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北京醫(yī)保系統(tǒng)故障已修復,未報銷的可申請人工報銷


(資料圖片)

(人民日報健康客戶端記者 張爽)8月17日,多名北京網(wǎng)友在社交媒體上反饋醫(yī)院的醫(yī)保系統(tǒng)“癱瘓”了。“今天在醫(yī)院,電腦巨慢,好多人都在排隊等,上班都遲到了。”市民何先生告訴記者。

人民日報健康客戶端記者致電北京市朝陽區(qū)醫(yī)保中心,工作人員解釋:“確實是這樣,我們大概在上午9點10分左右接到通知,說是醫(yī)院端后臺服務器發(fā)生了問題,導致系統(tǒng)運行緩慢,現(xiàn)在已經(jīng)全面恢復了。”

部分患者因為系統(tǒng)問題,自費全額結(jié)算。對此,全國人力資源社會保障服務熱線12333的工作人員向記者表示,只要是由于系統(tǒng)問題所導致的未能實時報銷問題,企業(yè)員工都可以采取手工報銷的方式,即員工向用人單位提供相關(guān)就醫(yī)憑證(如發(fā)票、診療項目明細單、藥品底方和診斷證明等),申請手工報銷。

“不只是我們一家醫(yī)院,北京的醫(yī)保系統(tǒng)從昨天夜里12點開始都有問題,系統(tǒng)運行特別緩慢,到今天上午10:30才好。”北京某三甲醫(yī)院掛號處的工作人員8月17日對人民日報健康客戶端記者表示。

“區(qū)縣醫(yī)保中心收到單位的申報之后,會在15個工作日內(nèi)(如需進一步核查的,可以延長30個工作日)進行醫(yī)療費用的審核;市醫(yī)保中心收到區(qū)醫(yī)保中心上報的初審材料,在5個工作日內(nèi)(如需進一步核查的,也可以延長30個工作日))再進行復審。最后,市、區(qū)醫(yī)保中心會在每周三向市、區(qū)社保中心傳遞醫(yī)保費用的最終審核結(jié)果,社保中心在收到結(jié)果后的兩個工作日內(nèi)完成支付工作。”12333的工作人員進一步解釋,“如果您的醫(yī)藥費是由現(xiàn)金支付,報銷款將全部匯入個人參保綁定的委托代發(fā)銀行賬戶,可自由支取。”

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