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屈臣氏買水被要求入會關注才能付款 涉事門店:是為提供優(yōu)惠,將整改


(資料圖片僅供參考)

#屈臣氏買水被要求入會關注才能付款#【“入會”掃碼才能買瓶水?屈臣氏涉事門店:是為提供優(yōu)惠,將整改】近日,福建的何女士向澎湃質量觀投訴平臺反映,6月29日,她到福州長樂區(qū)十洋國際城的屈臣氏(長樂十洋店)想買兩瓶水,卻被導購要求必須先注冊會員、關注門店導購企業(yè)微信,否則不能付款。對此她不能理解。在拒絕店員要求后,何女士多次向屈臣氏投訴,但未得到有效回應。何女士認為,這種強制要求消費者注冊會員和關注公眾號的行為違反相關規(guī)定,并給消費者帶來了非常不好的購物體驗。

在核實情況后,7月4日,涉事屈臣氏(長樂十洋店)負責人給澎湃新聞回電稱,已批評教育相關工作人員,未來會積極整改,加強監(jiān)督。“導購推薦顧客掃碼關注和注冊會員是因為有活動和優(yōu)惠,傳達的意思也只是推薦給顧客,而非強制捆綁。但在具體落實過程中由于店員理解有誤,給何女士帶來了非常不好的購物體驗,我們感到十分抱歉。”

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