對百度網(wǎng)盤而言，為應(yīng)對監(jiān)管“無差別速率”不是長久之計

監(jiān)管接連出手整治個人網(wǎng)盤限速行為，下載速度“慢如蝸牛”的網(wǎng)盤時代即將結(jié)束。

劉欣（化名）是一名百度網(wǎng)盤6年用戶，劉欣平時用網(wǎng)盤存儲些學(xué)習(xí)資料，使用頻率并不高。他告訴時代周報記者，網(wǎng)盤的下載速度很慢，但從沒買過會員，“每天有幾次機會可以看廣告加速下載，我會看幾十秒的廣告再下文件，堅決不充會員。”

得知監(jiān)管部門整治限速行為后，劉欣和其他用戶一樣，在社交平臺@了百度網(wǎng)盤。在他看來，可以付費買空間，但不會付費買下載速度。

“下載限速可以說是對用戶正當(dāng)權(quán)利的一種侵犯。”劉欣說道。

“網(wǎng)盤可以視為一種建設(shè)成本較高的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，但用戶的付費意愿并不高，所以投入大，產(chǎn)出小，盈利難。”11月30日，深度科技研究院院長張孝榮對時代周報記者分析稱。

長期以來，高運營成本和低付費轉(zhuǎn)化率，制約著個人網(wǎng)盤市場的可持續(xù)發(fā)展，包括百度在內(nèi)的企業(yè)，都需要用核心業(yè)務(wù)收入來彌補網(wǎng)盤方面的虧損。監(jiān)管部門出手后，有媒體報道，百度將推出百度網(wǎng)盤青春版，用戶可免費享受10G存儲空間。

11月30日，針對百度網(wǎng)盤青春版的相關(guān)信息及網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的盈利情況，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)時代周報記者：“以工信部消息為準(zhǔn)，暫時沒有新消息可以透露。”

限速未有較大改善

“我們平時存儲或下載文件比較多，不充會員根本沒法用。”百度網(wǎng)盤會員用戶王杰（化名）稱愿意為存儲付費，但對非VIP的限速行為依然鄙視。

11月1日，工信部發(fā)布《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》，明確在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率，應(yīng)確保滿足基本的下載需求。

雖未直接點名百度網(wǎng)盤，但因其用戶量在行業(yè)居首，很快便成為網(wǎng)友調(diào)侃的對象。在微博上，用戶不斷在整治限速的消息下“@百度網(wǎng)盤”。

半個月后，在工信部指導(dǎo)下，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院組織百度網(wǎng)盤等首批8家網(wǎng)盤企業(yè)在京共同簽署《個人網(wǎng)盤服務(wù)業(yè)務(wù)用戶體驗保障自律公約》，承諾2021年內(nèi)將推出“無差別速率”產(chǎn)品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務(wù)。

隨后，網(wǎng)上流傳出一份“網(wǎng)盤企業(yè)落實舉措公示表”，列出8家網(wǎng)盤企業(yè)“無差別速率”產(chǎn)品的詳細(xì)信息。其中，百度將推出百度網(wǎng)盤青春版，免費用戶將享受10G存儲空間，百度網(wǎng)盤現(xiàn)有版本將同時為用戶提供服務(wù)，兩者可同一賬號、同一設(shè)備登錄。

截至發(fā)稿，百度暫未對百度網(wǎng)盤青春版置評，時代周報記者在安卓手機應(yīng)用商城中也未搜索到“百度網(wǎng)盤青春版”。

同時，時代周報記者發(fā)現(xiàn)，與整治前相比，百度網(wǎng)盤下載速度有所提升，但提升幅度有限，下載較大文件依然吃力。

行業(yè)勁敵頻現(xiàn)

龐大的數(shù)字資料存儲需求，曾帶動國內(nèi)個人網(wǎng)盤市場百花齊放，僅在2012年就有360、百度、騰訊、網(wǎng)易等數(shù)家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司推出個人網(wǎng)盤服務(wù)。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年中國個人云存儲用戶規(guī)模已達(dá)到4.52億。但隨著2016年國家對個人網(wǎng)盤服務(wù)的監(jiān)管收緊，網(wǎng)盤市場轉(zhuǎn)而進(jìn)入低谷期。

當(dāng)年，115網(wǎng)盤取消文件發(fā)送功能，資源只供用戶自己使用；新浪微盤停止用戶存儲；騰訊微云關(guān)閉文件中轉(zhuǎn)功能；華為網(wǎng)盤停止數(shù)據(jù)分享。更多網(wǎng)盤公司選擇直接關(guān)停，UC網(wǎng)盤、迅雷快盤、360云盤均相繼關(guān)閉個人用戶的網(wǎng)盤服務(wù)。

“云盤在滿足用戶合理需求的同時，也讓淫穢、盜版等負(fù)面內(nèi)容得到傳播，引起監(jiān)管部門注意，增加網(wǎng)盤企業(yè)的運營風(fēng)險；同時，云盤始終沒有找到一個合適的盈利模式，百度等大公司由多元化業(yè)務(wù)分擔(dān)成本，其它機構(gòu)很難長時間堅持。”11月30日，電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營告訴時代周報記者。

野村綜研(上海)咨詢有限公司通信和ICT事業(yè)咨詢部總監(jiān)陶旭駿也認(rèn)為，其他網(wǎng)盤退出的主要原因就是不盈利。“就像免費郵箱一樣，有點雞肋。郵箱在移動互聯(lián)網(wǎng)時代仍有很強的存在意義，而網(wǎng)盤的很多功能已被手機的云儲存功能替代。”陶旭駿說道。

百度網(wǎng)盤“一枝獨秀”的格局正在被打破。今年3月，經(jīng)過半年多的內(nèi)測，阿里云盤正式開啟公測。沉寂許久的網(wǎng)盤市場，再次迎來一位巨頭玩家。

此前，阿里云盤產(chǎn)品負(fù)責(zé)人齊俊元明確表示，阿里云盤不會通過限速來實現(xiàn)商業(yè)化。

盈利難題待解

雖然網(wǎng)盤已經(jīng)成為大眾存儲、傳輸文件的重要工具，但商業(yè)化一直是掣肘企業(yè)發(fā)展的一大難題。

“會員付費”由此成為百度網(wǎng)盤的主要商業(yè)模式之一。時代周報記者登陸百度網(wǎng)盤APP看到，其會員服務(wù)包括超級會員、聯(lián)合會員、套餐、聯(lián)名卡等多種形式。

以超級會員為例，又分為包年、包季、包月等多種選擇，可以享受5T空間、極速下載、批量上傳等38項特權(quán)。

相比之下，非會員用戶的“龜速”下載一直廣受詬病，有用戶在社交平臺表示，“在沒有購買超級會員時，下載速度被限制，僅為100-200KB/秒，甚至?xí)霈F(xiàn)60KB/秒”。

對此，百度網(wǎng)盤回應(yīng)：“百度網(wǎng)盤存活著為廣大用戶提供免費的空間內(nèi)存已經(jīng)是一筆每年持續(xù)支出的高額成本，同時當(dāng)寶寶們打開百度網(wǎng)盤上傳和下載文件時，我們還需要對這些傳輸?shù)馁J款進(jìn)行支付，用戶文件傳輸帶寬越大我們需要支付的費用越高。”

此前，有媒體調(diào)查過網(wǎng)盤運營成本，該相關(guān)視頻提出，不包括設(shè)備維護(hù)和人員成本的費用，百度網(wǎng)盤每年的成本就在26億元左右。

趙振營表示，“無差別速率”會獲得用戶歡呼，也會進(jìn)一步降低用戶付費意愿，惡化網(wǎng)盤運營企業(yè)的生存環(huán)境。這也是百度網(wǎng)盤接下來需要面對的問題。

對百度網(wǎng)盤而言，為應(yīng)對監(jiān)管“無差別速率”不是長久之計，真正找到可持續(xù)的商業(yè)模式才能長遠(yuǎn)發(fā)展。

“百度網(wǎng)盤需要背靠日常使用的場景，創(chuàng)造出收費或者長久的核心價值。”陶旭駿表示。

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