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消費(fèi)者大多認(rèn)可數(shù)字金融產(chǎn)品和服務(wù),但個(gè)人信息安全需加強(qiáng)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)12月24日公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可數(shù)字金融的產(chǎn)品和服務(wù),但在個(gè)人信息安全等方面急需加強(qiáng)。

調(diào)查顯示,消費(fèi)者使用最多的數(shù)字金融服務(wù)是:支付、信用貸款、消費(fèi)貸款、互聯(lián)網(wǎng)基金、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等。在維權(quán)方面,超過(guò)六成的消費(fèi)者選擇向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴,選擇向企業(yè)投訴的占比是23%。

中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng) 尹優(yōu)平:最受消費(fèi)者關(guān)注的仍然是個(gè)人信息的安全問(wèn)題,諸如隱私權(quán)、保密、安全性等,其次是信息披露和公平問(wèn)題。消費(fèi)者強(qiáng)烈呼吁數(shù)字金融行業(yè)的公平、公開(kāi)、公正行為,希望從業(yè)機(jī)構(gòu)能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)信息透明度。

調(diào)查還顯示,在保護(hù)個(gè)人信息安全方面,22%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)可以提供充分保護(hù),43%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)能夠提供基本保護(hù),近26%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)缺乏基本保護(hù)。此外,在是否遇到過(guò)“默認(rèn)勾選”和“強(qiáng)制授權(quán)”的調(diào)查中,55%的消費(fèi)者偶爾遇到,23%的消費(fèi)者經(jīng)常遇到,沒(méi)有遇到過(guò)的消費(fèi)者占比是22%。

中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng) 尹優(yōu)平:在數(shù)字金融時(shí)代,金融消費(fèi)者存在科技信息與專業(yè)知識(shí)的雙重劣勢(shì),交易主體雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題愈加突出。

尹優(yōu)平表示,金融管理部門將盡快制定數(shù)字時(shí)代金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,從制度的規(guī)范、金融監(jiān)管、行業(yè)自律等方面多措并舉,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞: 金融產(chǎn)品 個(gè)人信息安全

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