“一葷一素加上一份飯都是免費(fèi)的，有這樣好的老年食堂，我吃得安心、開(kāi)心，家里人也放心!”90歲的程景珠奶奶已經(jīng)成了翠苑一區(qū)社區(qū)老年食堂的“鐵桿粉絲”，今年開(kāi)始她也可以享受一餐免費(fèi)的優(yōu)惠，這樣的福利讓她欣喜不已。

在翠苑一區(qū)，和程奶奶一樣的老年食堂“老粉”還有很多。93歲的謝小水奶奶，每天中午都會(huì)在兒子的陪同下來(lái)食堂打飯。“我們要給她發(fā)什么福利，都會(huì)飯點(diǎn)來(lái)食堂找，肯定在!”翠苑一區(qū)相關(guān)工作人員笑著說(shuō)，每天上午10點(diǎn)左右，翠苑一區(qū)老年食堂“翠食坊”就會(huì)飯菜飄香，不少居民還會(huì)提早在食堂等候。

一頓老年食堂的餐食，看起來(lái)微不足道，對(duì)于這些老年人來(lái)說(shuō)，卻是城市溫度的體現(xiàn)。翠苑一區(qū)社區(qū)老年食堂最早建于2003年，這也是全省第一家老年食堂。20年來(lái)，這家老年食堂不斷在“民呼我為”中升級(jí)，并在去年9月升級(jí)至如今的4.0版本“翠食坊”。

升級(jí)過(guò)后的“翠食坊”不僅更加溫馨，也更加智慧。“在辦理食堂就餐卡的時(shí)候，我們將老人的健康信息采集錄入小程序，形成老人的健康檔案，并據(jù)此推送飲食和菜品建議。”翠苑一區(qū)老年食堂主管葉天浩介紹，除了美味健康、價(jià)格實(shí)惠的餐食，食堂里還設(shè)有高清的餐廳信息顯示屏，包含用餐年齡占比、膳食營(yíng)養(yǎng)健康分析等數(shù)據(jù)，“而且老人不僅不用帶錢(qián)包或手機(jī)，刷臉就能支付，還可根據(jù)年齡段享受對(duì)應(yīng)折扣優(yōu)惠。”

不僅如此，杭州還創(chuàng)新打造了“全城通”智慧助餐應(yīng)用場(chǎng)景，凡是年滿(mǎn)60周歲的老年人可在任意“全城通”老年食堂享受5折-8折不等的優(yōu)惠，支持長(zhǎng)者碼、市民卡(身份證)或支付寶刷臉認(rèn)證等多種方式結(jié)算。“老人們?cè)谌嵌伎梢韵硎軐?duì)應(yīng)年齡段的折扣，不少老人說(shuō)起這個(gè)都很欣喜，優(yōu)惠又方便。”上城區(qū)紅梅居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蔣麗潔說(shuō)。

從區(qū)域服務(wù)到普惠共享，從傳統(tǒng)服務(wù)到智慧優(yōu)享，從解決老年人吃飯問(wèn)題到提升老年人吃飯品質(zhì)，杭州持續(xù)升級(jí)。杭州市民政局抓實(shí)主題教育各項(xiàng)舉措，著力破解老年人“一餐熱飯”難題，創(chuàng)新探索“全城通”智慧助餐模式，實(shí)施“統(tǒng)一政策體系、統(tǒng)一管理平臺(tái)、統(tǒng)一支付工具”三項(xiàng)改革舉措。目前，全市累計(jì)建成老年食堂1600余家，助餐配送餐服務(wù)村(社區(qū))覆蓋率超過(guò)90%;上線(xiàn)“全城通”老年食堂(助餐點(diǎn))570余家，累計(jì)服務(wù)超250萬(wàn)人次，讓民生“食”事暖胃更暖心。

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