汝繡農民工返鄉創業產業園內，廠房里的機器正在轟鳴;口罩生產車間里，繁忙的流水線運轉不停;汝瓷小鎮里，制作瓷器的手工泥坯旋轉而動。初冬時節，地處河南省中西部的汝州市寒意已濃，卻掩不住這里熱火朝天的繁忙生產景象。

新冠肺炎疫情發生以來，國家出臺了多項減稅降費政策。汝州市稅務局把落實減稅降費政策作為重點工作，設立了“首席稅務服務官”一對一、點對點上門服務制度，提供政策輔導、發票供應、順暢辦稅等全方位的服務，助力企業發展生產。

“原來我們對國家的減稅降費政策只是了解一些，自從咱‘首席稅務服務官’加以講解和輔導后，我們更充分地知曉了稅務方面的優惠政策，并切切實實地享受到了優惠。”河南潤靈藥業有限公司副總經理杜冠杰說。汝州市稅務局副局長張向黨是該企業的“首席稅務服務官”，他多次開展減稅降費優惠政策的宣講。

“首席稅務服務官”既是政策宣講員，也是企業服務員。他們通過走訪、微信、電話等方式全面了解企業生產經營狀況和發展難題，做好企業復工復產需求調研、問題搜集及疑難問題跟蹤解決，24小時聯絡暢通，第一時間響應企業涉稅訴求，指導企業用足、用活、用好政策，幫助企業紓困解難。

“國家今年減稅降費的利好政策，對我們企業來說真是雪中送炭。稅務局工作人員的宣傳指導又促使我們快速地享受到了這些政策。”河南汝行集團董事長閆全義說，因為有了政策的扶持，商戶租金得以免除，銷售額調低了，稅收也相應降低了。

汝州市稅務局煤山分局局長馬紅濤是汝行集團的“首席稅務服務官”，汝行集團副總經理魏劍輝對他的工作體會最深：“他及時送來了國家應對疫情防控的稅收優惠，線上線下積極宣傳稅收優惠政策，并利用在線訪談、稅務講堂解讀稅收優惠政策，確保我們在稅收優惠政策出臺后第一時間了解，輔導企業申報納稅。”

今年以來，汝州市稅務局共計為50戶重點稅源企業配備了由稅務局領導班子、中層干部及業務骨干組建的“首席稅務服務官”團隊，分6批次對1547戶納稅人有針對性地開展政策推送，促進稅費優惠政策有效落實。

此外，汝州市稅務局還組織了多種形式的政策培訓。今年4月13日，汝州市稅務局利用企業微信平臺開展疫情稅收優惠講解直播活動，對納稅人、繳費人關心的稅費政策、納稅申報、辦稅流程等進行專題輔導，答疑解惑。直播累計觀看人數2557人，留言1400余條，有效擴展了稅收宣傳輔導的覆蓋面。

據統計，今年1至9月份，汝州市累計新增減稅降費1.5億元，有效減輕了企業負擔，為激發市場主體活力提供了實實在在的支持。

(本報記者 丁艷)

關鍵詞： 首席稅務服務官 企業發展