社區友好 鄉村振興 未來我愛我家兩大公益主題
一流的企業,一定是創造財富與贏得口碑并重——既創造出出色的業績,也秉持價值觀向善,為社會貢獻力量,贏得大眾的口碑,而這又將反過來反哺企業的發展。
作為房產經紀行業的知名頭部品牌,我愛我家自創立以來,不僅是推動房產市場發展的重要參與者,優秀業績的創造者,更是社會責任的積極履行者,為社會貢獻力量,贏得各界的贊譽和認可。
為顧客創造價值,為居民提供服務
在日常的經營過程中,為顧客、為合作伙伴、為利益相關方創造社會價值是企業承擔社會責任的核心表現。
每年春節后是返城、返崗高峰期,有著大量的房屋租賃需求。針對新市民、青年人等返京務工人員的需求,我愛我家積極響應政府號召全力參與“返工季惠民租房服務活動”,我愛我家普租產品居間服務費95折優惠,相寓整租服務費85折,幫助返京人員在住房需求方面提供后勤保障和切實的優惠,推動首都經濟安定發展。
據了解,這些惠民活動,并非一時之舉。2023年,我愛我家推出了貫穿全年的住房租賃惠民活動,針對新市民、青年人與高校畢業生等群體,給予了大量租房優惠支持,得到社會各界的一致肯定。
除了優惠政策,我愛我家還用科技助民、惠民,貢獻社會責任。
比如,針對返京務工人員的兩人租房通勤時間難以兼顧的痛點,利用“AI算法+海量房源大數據”,我愛我家創新推出“雙人通勤租房”新功能。只需在相寓APP上設置兩人的通勤地點、交通方式和時間要求,平臺可一鍵生成滿足條件的房源列表,幫助消費者快速、準確地找到合適住所,獲得高效、便捷、極致的找房新體驗。
除此之外,我愛我家還提出“三個一”工程;推出服務承諾升級,提出“如實說”“提前做”“主動賠”;去年還推出了行業首個經紀大模型,進一步提升服務品質,為消費者的美好生活貢獻力量。
我愛我家扎根于社區,也服務于社區。針對社區居民的需求,我愛我家在業內率先打通服務最后100米,全面升級社區服務,推出六大到家便民服務——打印送到家、磨刀送到家、蟑螂到家除、智能手機到家協助、寵物花草到家照看、空房設施到家檢查。到目前,北京市700家門店已為5萬家庭提供到家服務。
我愛我家積極服務社區這件事,自創立以來就一直踐行至今,形式多種多樣,深受居民贊許。比如依托于門店遍及社區的行業優勢,我愛我家打造了暖心驛站,構建了社區科普基地,成立了黨建引領的志愿者組織,建立起房地產普法基地,為社區居民周邊群眾提供智“惠”助老、青少年科普、社區便民、應急救助等公益志愿服務。
我愛我家還積極組織各類社區嘉年華、運動會、節日慶祝;在高考等節點,為學生和家長提供便民服務等等。我愛我家已經成為居民身邊的“自己人”,用真誠、熱情為社區貢獻“人情味”。
鄉村振興,經濟發展,我愛我家始終“在現場”
如果說城市里的社區是我愛我家經紀人日常活動的主場景、主陣地,那么,遙遠的鄉村似乎與我愛我家關系不大,其實并非如此。
我愛我家承擔的社會責任,不僅僅體現在日常的房屋買賣租賃工作中,還在遙遠的鄉村,在鄉村振興、經濟發展的事業中。
2023年5月15日,我愛我家在品牌戰略發布會暨23周年慶上正式對外宣布:在住房和城鄉建設部的大力支持下,我愛我家已與革命老區湖北麻城市、紅安縣達成合作協議,通過認領種植的方式,打造“千畝愛家橙意公益林”,今后結出的橙子將以公益的方式回饋社區,我愛我家通過鄉村振興與社區友好,架起一座跨越山海的橋梁。
在河北阜平,我愛我家與河北阜平展開戰略合作,在傳統的產品幫扶、產業幫扶的基礎上,發揮旗下相寓在長租公寓管理上的豐富經驗,賦能當地運營民宿,助力當地經濟的發展。
有人可能會比較好奇,我愛我家為什么要進鄉村貢獻企業價值?其實,我愛我家在2023年就制定了“社區公益+鄉村振興”雙引擎公益計劃,將持續發力公益事業,踐行企業社會責任。
今后,我愛我家將持續加大各種投入,在鄉村振興和社區友好兩個重大主題中,不斷在廣度和深度上做文章,結碩果。
我愛我家踐行社會責任的三個特點
要做好社會責任,對企業來說,其實并不是一件容易的事情,需要善心,需要堅持,也需要方法和能力。
我們觀察我愛我家積極踐行社會責任,會發現有三個特點:
一是依托自身的能力優勢,打造有特色的服務模式和服務體系。
我愛我家已經創立20多年,門店和經紀人活躍在各大社區之中,他們就像社區里的毛細血管,持續不斷地為社區提供服務,排憂解難。
根植于社區,了解社區的需求,這是我愛我家的特色,也是優勢。所以我愛我家的許多社會責任項目,有鮮明的社區屬性。比如打造暖心驛站,構建科普基地,幫助老人學習智能手機操作,推出六大到家便民服務,都具有鮮明的我愛我家特色。
第二,我愛我家的社會責任不是短期的,而是長效的,不是一時的,而是注重實效的。
就拿社區公益+鄉村振興公益體系來說,我愛我家制定了三年公益計劃,通過壓實責任、規范管理、量化考核等舉措,建立起更有生命力的公益長效機制。在社區胡同里,為城市宜居而公益善行,守望相助;在鄉土中國中,為鄉村振興盡一份活力,發一份微光。
第三,我愛我家積極踐行的社會責任,就像水中激起的漣漪,一圈一圈地向社會擴散,生生不息。
這最內側的一圈,是直接使用我愛我家產品和服務的用戶、顧客;往外一圈,是上下游的合作伙伴;再往外一圈,是遠在鄉村的農民,他們雖然不是我愛我家直接的客戶,但我愛我家為他們的生活和生計貢獻力量,讓鄉村更美好,讓經濟發展得更均衡。
“我愛我家始終致力于為社會貢獻責任”,我愛我家董事長、總裁謝勇說,給城市添彩,給人群幸福,給社會溫暖,讓每個人有更好的生活,是我愛我家追求的目標。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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