盤點:TikTok美國小店及運營策略最新動態
TikTok自開通電商業務以來,一直備受跨境賣家所關注,尤其是美國小店。
一、TikTok美國小店入駐要求
(資料圖)
目前,賣家入駐TikTok Shop美國站只能以本土店的方式入駐。賣家入駐本土店需要滿足三個硬性條件:亞馬遜單店年GMV超200萬美金、本土發貨、擁有美國公司進行賬號注冊。
在本土發貨方面,賣家可以使用美國的海外倉、亞馬遜FBA,或者是即將啟動的TikTok自建倉,該倉庫在美東、美西、美中地區均有設。據了解,要求賣家進行本土發貨,目的就是為了加強履約,賣家要在7天之內將貨物送至消費者手中完成妥投。
除了賣家擁有美國公司注冊TikTok美國小店之外,賣家還可以采用全托管的方式進行入駐。全托管模式下,賣家只需將貨物發送至TikTok指定的國內倉,無需負責之后的銷售流程。全托管模式對于工廠型賣家較為有利,但并不適合重運營的亞馬遜賣家。
二、TikTok美國小店運營策略
1、商城
TikTok Shop商城類似于傳統的貨架電商,目前商城還在測試階段,暫未全量開放,只對一部分用戶開放了商城,預計可能在9月份就會全量開放,屆時所有美國的成年人均可進入到商城中進行購物。
鑒于商城目前還在測試階段,流量算法方面還未完善,因此當下商城的運營邏輯就是多上產品。不過前提條件依然是本土備貨,在自己的能力范圍之內有多少產品上多少產品,如果賣家上品最終不能完成履約或者是延遲完成履約,都會影響到店鋪。
若是類似這樣不按時履約的情況累積到一定程度,TikTok會關閉賣家的店鋪。此外,賣家在Listing上也要按照正規的流程去做,不能進行虛假描述,更不能貨不對板。
2、直播
對于入駐TikTok美國小店的賣家來說,直播是一定要做的,不論是轉化率、營收還是后期的增長,直播都能起到很好的推動作用,但是賣家卻不能用抖音直播的玩法對標TikTok。在抖音開設直播帶貨之前,淘寶已經教育消費者、養成了消費者通過直播購物的習慣,但是TikTok在美國并沒有這樣的基礎,賣家需要經歷教育市場和培養主播的過程。
做直播要考慮到兩個方面,分別是成本和團隊。首先,搭建一個像樣的直播間,大概需要花費10萬元,其次在團隊配置方面,正常來說一個直播間需要配備兩個主播、一個助播和一個運營,而這4個人每個月的工資成本大概需要6萬元左右,因此賣家打算做直播,啟動資金需要準備40-50萬元。
在主播的招募上,原生態非常重要,外國主播其實是賣家的最優選擇,但從現實情況出發,賣家大多還是在國內搭建直播間進行直播,很難招聘到外國人來當主播,因此在招聘時,賣家盡量要選擇在海外有多年生活經驗的人,能夠有一口流利的英文并且對美國當地有相對深刻了解的這類型人比較適合做TikTok美國直播。
另外,運營的角色也至關重要。因為直播和短視頻最大的不同之處在于,用戶在觀看短視頻時是從第一秒開始看的,而觀看直播卻是隨機進入直播間觀看的,這時,如何讓隨機進來的用戶能夠最大限度的停留在直播間內其實非常考驗運營的能力,運營需要進行每天的復盤并且設計好腳本,從而提高直播間的留存率。
雨果跨境建議,直播在今后TikTok美國小店的運營中,會以非常快的速度進行發展,不過直播前期冷啟動的難度相對較大,賣家要根據自身的情況去考慮何時進入直播賽道。
3、短視頻
(1)混剪、矩陣、搬運
混剪、矩陣和搬運其實是一套打法流程,一般來說,至少有100個TikTok賬號起步才可以算得上是矩陣,不過還有賣家擁有1000個左右的賬號去做短視頻帶貨。至于搬運和混剪,很多賣家會選擇從國內抖音或者淘寶上搬運一些視頻,而后去做混剪發布到TikTok上去做營銷,每天剪輯發布的視頻大概在1000條左右。
不過,混剪和搬運的短視頻,往往是粗制濫造、質量極差的,還會頻繁出現貨不對板的情況,一般是一些機構才會去使用這套流程去做短視頻帶貨,節省了成本但是效果卻不大樂觀,而且TikTok并不喜歡這樣的視頻,已經準備開始嚴查這種模式了。
如果賣家是為了賺錢、做品牌的話,那么最好不要使用這種模式,因為這樣不僅收益會大打折扣,還會影響自己的品牌。
(2)自營號
自營號是賣家自己做視頻用于帶貨的一種模式,其運營成本相對較高,而且需要花費一定的時間去養號、去漲粉,不過在漲粉的過程中,自營號需要做的是精確漲粉,在制作發布視頻的時候,盡量要和自身的品牌和產品相關聯,切不能為了高額流量而做一些不沾邊的視頻。
自營號對于賣家來說,是一定要做的,自營號能夠吸引精準的用戶群體,依靠高質量的視頻素材也能提高短視頻帶貨的轉化率,更加利于品牌長遠的發展。
此外,很多賣家表示自己在運營的過程中經常遇到視頻無法突破200的播放量,雨果跨境建議,遇到這種問題,賣家要考慮兩個方面,一方面是視頻質量的問題,無法突破200播放量可能是視頻的質量出現了問題,賣家要即時在視頻上做調整;另一方面則是賣家的賬號出現了問題,如果提升視頻質量后依然無法改善視頻的播放量,那么賣家可以考慮換個賬號重新進行短視頻推廣營銷。
(3)達人帶貨
對于新入局的賣家來說,自營號見效慢、直播成本高,想要取得快速增長最便捷且高效的辦法就是達人帶貨。
據悉,有一位6月底入駐TikTok美國小店的賣家,在7月份建聯了200個達人,其中給83位達人寄送了樣品,最終有23個達人產出了短視頻,共計產出了36條短視頻,而這些短視頻給賣家帶來了平均每條短視頻440美金的收益。
雖然建聯200個達人最終只有23個產出了視頻,但是對于剛入局的賣家來說,這個轉化率其實并不低,但要如何提升轉化率,賣家還需摸索清楚達人的需求,根據不同的需求來進行合作。
一般來說,達人可以分為三種。第一種是達人需要,收到樣品之后做拆箱視頻;第二個俗稱一口價,賣家付錢給達人,達人做視頻,但不會去承擔視頻的轉化效果;第三種是抽傭的形式,達人做視頻,最終成交的金額按比例收取傭金。這三類達人各有各的優勢,賣家可以通過達人廣場、精選聯盟或者其他渠道去找到相應的達人進行短視頻合作。
就現階段而言,賣家選擇達人帶貨可以采取在1-2分鐘的短視頻中讓達人介紹產品如何使用,充分展現產品的效果。采用此種方式會更加親民,消費者不會感覺到太商業化的內容,反而會覺得更像熟人社交的模式,從而也會提高消費者的購物欲望,另一方面目前短視頻帶貨在美國還處于一個很早期的階段,消費者更容易接受這種帶貨模式。
在達人帶貨上,只要有一款產品做爆,之后就會有源源不斷的達人主動來找賣家合作,對于賣家來說,初期與達人合作時,要想辦法做爆一款產品,之后便可以“坐享其成”,不再需要花費大量的精力與達人建聯了。
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