艾瑞咨詢(xún)26日發(fā)布的《2021年新白領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示，新白領(lǐng)將消費(fèi)視為休閑，習(xí)慣邊逛邊買(mǎi)，并基于他人推薦或?qū)W(wǎng)紅IP的信任，減少試錯(cuò)成本。

“電商平臺(tái)也引入網(wǎng)紅達(dá)人和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)人格化的IP，建立情感和信任連接，促成新白領(lǐng)的消費(fèi)認(rèn)知，推動(dòng)消費(fèi)者的行為決策。” 艾瑞咨詢(xún)報(bào)告指出。

“受疫情影響，今天的消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播購(gòu)物、無(wú)接觸的零售，包括很多到家的服務(wù)，它們?cè)鲩L(zhǎng)的速度非?？?。”樂(lè)信CEO肖文杰稱(chēng)，雖然疫情催生了很多新的消費(fèi)模式，但目前很多中小商戶數(shù)字化水平普遍偏低，這將成為他們以后發(fā)展的短板。

艾瑞咨詢(xún)的報(bào)告亦指出，“目前國(guó)內(nèi)中小商戶仍有超8成采用手工記帳方式管理店鋪。”

肖文杰26日在樂(lè)信新消費(fèi)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，中國(guó)即將成為全球最大規(guī)模消費(fèi)市場(chǎng)，一些新的消費(fèi)模式興起，數(shù)字化成為企業(yè)抓住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。

26日，樂(lè)信發(fā)布了幫助商家沉淀私域流量的“消費(fèi)號(hào)”等產(chǎn)品。針對(duì)流量越來(lái)越貴且越來(lái)越閉環(huán)的電商痛點(diǎn)，“消費(fèi)號(hào)”向網(wǎng)紅、商家開(kāi)放流量和分期消費(fèi)能力，并支持直播、小視頻等多樣化的營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化，沉淀私域流量。(記者 吳濤)

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