人力為61436人,較年初下降了8.27%,較去年同期下降了12.85%。其中2月份新增銷售人力和脫落人力均為今年上半年最少,分別為2135人和7338人;5月份脫落率為今年上半年最高,達23.18%,當月脫落人數為13554人;6月份新增銷售人力最多,為13756人。

而相比傳統線下渠道營銷受限的情況,互聯網人身保險發揮出其線上渠道的獨特優勢,較好滿足了消費者“非面對面”的保險服務需求。疫情倒逼傳統壽險渠道線上化轉型,掀起線上運營服務能力競爭,推動“互聯網+醫療+保險”模式的迅速發展,為互聯網保險產品向健康保障型產品轉型提供了土壤。未來,如何利用互聯網工具實現配合,讓用戶更愿意主動擁抱、嘗試線上的渠道,從需求端給互聯網保險帶來更多機遇,將成為行業新的命題。(記者 郭偉瑩) 

關鍵詞: 人身險理賠

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