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使用人工智能賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新

日前，全球化消費(fèi)電子品牌企業(yè)安克創(chuàng)新（Anker）正式同亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，在采用亞馬遜云科技服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動安克創(chuàng)新將數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)進(jìn)行規(guī)模化應(yīng)用，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。目前，雙方通過聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在智能廣告投放等領(lǐng)域展開合作，實(shí)現(xiàn)了自動廣告調(diào)價(jià)競價(jià)機(jī)制，將廣告投放從人工/規(guī)則模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苣Ｊ剑瑑?yōu)化廣告展示效果，效率提升33%；并通過應(yīng)用亞馬遜云科技的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，幫助更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃決策、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、銷售運(yùn)營優(yōu)化和營銷投放策略優(yōu)化等。

安克創(chuàng)新是國內(nèi)營收規(guī)模最大的全球化消費(fèi)電子品牌企業(yè)之一，專注于智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷售，也是中國消費(fèi)電子的標(biāo)桿企業(yè)。在執(zhí)行公司的數(shù)智化戰(zhàn)略過程中，安克創(chuàng)新首選亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技提供的計(jì)算、存儲、智能湖倉、數(shù)據(jù)分析以及人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)與業(yè)務(wù)上云，逐步構(gòu)建起安克的數(shù)智化駕駛艙，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運(yùn)營，加速產(chǎn)品升級與迭代。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化新業(yè)務(wù)探索，加大新技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，尤其是推動以數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷以及以用戶驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新的新模式發(fā)展，安克創(chuàng)新決定同亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，共同投入資源，推進(jìn)創(chuàng)新研究。

聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室是亞馬遜云科技賦能客戶的創(chuàng)舉之一，是依托亞馬遜云科技在機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)能力，同客戶聯(lián)合投入資源創(chuàng)建并展開長期合作，共同進(jìn)行云上數(shù)字化創(chuàng)新的探索和實(shí)踐，并應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新方法助力企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。在聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的合作模式下，雙方共同進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)計(jì)、研發(fā)、交流和實(shí)施支持等。

亞馬遜電商（Amazon.com）是安克創(chuàng)新布局全球化市場的主要銷售渠道之一，通過在亞馬遜電商網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放，實(shí)現(xiàn)銷售引流和品牌塑造。為更好地優(yōu)化廣告投放的成本和效率，改變過去僅僅依靠人工與規(guī)則的傳統(tǒng)模式，安克創(chuàng)新希望利用聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室提升智能化廣告投放水平。在亞馬遜云科技應(yīng)用科學(xué)家團(tuán)隊(duì)、資深架構(gòu)師和產(chǎn)品專家的協(xié)助下，借助亞馬遜云科技的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，通過持續(xù)2周的Data Lab開發(fā)和交付了原型算法，安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自動廣告調(diào)價(jià)競價(jià)機(jī)制。

安克創(chuàng)新高度重視客戶的反饋來不斷完善其產(chǎn)品服務(wù)，在梳理針對產(chǎn)品評論的“客戶心聲”（Voice of Customers）過程中需要量化分析消費(fèi)者的體驗(yàn)反饋，希望既能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷，又能建立品牌和消費(fèi)者的緊密連接。聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室通過應(yīng)用亞馬遜云科技的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)簽抽取、數(shù)據(jù)標(biāo)注、情感分類、模型推理等，能夠通過NLP技術(shù)優(yōu)化了細(xì)粒度的情感分析（ABSA），幫助更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃決策、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、銷售運(yùn)營優(yōu)化和營銷投放策略優(yōu)化等。

安克創(chuàng)新CIO左鑫表示：“我們正在推進(jìn)安克創(chuàng)新的數(shù)智化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，為全球消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品和更佳的體驗(yàn)。攜手亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，為我們帶來亞馬遜云科技的創(chuàng)新文化以及行業(yè)能力，加速我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地。同時(shí)，我們將以聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室為重要的創(chuàng)新引擎，在智能客服、短視頻獲客等多方面探索創(chuàng)新，并將行業(yè)解決方案向行業(yè)輸出。”

亞馬遜云科技中國區(qū)商用市場與公共事業(yè)部總經(jīng)理李曉芒表示：“安克創(chuàng)新是云時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新模式的典型代表，也是中國制造出海的成功典范，其生命力來自源源不斷的技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。亞馬遜云科技希望成為安克創(chuàng)新的戰(zhàn)略合作伙伴，將我們創(chuàng)新的服務(wù)和行業(yè)能力相結(jié)合，賦能安克創(chuàng)新的業(yè)務(wù)運(yùn)營和成本優(yōu)化。我們也希望服務(wù)更多的中國出海企業(yè)，幫助他們更好地實(shí)現(xiàn)云上創(chuàng)新。”

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