暴雨引發的災情受到關注。8月1日，房山、門頭溝地區部分區域通訊信號中斷，同時部分地區出現停水、停電等情況，并出現多處積水斷路，該地區居民的生命健康以及生活保障受到關注。

一位門頭溝居民對第一財經表示，目前生命和個人財產尚未受到影響，不過小區仍處于斷水狀態，同時他所在的菜鳥驛站依然斷水斷電，預計需要2到3天才能恢復。

(資料圖)

快遞、外賣運力遇阻

第一財經采訪了位于門頭溝地區的菜鳥驛站站長，該站長表示目前該地區的快遞、外賣等運力都遇阻。

位于北京門頭溝區惠潤家園九地塊的菜鳥驛站站長于淼對第一財經記者表示，驛站位于惠潤家園小區，驛站所在的位置在小區商鋪區域，該區域位置比較高，店面離地面有七八級臺階，因此在暴雨對驛站的整體影響較小，臺風天水量在膝蓋左右。

雖然驛站整體受到的影響較小，不過派送等工作目前仍受到天氣影響。于淼表示，驛站日常訂單在1200單左右，近兩天日均訂單為600到700件。為了避免包裹浸水，于淼收到預警信息時提前把包裹放在了高的貨架上，因此包裹并未受到影響。

北京市朝陽區一位網點站長對第一財經記者表示，據他了解8月1日房山地區以及門頭溝地區很多快遞網點都暫停提貨派送，朝陽區的網點也受到一些影響。

暴雨下，門頭溝區的居民安全受到廣泛關注。對此，于淼對第一財經記者表示，目前他的個人財產和健康都沒有受到暴雨影響。目前小區用水尚未恢復，不過居民可以在小區門口領水。生活保障方面，于淼所在的小區目前無法下單外賣和生鮮電商，“道路還有點水澇。”不過小區旁的永輝超市正常營業，可以買到米面糧油，目前吃飯沒有問題。

美團外賣相關負責人對第一財經表示，近期，北京、天津、河北等多地受到暴雨天氣影響，部分區域的道路交通受到限制，美團及時對外賣配送進行相應縮小配送范圍、延長配送時間或暫停配送服務等處理，并在第一時間通告騎手、商家和用戶。

以門頭溝地區為例，為了更好地保障各方安全，美團外賣于7月31日下午暫時停止了該區域的配送服務，面向騎手、商家等推送多條安全提醒信息，并密切關注天氣情況及配送條件，目前該區域的配送服務已經在陸續恢復中。

多平臺推出應對措施

第一財經從菜鳥、美團、京東物流等運力平臺處了解到，為應對杜蘇芮臺風對物流行業可能帶來的影響，各家平臺均采取了應急措施。

菜鳥相關負責人表示，菜鳥集團第一時間啟動應急保障措施：以菜鳥全國各大區負責人為安全第一責任人，啟動菜鳥防臺風應急預案，成立大區應急小組，推進各業務保障措施落地。

為了應對暴雨天氣，美團外賣已經啟動“特殊天氣保護機制”。各個站點會實時關注各個配送區域的路況及訂單情況，通過延長配送時間、縮短配送距離、剔除超時差評、增加訂單補貼等措施幫助騎手降低配送壓力，讓騎手們安心、安全地為市民送餐。如遇到極端暴雨，我們會暫時停止該區域的配送服務，保障騎手的行駛安全。

為了保障騎手雨天配送，外賣站點配備了雨衣、防水套等裝備，站點也將備齊姜湯、熱茶、感冒藥等物品和醫藥箱。此外，騎手App內設置了天氣預報、惡劣天氣預警、緊急聯系人等功能，提示騎手配送安全。

京東物流相關負責人對第一財經表示，京東物流第一時間制定應急預案，同時成立暴雨應對小組，建立安全責任機制，并督促倉、揀、運、配各環節做好聯動保障，通過人力、物力、運力等各項資源投入以及各環節的協作配合，全力保障每份包裹的安全送達。

為確保安全防汛，應急小組重點針對員工安全、快件安全、用電安全、內澇風險、防汛物資、值班排布等各方面進行周密部署，同時為小哥配備防雨布、雨衣等防護工具，提前開展雨天收派的安全主題培訓，保障每位小哥的出行安全。同時應急小組實時進行降雨監測，并與各環節各部門做好信息同步，提前把控風險節點，及時與現場互動解決異常問題。

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