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打卡300天返款3000元 臨到兌現店鋪“跑路” 律師:奇遇VR或涉嫌虛假宣傳

買VR設備,參加店鋪打卡活動,每天使用設備有效時長30分鐘,就可以完成一次打卡,連續打卡300天,就能返3000元購物卡,幾乎相當于VR設備白送。


(資料圖)

大半年前,愛奇藝旗下VR品牌“奇遇”在“愛奇藝奇遇VR”電商平臺自營店發起了打卡活動,很多用戶積極參與活動,6月開始,陸續有用戶完成了打卡,準備兌現卻被客服告知:服務器壞了,需要等待服務器維修審核兌獎資格。兌現期限一拖再拖,到7月底,有用戶發現,店鋪竟然“跑路”了。在電商平臺上,目前已經無法再搜到發起活動的這家店鋪。

8月1日,記者發現,微博、小紅書等平臺出現大量用戶發帖投訴,均是質疑奇遇VR店鋪涉嫌詐騙,網友已經自發成立多個維權群。

辛苦打卡300天

竹籃打水一場空

記者了解到,本次活動分地區,打卡天數不一樣,有180天的,有300天的,但很多人在兌現時都遇到了問題。網友@嘉妃石榴分享了她的經歷,她以2299元的價格購買了奇遇Dream 8G+128G會員版,購買時顯示連續180天運動健身就可以返全款,但是打卡完成后,一直無法聯系到客服進行返款,而店鋪內所有商品也已經下架。

網友@巴啦啦也貼圖控訴,自己參加的打卡300天返3000活動,4月10日完成審核,從五月拖到六月,又拖到七月,一直到店鋪“跑路”,也沒等來返還的購物券。很多網友開始在網上分享起訴奇遇VR主體青島夢想綻放科技有限公司的經驗貼,鼓勵更多用戶用法律手段維權。

奇遇VR團隊回復:

深感抱歉,返款會發放

7月31日,記者關注到,網上流傳出一份有青島夢想綻放科技有限公司落章的道歉聲明。奇遇團隊表示,感謝對奇遇品牌的支持和關注,很自豪成為國內領先XR設備生產廠商,但因為面臨一些挑戰,對打卡活動用戶返現問題履行進度未達預期,對此深感抱歉。奇遇團隊向用戶承諾會繼續提供優質產品和服務,返款也將必發放,感謝用戶理解。

但記者查閱奇遇團隊官方賬號未發現發布該條說明。記者就此事采訪愛奇藝平臺得到反饋:夢想綻放為獨立運營的公司,相關具體情況請直接聯系該公司的市場部。記者郵件聯系夢想綻放市場部,截至發稿,未收到回復。

店鋪拒絕履約是否涉嫌非法集資或詐騙?

律師:產品公司涉嫌虛假宣傳

作為電商平臺自營店鋪,出現店鋪違約情況,電商平臺是否需要負責任?北京京師(成都)律師事務所伍明亮律師告訴記者,產品的銷售和售后的打卡返利,是兩個行為,不應該混淆。而愛奇藝和產品公司是兩個主體,愛奇藝可以把商標授權產品公司使用,所以不太好追究愛奇藝主體公司的責任。對產品公司來說,因為有實際產品銷售所以不涉及非法集資,但可能涉嫌虛假宣傳,可以要求工商部門予以處罰。

而消費者除了向工商部門投訴外,還可以向消費者協會投訴。伍明亮也建議,如果效果都不佳,消費者可以選擇向人民法院提起訴訟。

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