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用餐后發(fā)布差評(píng)遭商家索賠?法院這樣說


(資料圖片僅供參考)

今年5月,賴某在潘某經(jīng)營(yíng)的餐飲店消費(fèi)。餐后,賴某在某APP上發(fā)布了幾篇關(guān)于該店用餐的筆記,其中不乏“牛肉明顯很多筋,吃起來更是很難嚼”“上菜很慢,其次性價(jià)比很低,等了45分才上齊”等差評(píng),同時(shí)也有“這里拍照確實(shí)很好看,奶油韓系風(fēng),空間還挺大的,能坐的座位很多”等用餐環(huán)境的好評(píng)。潘某發(fā)現(xiàn)后,認(rèn)為賴某的行為侵犯其店鋪名譽(yù)權(quán),故要求賴某停止侵害,賠償損失并發(fā)文道歉。

清遠(yuǎn)市清城法院審理認(rèn)為,商家作為經(jīng)營(yíng)者從事商業(yè)行為,應(yīng)當(dāng)接受公眾輿論和消費(fèi)者的嚴(yán)格監(jiān)督,對(duì)消費(fèi)者的負(fù)面評(píng)價(jià)應(yīng)具有一定程度的容忍,不能苛求所有消費(fèi)者的評(píng)價(jià)絕對(duì)精準(zhǔn)、不帶主觀情緒,也不能要求每一個(gè)買家必須給予好評(píng),更不能簡(jiǎn)單地將“差評(píng)”和名譽(yù)權(quán)侵權(quán)劃等號(hào)。賴某的評(píng)論尚未達(dá)到對(duì)涉案餐飲店侮辱、誹謗的程度,并無故意扭曲事實(shí),侮辱、誹謗原告的行為,故賴某的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)行為不構(gòu)成侵權(quán),對(duì)潘某主張賴某立即停止侵害、賠償經(jīng)濟(jì)損失等訴訟請(qǐng)求,均不予支持。(文/記者:魏麗娜通訊員黃慧航)

來源:廣州日?qǐng)?bào)

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