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艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2023年中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告》（以下簡稱《報告》）指出，據(jù)其測算，2021年我國保險業(yè)信息科技投入規(guī)模約為414億元，約占據(jù)行業(yè)保費收入的0.92%，這一數(shù)據(jù)雖取得歷史性突破，但對比全球數(shù)據(jù)水平，我國保險信息科技投入深度仍待進一步加強。艾瑞咨詢認為，預(yù)計我國保險信息科技投入規(guī)模仍將保持穩(wěn)步增長，并在今年全年達到569億元。

上述《報告》認為，隨著前沿科技融合應(yīng)用、監(jiān)管政策日趨明朗，保險業(yè)業(yè)績增長、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)生轉(zhuǎn)型訴求已初步具備實現(xiàn)條件與長足的進步空間。未來，有效的“業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)”融合生態(tài)將創(chuàng)造更巨大的保費增長動能，成為保險業(yè)下一階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵議題。

從我國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢來看，在人身險創(chuàng)新領(lǐng)域，隨著保險代理人規(guī)模的持續(xù)縮減，銀保一體化程度將不斷提升，銀行在人身險銷售板塊中將發(fā)揮愈加關(guān)鍵的作用。人身險機構(gòu)需以用戶為核心，協(xié)同銀行開發(fā)貼合銀保場景的財富健康管理服務(wù)。

在財產(chǎn)險創(chuàng)新領(lǐng)域，隨著風(fēng)險性質(zhì)深刻轉(zhuǎn)變，以氣候變化、基于凈零排放的產(chǎn)業(yè)升級、IT及網(wǎng)絡(luò)運營安全為代表的三大類風(fēng)險保障缺口持續(xù)擴大，產(chǎn)品創(chuàng)新需求呼之欲出。

在這些領(lǐng)域，要抓住創(chuàng)新發(fā)展的機會，都離不開信息科技的支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進。

力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事馬經(jīng)緯認為，高質(zhì)量信息化基建是保險業(yè)發(fā)展的必然趨勢。保險行業(yè)數(shù)字化發(fā)展與科技的底層技術(shù)能力升級以及應(yīng)用模式深化息息相關(guān)，保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程主要受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動。區(qū)別于普通商品交易，保險是基于契約關(guān)系的風(fēng)險保障服務(wù)，其產(chǎn)品價值提供不受實物流轉(zhuǎn)所限，保險與數(shù)字化具有天然契合性，這幫助了保險業(yè)務(wù)在線上快速打開局面。

不過，良好的保險契約關(guān)系達成需要對整個保險交易服務(wù)流程的全面、精細化把控。隨著保險銷售環(huán)節(jié)的線上化程度加深，海量的保單從各個不同的渠道接入，加之保險中介市場的日益復(fù)雜、多變，保險公司需要精準(zhǔn)地洞察承接的保單是否合理、保后是否會出現(xiàn)超額風(fēng)險以及賠付成本是否可控，進而根據(jù)洞察到的信息敏捷調(diào)整投保建議、迭代產(chǎn)品，以及調(diào)配資源。這便需要依托扎實的數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)、靈活的供應(yīng)鏈體系、全面的數(shù)字化風(fēng)控能力，打造高質(zhì)量的數(shù)字化保險供銷鏈條。

據(jù)馬經(jīng)緯介紹，作為保險產(chǎn)業(yè)鏈新基建公司，力碼科技以SaaS為載體對外輸出了保險業(yè)務(wù)管理平臺、保險智能營銷及展業(yè)系統(tǒng)等多元科技服務(wù)。目前保險機構(gòu)不論在后端業(yè)務(wù)管理還是在前端服務(wù)輸出方面，都存在信息資源分散、數(shù)據(jù)通達程度不足的問題。基于產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化新基建可將零散的客戶、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)信息映射在數(shù)字化的模型之中，讓保險公司、保險中介以及終端客戶之間高效了解彼此，提升行業(yè)運轉(zhuǎn)效率。

隨著產(chǎn)品供應(yīng)鏈數(shù)字化水平提升，風(fēng)險保障將進一步下沉。馬經(jīng)緯表示，力碼科技以風(fēng)險下沉趨勢為著力點，基于大數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)圖譜、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)構(gòu)建了數(shù)字化風(fēng)控平臺，在保證保險公司穩(wěn)健運營的核心需求之上，與多家保險公司建立緊密合作，創(chuàng)造更精細化的產(chǎn)品及服務(wù)，保障過去難以被覆蓋的客群及風(fēng)險。

（文章來源：證券日報）

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