微信社會影響力輻射效應

圖片來源于網絡本報記者

打開微信朋友圈，每天都會看到有人分享精讀英文外刊第幾天的鏈接，了解后發現，原來是在某微信公眾號學習英語，連續88天在朋友圈打卡方可返還學費。而看到分享的朋友，也可以享用這樣的優惠學習。類似的打卡種類繁多，甚至在孩子學習的“朋友圈”，也有要求微信連續打卡的情況。有朋友調侃，現在的微信朋友圈不是賣東西的，就是打卡分享優惠的，真是讓人不勝其煩。

不過，現在這事兒還真有人管了。日前，微信安全中心發文通報：流利閱讀、薄荷閱讀、火箭單詞等公眾號利誘分享朋友圈打卡行為違規。微信方面稱，誘導分享為非正常營銷行為，嚴重破壞正常的朋友圈體驗，違反了《微信外部鏈接內容管理規范》《微信公眾平臺服務協議》等相關協議及專項規則，一經發現，微信團隊將對誘導分享行為進行處理。

對此，有網友拍手稱快。但很多人也不免會有疑問，微信朋友圈打卡行為到底存在哪些危害，以至于微信團隊要出手整治?

刷屏營銷，很可能要銷聲匿跡

拼團、積贊、分享抽獎……商家、公眾號的各種商業活動充斥微信朋友圈。

360安全專家葛健明確表示，微信朋友圈的分享打卡利誘行為，在線上教育領域較多，分享者可以獲得相應的積分獎勵，部分可以兌換相應的產品或者服務。

“眾所周知，微信朋友圈本是用于提供網絡社交與資源分享的平臺，但是，很多商家看到了微信朋友圈傳播迅速、廣泛，面廣量大的優勢，借機進行利益誘導分享。”北京理工大學計算機網絡與對抗研究所所長閆懷志說。

閆懷志介紹，利益誘導一般通過微信公眾號、個人微信朋友圈以及APP軟件等進行。誘導的方式主要有實物或現金獎勵、發放各種虛擬獎品(比如發紅包/優惠券/積分/流量等)，此外還有拼團、集贊、分享抽獎等。用戶分享、點擊、點贊后，分享打卡內容的得以大面積推廣，進而擴大公眾認知、擴大潛在消費群體，最終獲利。

微信安全中心《關于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》稱：誘導分享為非正常營銷行為，嚴重破壞正常的朋友圈體驗。

微信安全中心也再一次強調了《微信外部鏈接內容管理規范》中對違規行為的相應處理：包括但不限于停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行訪問，封禁相關開放平臺賬號或應用的分享接口;對重復多次違規及對抗行為的違規主體，將采取階梯式處理機制，包括但不限于下調每日分享限額，限制使用微信登錄功能接口，永久封禁賬號、域名、IP地址或分享接口;對涉嫌使用微信外掛并通過微信群實施誘導用戶分享的個人賬號，將根據違規嚴重程度對該微信賬號進行階梯式處罰。

有專家表示，其中有一個關鍵詞：“包括但不限于”，可以看到列舉出的違規運營手段都涉及到“分享到朋友圈”這一行為，所以說微信此次是要徹底凈化朋友圈，“刷屏營銷”這個詞很可能要銷聲匿跡了。

打擊誘導，絕對不是多管閑事

“微信一直依據規則打擊外鏈誘導行為。此次打擊公告只是常規打擊結果公示，與之前打擊誘導本質上沒有什么不同。”當科技日報記者采訪微信團隊關于此次打擊行動的情況時，一位不愿具名的工作人員如此答復。

該工作人員透露，微信一直在持續打擊互聯網欺詐，持續對包括但不限于網絡仿冒信息、金融欺詐、虛假電話、虛假活動、免費/低價換領、紅包返利、高額返利、高收益理財、早起打卡、有償薦股等各類典型欺詐的團伙進行打擊。2018年1月至2019年2月，微信公眾平臺處理了涉嫌欺詐行為的公眾號89234個，小程序412個。

“如果誘導用戶在朋友圈發集贊的鏈接，核實存在誘導違規，就會依據規則對運營方鏈接或賬號進行處理。”上述工作人員說。

閆懷志認為，對于微信來說，需要維護良好的產品形象，提供良好的用戶體驗，而利用用戶分享二維碼或分享鏈接等方式打卡，是非正常的營銷和推廣行為，破壞了微信社交的友情性初衷。不僅存在諸多風險，而且還會對用戶體驗產生嚴重影響，這些都會對微信產品形象帶來巨大破壞。我國網絡安全法和相關管理制度也規定，社交平臺運營者對平臺的內容和傳播具有監管責任。

“微信自身也制定了《微信外部鏈接內容管理規范》來約束這類行為。因此，微信安全中心對這些分享行為進行治理，絕非多管閑事，而是其自身責任所在。”閆懷志說。

在葛健看來，微信安全中心之所以對這種行為進行整治，是認為其中存在安全隱患，可能導致個人隱私泄漏，或被不法分子利用發送釣魚鏈接導致個人信息甚至財產損失等。

多方發力，讓朋友圈干干凈凈

不可否認，不以惡意推廣和盈利為目的的簽到、打卡，如果是在內容健康、合規、有序、可控的范圍之內，單純在用戶朋友圈之內進行分享，那么這是社交平臺的基本功能之一，無可厚非。“但是，惡意的分享和打卡行為，給原本潔凈的微信朋友圈空間帶來了不和諧的‘聲音’，很多時候使得微信朋友圈中充斥著大量的推廣和不良信息，導致微信用戶既煩不勝煩，又防不勝防，但多數時候卻只能無可奈何，一聲嘆息。”閆懷志感嘆。

事實上，這也是很多公眾的共同心聲。葛健認為，打卡積分的激勵方式雖然給用戶帶來了一些小實惠，但平臺卻需要對自身的安全以及用戶的安全提高警惕，防止個人信息泄漏以致流入黑產，被不法詐騙分子盯上，導致平臺用戶財產損失。

對此，前述微信內部工作人員也建議，對于微信朋友圈的騷擾信息，用戶可以通過設置操作，選擇不看他(她)的朋友圈消息，即朋友圈消息屏蔽功能，自主選擇屏蔽相關信息;對于騷擾嚴重的賬號，用戶還可以自主選擇“解除好友關系”解決信息騷擾問題。

但這也多是個人行為，難道沒有其他的渠道從源頭制止嗎?閆懷志表示，目前，這類打卡、分享行為還游走在法律法規的灰色地帶，大部分打卡分享行為還沒有觸犯法律，即便是惡意推廣甚至是帶有詐騙推廣嫌疑，也因為有微信朋友圈的朋友點贊、打卡做掩護，隱蔽性較強，給監管帶來了極大的難度。

“其實，這類行為屬于網絡空間監管內容，需要政府、公共社交平臺、推廣者以及公共社交平臺用戶等各方面共同發力。政府需要制定網絡空間內容管理制度，公共社交平臺應該從技術和管理兩方面來防范惡意推廣行為，推廣者需要依法依規自律，公共社交平臺用戶則應該加強辨別能力、主動抵制這種推廣行為。”閆懷志強調。

關鍵詞： 刷屏營銷