▲近日，上海文峰美發美容公司總裁秘書在公司官方公眾號上發文夸贊老板，稱其老板陳浩有天眼，掌握萬物之規律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫等。圖/“今日文峰”公眾號截圖

如果職場馬屁有上限，上海文峰員工吹捧老板的那篇，算是頂到了天花板。據北京青年報報道，近日，因上海文峰美發美容公司總裁秘書在公司官號發文夸贊老板，稱其老板陳浩有天眼，掌握萬物之規律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫等，再被網友“圍觀”。

11月27日，微信公眾號“今日文峰”發布了一篇題為《秘書眼中的上海文峰美容美發集團總裁陳浩》的文章。作者自稱白寅，職務是總裁秘書。文中，白秘書恣情洋溢、文采迸發，一路把總裁浩哥吹到了天上。

比如，浩哥“掌握萬物之規律”“凡事只要過了他的眼睛和大腦，一切都會變得通透”“是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”??照這個夸法，陳浩堪比愛因斯坦轉世。只搞美容美發，成天想著在顧客臉上布局、頭上動剪刀，豈非是大材小用？

要真有掌握萬物規律的實力，還用得著算計顧客兜里那點錢嗎？不如送浩哥去攻克當代物理學難題吧，還能順帶為全人類做點貢獻。

▲“今日文峰”的介紹詞。圖/“今日文峰”公眾號截圖

又如，直面員工“公司決策總變”“獎勵制度怎么又沒了”的吐槽時，白秘書也沖鋒在前，幫總裁打圓場——“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向。他的決策一定是最好的安排，你們不理解，說明沒有悟透浩哥的思想?！?/p>

同為職場人，為領導點個贊叫聲好，大家都能理解。但是，演技如此浮夸做作，都開始狂贊老板“有天眼”了，恐怕就不只是職場馬屁這么簡單。

該文引發爭議后，已被文峰方面刪除。不過，登錄上海文峰美發美容集團的公司官網，就會發現公司上下對老板的敬仰猶如“滔滔江水，綿綿不絕”。吹捧老板的文案，讓外人都看了臉紅害臊，老板卻對這種“唯我獨尊”式的營銷十分受用。

正所謂，上有所好，下必甚焉。如果企業內部盛行阿諛奉承、諂媚逢迎的企業文化，也難怪拍馬屁的用詞都會通貨膨脹，連“有天眼”的說法都用上了。

在這篇被刪掉的文章中，點贊第一的留言是“文峰太牛了，古有能人諸葛、龐統之流，今我浩哥一人就是臥龍鳳雛！”問題是，浩哥是不是“臥龍鳳雛”不好說，面對消費者投訴時，文峰倒是真“牛”。

上一回這家公司鬧上熱搜，是因為一則“七旬大爺3年消費235萬”的新聞。和文峰“鬧掰”的消費者，七旬大爺不是第一個，恐怕也不是最后一個。

今年11月17日，上海市消保委發文提示稱，美容美發企業文峰商業模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監管，消費者也應謹慎消費。今年6月至11月，消保委已接到相關投訴193件，投訴量居高不下。很多消費者投訴反映，被該公司誘導消費后，多次與該公司溝通要求退款，一直無果。

▲11月3日，針對大額消費拒不退款、售后服務缺位、價格不透明、虛假宣傳、強制消費等問題，上海市消保委約談上海文峰美發美容有限公司。圖/上海消保委官方公眾號

而文峰國際所屬的上海文峰美發美容有限公司已兩次被上海市消保委約談，涉及“大額消費拒不退款、售后服務缺位、價格不透明、虛假宣傳、強制消費”等問題。

更離譜的是，去年3月，文峰竟借新冠疫情，推出了一款號稱能“抵抗病毒進入呼吸道”的化妝品。因虛假宣傳、發布違法廣告，該公司被處以50萬元的行政罰款。

不難發現，在文峰美容美發的問題冰山面前，員工花式馬屁只是一角。

近些年來，公眾常有一種觀感，越是踏實做事、認真做人的企業越低調，他們聚焦于產品本身，把用戶體驗放在首位，不斷推陳出新，用良好的服務留住客戶。

反觀不少瘋狂營銷的企業，動靜鬧得越大、噱頭搞得越多，越在隱藏貨不對板的心虛。沒有拿得出手的產品服務，只能想方設法套路消費者，用偽裝成餡餅的陷阱留人。一兩個馬屁吹不倒公司，可一面把員工培養成阿諛奉承的“墻頭草”，一面侵害消費者權益，這樣的企業注定難言長久。

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