大眾網(wǎng)見習記者 劉恒 通訊員 朱永鵬 濟寧報道

今年以來，魚臺縣魚城鎮(zhèn)以民生小事、實事為切入點，切實將“群眾想要的”和“群眾想做的”緊密結(jié)合起來，用心用情解決群眾急難愁盼的問題，抓緊抓細抓好各項民生實事，聚焦群眾身邊“關(guān)鍵小事”，將一件件民生“微小事”匯聚成群眾“大幸福”。

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代辦專員為群眾服務(wù)

“現(xiàn)在辦事太方便了，大廳內(nèi)功能分區(qū)清晰明了，每個專區(qū)都有幫辦代辦專員，不會用電腦的也不用擔心；辦事材料不會準備給提供模板，并且耐心指導(dǎo)填寫，真是貼心也很省心。”來魚城鎮(zhèn)為民服務(wù)中心辦事的群眾在感受到辦事的高效率后，豎起了大拇指點贊。

代辦專員為群眾服務(wù)

拓寬辦事渠道 提高辦事效率

魚城鎮(zhèn)推動高頻事項“集成辦”“異地辦”“掌上辦”，跨部門、跨層級線上申辦、自助申辦，從而實現(xiàn)“一件事一次辦”；在政務(wù)服務(wù)中心提供企業(yè)開辦、企業(yè)準營、不動產(chǎn)登記等領(lǐng)域集成服務(wù)，推進高頻政務(wù)服務(wù)事項異地通辦，實現(xiàn)更多事項“最多跑一次”并且設(shè)置“省內(nèi)通辦”專窗，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)。

開展“減證便民”助 力便捷服務(wù)

魚城鎮(zhèn)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域大力推行告知承諾制和容缺受理，解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難等問題，從而最大限度減少企業(yè)和群眾的辦事成本，減輕企業(yè)、群眾申報負擔，切實增強政府公信力和執(zhí)行力。

加強數(shù)字建設(shè) 提升服務(wù)效能

魚城鎮(zhèn)高效推進政務(wù)數(shù)據(jù)匯集共享，推動電子證照、電子簽章等共性支撐，擴大應(yīng)用和互通互認；政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，以精準對接群眾需求、細化服務(wù)項目，促進政府服務(wù)與群眾需求精準匹配，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人，更傾向于群眾訴求，切實關(guān)注群眾身邊事。

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