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違法采集43萬余張人臉照片被罰,小鵬汽車致歉:未泄露或違法使用

中華網(wǎng)財經(jīng)12月14日訊,據(jù)上海市市場監(jiān)管局消息,近日,上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司被徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。處罰事由為,當(dāng)事人購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺安裝在旗下門店,以此統(tǒng)計進(jìn)店人數(shù)并分析男女比例、年齡等。今年1月至6月,小鵬汽車共采集上傳人臉照片431623張,該行為未經(jīng)得消費者同意,也無明示、告知消費者收集、使用目的,違反消費者權(quán)益保護(hù)法。

對此,小鵬汽車官方回應(yīng)稱服從處罰,并向外界深表歉意。“此次事件,事出上海區(qū)域的門店希望通過對于門店客流等數(shù)據(jù)的收集與分析,改善接待流程,更好的服務(wù)于到店客戶,但由于對相關(guān)法律條款的不熟悉,誤采購并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應(yīng)商(悠洛客)的產(chǎn)品。小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從,并對此事做出深刻反省”。

至于早前采集的數(shù)據(jù),小鵬稱已全部刪除,設(shè)備也早已拆除,“小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況,僅通過客流到訪量等非個人關(guān)聯(lián)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)作為經(jīng)營狀況的參考”。

財報顯示,小鵬汽車2021年三季度實現(xiàn)營收57.2億元,較2020年同期上升187.4%;普通股東應(yīng)占凈虧損為人民幣15.95億元,2020年同期為20.26億元,虧損同比收窄21.3%,而2021年第二季度為人民幣11.95億元。

交付方面,小鵬2021年第三季度汽車交付量為25,666輛,為季度新高并較2020年同期的8,578輛上升199.2%,以及較2021年第二季度的17,398輛上升47.5%。2021年第三季度P7交付量為19,731輛,為季度新高并較2021年第二季度的11,522輛上升71.2%。

對于2021年第四季度,小鵬汽車預(yù)期,汽車交付量將介乎34,500至36,500輛,按年增長約166.1%至181.5%。總收入將介乎人民幣71億元至人民幣75億元,按年增長約149.0%至163.0%。

值得一提的是,小鵬汽車在回應(yīng)中所提及的第三方供應(yīng)商悠洛客,曾被曝出攝像頭濫用人臉數(shù)據(jù)。2021年,央視“3·15”晚會曝光部分商家安裝人臉識別攝像頭抓取包括性別、年齡在內(nèi)的個人信息問題,其中就涉及悠絡(luò)客等第三方技術(shù)服務(wù)商。

據(jù)了解,悠洛客全稱為“上海悠絡(luò)客電子科技有限公司”,成立于2009年,是聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控運營商,為連鎖企業(yè)、物流行業(yè)、教育、政府等提供聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控運營服務(wù)。其官網(wǎng)宣傳頁顯示,悠洛客目前簽約門店數(shù)量超過165.6萬家。

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