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6月21日，新疆維吾爾自治區旅游產業發展領導小組辦公室下發《“同心護旅”專項行動方案》（以下簡稱《方案》），明確從6月下旬起，新疆維吾爾自治區公安、交通運輸、商務、文化和旅游、市場監管等多個部門聯合開展“同心護旅”專項行動。

《方案》要求，從食住行游購娛6個方面開展市場監督檢查和整治，治理擾亂旅游市場的違法違規行為。重點整治企業欺客宰客、哄抬物價、質價不符、不保留預訂房間、縮短入住退房時限、對預訂房間任意加價等不誠信經營和違法行為。依法加強旅游包車市場價格監管，全面推行旅行社用車“五不租”制度，整治汽車租賃故意拖延交車時間、已租賃車輛任意加價、哄抬價格、“押金難退”等亂象問題。嚴格查處未經許可經營旅行社業務、不合理低價游、誘騙脅迫購物、擅自變更旅游行程等違法違規行為。

《方案》提出，6月下旬，各地制定本轄區內“同心護旅”專項行動方案。6月底，聯合開展轄區內專項行動。自治區各相關責任部門要組建督導組，采取隨機重點抽查，對旅游旺季市場出現的各類問題進行分析、研判、督促、指導和規范。9月中下旬，各地需梳理整治情況，改進和創新監管手段，鞏固整治成果，推進專項行動常態化。各地要指導行業協會發揮行業自律作用，提高對企業及從業人員的服務和管理能力，促進全區旅游市場規范健康發展。

新疆維吾爾自治區文化和旅游廳黨組副書記、副廳長燕乃敏說：“各地要以此次專項行動為契機，嚴肅查處相關違法違規行為，逐步實現市場有序、競爭有序、管理有序的目標，查處并發布一批破壞旅游市場的典型案件。對違法違規經營、違反行業自律的企業、從業人員，按照情節輕重，實行警告、行業內通報批評、向行業主管部門通報列入‘黑名單’等懲戒措施，讓游客實現放心食、安心住、順心行、舒心游、稱心購、開心娛。”

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