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電視“套娃”收費亂象該如何治理

人性的多變制造著復雜的社會,而所謂復雜,就是通常所說的形形色色的套路。關于套路,網(wǎng)上有不少類似的順口溜:“城市套路深,我要回農(nóng)村。”“隨手掃碼很瀟灑,當心網(wǎng)銀別人花。”“網(wǎng)絡套現(xiàn)不可靠,一時錯念中圈套。”


(相關資料圖)

有關套路的順口溜,揭示的是人際間信任缺失的現(xiàn)象。只要打開電視機,相信不少人遭遇過這方面的套路。近日,國家廣電總局聯(lián)合多部門召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會,要求在年底前開展試點工作和專項整治,聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題,使電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀。

對電視“套娃”收費現(xiàn)象的吐槽,社交媒體上早已有之,此次廣電總局召開專項整治會議,回應了公眾的關切。新浪微博用戶對此反響強烈,大家七嘴八舌對“電視套娃”現(xiàn)象進行“輿論畫像”——

“連著機頂盒,還只能是電視臺放啥看啥,搜索出來的幾乎都要錢。”“開了會員,但是看兒童的動畫又要另外付費,有些電影又要另外單價購買。”“早該整頓了,看個電視都生怕掉入收費陷阱。”“不要說老人現(xiàn)在想看電視難,年輕人看電視有時都不知咋操作?!薄艾F(xiàn)在電視機硬件便宜了,內(nèi)置的軟件卻貴了!所以電視機放在客廳成了擺設!”“智能電視‘套娃式’收費:嚇走年輕人,困住銀發(fā)族?!?/p>

對電視“套娃”收費現(xiàn)象進行公開討論,便于用戶群體性反思:“十幾年前有線電視打開就能看劇,不管什么劇只要是拍了的都能看,節(jié)目也豐富,到了十幾年后的今天,有線電視變成了光纖網(wǎng)絡電視,想看新劇你不僅得下APP還得再交錢辦會員,辦了會員有些節(jié)目還要單獨再付費,那請問我買電視的意義何在?”“不講規(guī)則,不講良知,只玩套路,自己堵塞了自己的持續(xù)存在的路。我預測,他們最終會被觀眾拋棄的。”

客觀而論,電視“套娃”收費現(xiàn)象是互聯(lián)網(wǎng)時代電視內(nèi)容傳播遇到的新問題。

當代電視業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)主體多元,電視媒體負責新聞內(nèi)容的生產(chǎn),影視公司負責專題娛樂節(jié)目和電視劇的生產(chǎn)。在內(nèi)容傳播環(huán)節(jié),電視媒體負責內(nèi)容的播出,電視內(nèi)容的傳播渠道不再由電視媒體壟斷,造成了電視“套娃”收費現(xiàn)象。

電視內(nèi)容資源屬于公共產(chǎn)品,內(nèi)容的傳播應遵循開放性原則。傳統(tǒng)媒體時代,觀眾可以自主選擇電視頻道進行消費,這是電視信號開放性賦予觀眾的便利條件。網(wǎng)絡時代,電視媒體與網(wǎng)絡平臺出于各自的利益考量,機構(gòu)之間的合作與競爭綁架了觀眾(用戶)。

就網(wǎng)絡平臺提供電視內(nèi)容資源服務來說,觀眾收看節(jié)目產(chǎn)生的收視率或者流量,已經(jīng)為傳播機構(gòu)帶來廣告收益,服務機構(gòu)不應再向觀眾(用戶)收取額外的費用。事實上,電視觀眾繳納了視聽費,如果再被要求接納會員制,為部分內(nèi)容再度付費,電視信息消費的觀眾(用戶)就像套圈游戲中的靶子,他們被牢牢地套在電視內(nèi)容資源消費的怪圈中,每個人都成為電視“套娃”收費現(xiàn)象的受害者。

電視業(yè)的健康發(fā)展需要滿足觀眾(用戶)信息消費的正當權(quán)益。電視業(yè)的發(fā)展需要內(nèi)容資源產(chǎn)生效益,為電視媒體、影視機構(gòu)及網(wǎng)絡平臺的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播提供經(jīng)費保障。

傳統(tǒng)媒體時代,電視媒體通過收視率吸引廣告,廣告收入足以滿足電視媒體生產(chǎn)和再生產(chǎn)的需要。電視“套娃”收費現(xiàn)象促使我們反思的是:互聯(lián)網(wǎng)時代,電視內(nèi)容資源為各類機構(gòu)帶來的廣告增多了,緣何觀眾(用戶)反而為觀看節(jié)目要不止一次支付費用呢?這樣的“套娃”收費模式,究竟是在促進還是變相阻礙電視業(yè)的發(fā)展呢?

治理電視“套娃”收費現(xiàn)象,除了強化電視媒體和網(wǎng)絡傳播平臺的媒體倫理意識,杜絕損害電視觀眾(用戶)的正當權(quán)利外,更重要的是探索網(wǎng)絡傳播時代電視內(nèi)容資源的盈利模式。

在這方面,電視媒體和網(wǎng)絡平臺不妨借鑒學術期刊的做法。在購買電視節(jié)目內(nèi)容時,應約定所購置節(jié)目內(nèi)容的電視傳播權(quán)和網(wǎng)絡傳播權(quán),以此降低自身的經(jīng)營成本。購買內(nèi)容的成本降低了,電視媒體和網(wǎng)絡平臺不必再為內(nèi)容的網(wǎng)絡傳播支付費用,這樣也是在減輕觀眾(用戶)的收視負擔。與此同時,提供電視內(nèi)容資源的機構(gòu)可以拓展廣告業(yè)務,而不是要求觀眾(用戶)額外支付收看節(jié)目內(nèi)容的費用。

觀眾(用戶)的信任關系到電視業(yè)的未來。尊重觀眾(用戶)的權(quán)利,給他們解套,也就是給電視媒體和網(wǎng)絡平臺的發(fā)展注入道德血液。當觀眾不再成為“套娃”收費的受害者,電視媒體的收視率提高了,網(wǎng)絡平臺的流量增加了,才能實現(xiàn)多方共贏。

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