4月28日，隨著中國(guó)電信發(fā)布財(cái)報(bào)，三大運(yùn)營(yíng)商一季度業(yè)績(jī)悉數(shù)出爐。受益于各業(yè)務(wù)板塊收入全面增長(zhǎng)，2021年一季度三大運(yùn)營(yíng)商凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)明顯提升。但三大運(yùn)營(yíng)商也面臨著成本普漲、用戶流失等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。在此背景下，如何在保持傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的同時(shí)，加快各類新業(yè)務(wù)的發(fā)展，已成為三大運(yùn)營(yíng)商管理層需要持續(xù)思考的問(wèn)題。

營(yíng)收凈利均增長(zhǎng)

三大運(yùn)營(yíng)商一季度均實(shí)現(xiàn)不同幅度增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，一季度中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1984億元，同比增長(zhǎng)9.5%，公司股東應(yīng)占利潤(rùn)為241億元，同比增長(zhǎng)2.3%;中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1068.73億元，同比增長(zhǎng)12.7%，公司股東應(yīng)占利潤(rùn)為64.41億元，同比增長(zhǎng)10.6%;中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)營(yíng)收822.7億元，同比增長(zhǎng)11.44%，公司權(quán)益持有者應(yīng)占利潤(rùn)為38.43億元，同比增長(zhǎng)21.4%。

對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)原因，金融市場(chǎng)專家董翔表示，受疫情影響，三大運(yùn)營(yíng)商去年一季度營(yíng)收、凈利潤(rùn)均出現(xiàn)增速放緩或同比下滑的情況(如中國(guó)聯(lián)通去年一季度凈利潤(rùn)同比下降13.9%)。三大運(yùn)營(yíng)商今年一季度業(yè)績(jī)的高增速與去年一季度業(yè)績(jī)的低基數(shù)直接相關(guān)。

移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，一季度中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)ARPU(每戶月均收入)為47.4元，同比增長(zhǎng)0.9%;中國(guó)電信移動(dòng)服務(wù)收入為484.17億元，同比增長(zhǎng)8.1%，移動(dòng)ARPU為45.6元，同比增長(zhǎng)2.7%;中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)服務(wù)收入為410.71億元，同比增長(zhǎng)8.8%。

固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，一季度中國(guó)移動(dòng)寬帶ARPU為31.8元，同比增長(zhǎng)1.6%;中國(guó)電信有線寬帶接入為189.15億元，同比增長(zhǎng)9.8%，寬帶接入ARPU為39.4元，同比增長(zhǎng)4.8%，寬帶綜合ARPU為46.3元，同比增長(zhǎng)6.9%;中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶接入收入為109.05億元，同比增長(zhǎng)1.1%。

北京商報(bào)記者注意到，業(yè)績(jī)上漲的同時(shí)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均面臨成本上漲的問(wèn)題。其中，一季度中國(guó)電信銷售、一般及管理費(fèi)用為141.31億元，同比增長(zhǎng)12.4%;中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)間結(jié)算成本、折舊與攤銷成本、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及支撐成本、雇員福利等也均出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)則并未在財(cái)報(bào)中披露成本費(fèi)用相關(guān)數(shù)據(jù)。

僅中國(guó)移動(dòng)用戶流失

不同于營(yíng)收、凈利潤(rùn)的全面反彈，三大運(yùn)營(yíng)商一季度的用戶發(fā)展?fàn)顩r差異巨大。今年一季度，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)用戶數(shù)凈增長(zhǎng)，僅中國(guó)移動(dòng)出現(xiàn)了移動(dòng)用戶數(shù)凈減少的情況。

其中，中國(guó)電信的移動(dòng)用戶數(shù)保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2021年一季度凈增長(zhǎng)523萬(wàn)戶。在2020年凈減少1266.4萬(wàn)戶后，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)在2021年止跌回升，一季度凈增長(zhǎng)348.2萬(wàn)戶。與中國(guó)聯(lián)通不同，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶數(shù)在2020年凈減少835.9萬(wàn)戶后，2021年一季度繼續(xù)減少232萬(wàn)戶。

不過(guò)，從用戶規(guī)模來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)用戶總數(shù)仍遠(yuǎn)超另外兩家。截至2021年3月底，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)用戶總數(shù)為9.4億戶，寬帶用戶總數(shù)為2.18億戶;中國(guó)電信移動(dòng)用戶總數(shù)為3.56億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.61億戶;中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶總數(shù)為3.09億戶，寬帶用戶總數(shù)為8812萬(wàn)戶。

在5G商用方面，中國(guó)移動(dòng)的5G用戶數(shù)最多，但滲透率在三大運(yùn)營(yíng)商中最低。截至2021年3月底，中國(guó)移動(dòng)5G用戶數(shù)為1.89億戶，滲透率為20.1%;中國(guó)電信5G用戶數(shù)為1.11億戶，滲透率為31.22%，中國(guó)聯(lián)通5G用戶數(shù)為9185萬(wàn)戶，滲透率為29.69%。

通信產(chǎn)業(yè)觀察家劉啟誠(chéng)表示，5G用戶滲透率的高低與其用戶基數(shù)的多少密切相關(guān)。目前，運(yùn)營(yíng)商的5G用戶基本上都是由其3G、4G用戶轉(zhuǎn)化而來(lái)。而中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶規(guī)模最為龐大，這就導(dǎo)致5G用戶滲透率的增長(zhǎng)相對(duì)慢一些。

競(jìng)速數(shù)字化等新業(yè)務(wù)

對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商而言，業(yè)績(jī)支柱雖然仍是流量、語(yǔ)音、寬帶等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，但數(shù)據(jù)中心、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等各類新業(yè)務(wù)也已成為重要的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

根據(jù)財(cái)報(bào)，一季度中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)數(shù)字化收入達(dá)到238.72億元，同比增長(zhǎng)13.4%;中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為144.08億元，同比增長(zhǎng)25.9%，受創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)拉動(dòng)，固網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到323.01億元，同比增長(zhǎng)8.1%。

在新業(yè)務(wù)方面，三大運(yùn)營(yíng)商的布局重點(diǎn)不盡相同。中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初表示，中國(guó)聯(lián)通的創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要模式為“云+智能網(wǎng)絡(luò)+智慧應(yīng)用”，主要聚焦在智慧城市、數(shù)字政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，面向政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，對(duì)于未來(lái)發(fā)展，中國(guó)電信將全面深入推進(jìn)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略。而中國(guó)移動(dòng)則在財(cái)報(bào)中稱，將加快推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)CHBN(C移動(dòng)市場(chǎng)、H家庭市場(chǎng)、B政企市場(chǎng)、N新興市場(chǎng))發(fā)力、融合發(fā)展。

值得一提的是，盡管三大運(yùn)營(yíng)商布局新業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不盡相同，但均將云計(jì)算視為關(guān)鍵布局方向。《中國(guó)云計(jì)算發(fā)展白皮書(shū)(2020)》顯示，2019年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1334億元，同比增長(zhǎng)38.6%，到2023年，云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)2300億元。

面對(duì)云計(jì)算巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，在數(shù)據(jù)中心、骨干網(wǎng)、5G核心網(wǎng)等領(lǐng)域擁有天然優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商顯然不愿錯(cuò)失這個(gè)黃金賽道。今年3月，中國(guó)電信就發(fā)布公告稱，公司擬回歸A股，且此次回歸股所募集的資金將用于云網(wǎng)融合新型信息基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目上。

北京商報(bào)記者 錢瑜 濮振宇

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