艾瑞咨詢26日發(fā)布的《2021年新白領(lǐng)消費(fèi)趨勢白皮書》顯示，新白領(lǐng)將消費(fèi)視為休閑，習(xí)慣邊逛邊買，并基于他人推薦或?qū)W(wǎng)紅IP的信任，減少試錯成本。

“電商平臺也引入網(wǎng)紅達(dá)人和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過人格化的IP，建立情感和信任連接，促成新白領(lǐng)的消費(fèi)認(rèn)知，推動消費(fèi)者的行為決策。” 艾瑞咨詢報告指出。

“受疫情影響，今天的消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，社區(qū)團(tuán)購、直播購物、無接觸的零售，包括很多到家的服務(wù)，它們增長的速度非常快。”樂信CEO肖文杰稱，雖然疫情催生了很多新的消費(fèi)模式，但目前很多中小商戶數(shù)字化水平普遍偏低，這將成為他們以后發(fā)展的短板。

艾瑞咨詢的報告亦指出，“目前國內(nèi)中小商戶仍有超8成采用手工記帳方式管理店鋪。”

肖文杰26日在樂信新消費(fèi)戰(zhàn)略發(fā)布會上表示，中國即將成為全球最大規(guī)模消費(fèi)市場，一些新的消費(fèi)模式興起，數(shù)字化成為企業(yè)抓住機(jī)會的關(guān)鍵。

26日，樂信發(fā)布了幫助商家沉淀私域流量的“消費(fèi)號”等產(chǎn)品。針對流量越來越貴且越來越閉環(huán)的電商痛點(diǎn)，“消費(fèi)號”向網(wǎng)紅、商家開放流量和分期消費(fèi)能力，并支持直播、小視頻等多樣化的營銷工具，幫助促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化，沉淀私域流量。(記者 吳濤)

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