完善廢舊智能家電回收網(wǎng)絡(luò)

暑熱中，正是家電消費(fèi)旺季，以新技術(shù)、新功能帶給消費(fèi)者新體驗(yàn)、滿足消費(fèi)者新需求的智能家電廣受歡迎。例如，集多種功能于一體的空氣機(jī)、能“自己洗澡”的空調(diào)、擁有“跑車級”直驅(qū)電機(jī)的滾筒洗衣機(jī)等都頗受關(guān)注，而在以舊換新市場上，智能家電自然也成為主要品類之一。

通過以舊換新，推動更高品質(zhì)的智能家電進(jìn)入居民生活，可以促進(jìn)消費(fèi)升級，釋放消費(fèi)潛力，提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心。然而，智能家電的回收價格并不高，某種程度上影響了消費(fèi)者以舊換新的意愿。消費(fèi)者在處理舊家電的時候不容易找到回收點(diǎn)，物業(yè)公司也不提供這項(xiàng)服務(wù)。廢品回收人員考慮到上樓回收、搬運(yùn)或者運(yùn)輸成本，一般給的回收價格較低。

此外，智能家電通過正常渠道回收，實(shí)現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例仍然不高。因?yàn)閺U舊智能家電缺乏統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)渠道上門回收效率低、大件商品物流成本高等原因，企業(yè)回收積極性有待提高。

為解決上述問題，建議繼續(xù)完善廢舊智能家電回收網(wǎng)絡(luò)，加大多元化回收主體培育力度，完善回收規(guī)范、估值標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)消費(fèi)者以舊換新意愿，以“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的方式加快廢舊資源流動，并以家門口的回收網(wǎng)點(diǎn)推動再生資源“新生”。

還應(yīng)該鼓勵電商平臺、生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任制，上門回收廢舊智能家電。當(dāng)前，不少地方正推廣家電售后服務(wù)提升行動，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)范售后服務(wù)覆蓋范圍，引導(dǎo)家電售后服務(wù)企業(yè)提供在線下單、配件自選等個性化服務(wù)，都值得借鑒。

上海靜安區(qū)  孫  明

探索校服循環(huán)使用模式

隨著季節(jié)更替和學(xué)生身體發(fā)育，在校生的校服更換頻率較高，對于家庭而言，累計(jì)下來也是一筆不小的開支。同時，舊校服的處理也成為一些家庭的困擾。為了解決這些問題，學(xué)校和校服廠商可以合作探索校服循環(huán)使用模式，通過以舊換新與以小換大等方式，提高資源利用率。

比如，學(xué)校設(shè)立專門的校服回收點(diǎn)，以方便學(xué)生將不再合身的校服拿到回收點(diǎn)進(jìn)行以舊換新登記，領(lǐng)取新的校服。校服生產(chǎn)企業(yè)再根據(jù)校服的使用情況進(jìn)行分類處理，保存較好的校服經(jīng)過清洗、消毒、修補(bǔ)后以低于新校服的價格重新出售；破損嚴(yán)重的校服可集中處理后作為其他用途的原材料回收利用。

當(dāng)然，校服回收工作也面臨挑戰(zhàn)。例如，回收設(shè)施尚未完全建立，運(yùn)輸物流成本較高，舊衣物的衛(wèi)生需要保障等。對此，建議學(xué)校與校服企業(yè)合作，進(jìn)一步完善校服回收網(wǎng)絡(luò)，在家校附近設(shè)立回收點(diǎn)，并制定統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)。回收企業(yè)需采用高溫清洗和多種消毒方法，對處理后的校服分類包裝，標(biāo)明處理日期，確保其在回收再利用過程中符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

同時，鼓勵校服廠商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供校服回收在線預(yù)約、站點(diǎn)查詢、進(jìn)度提醒等線上服務(wù)，讓學(xué)生選擇方便的時間和地點(diǎn)進(jìn)行舊校服換新。平臺還可以進(jìn)行環(huán)保知識宣傳，進(jìn)一步提高公眾對校服回收的積極性和環(huán)保意識。

此外，市場監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對校服質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保回收再利用的校服符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

北京朝陽區(qū)  劉姿含

電動自行車換新應(yīng)重視安全

目前我國電動自行車社會保有量數(shù)以億計(jì)，成為民眾短途出行的重要交通工具，電動自行車的以舊換新也備受關(guān)注。作為全球電動自行車生產(chǎn)和銷售大國，電動自行車以舊換新具有規(guī)模優(yōu)勢，消費(fèi)者的更新成本低、更新周期短，市場潛力巨大。

電動自行車的以舊換新應(yīng)重視安全問題，尤其是換新后的電動自行車電池系統(tǒng)，更應(yīng)提升安全性能。這就要求企業(yè)應(yīng)該加大科技創(chuàng)新投入，比如采用更先進(jìn)的隔熱技術(shù)，從源頭上消除電動自行車電池的自燃風(fēng)險。

有關(guān)部門也應(yīng)統(tǒng)籌謀劃、合理安排電動自行車以舊換新回收點(diǎn)，注重其資質(zhì)，以保障消費(fèi)者權(quán)益，同時注意合理布局，以方便消費(fèi)者到回收點(diǎn)以舊換新。

值得注意的是，電動自行車以舊換新實(shí)施過程中，一些不法商家采用非法組裝車、偽造合格證，甚至將舊車重新噴漆等方式，拿來以次充好欺騙消費(fèi)者。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督，防止出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者問題，尤其對違法行為嚴(yán)厲懲治，給電動自行車以舊換新營造良好的市場氛圍。

此外，電動自行車以舊換新，不是簡單的同類產(chǎn)品置換，而是順應(yīng)更高端、更智能、更環(huán)保、更個性化的需求趨勢。各地可以因地制宜，結(jié)合本地對電動自行車的新標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管政策出臺以舊換新方案，通過鼓勵和支持消費(fèi)者置換更安全、更智能的新一代產(chǎn)品，引導(dǎo)電動自行車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

山西太原市  郭立軍

家裝更新重在消除業(yè)主顧慮

近日，隨著消費(fèi)者對家裝節(jié)能高效、舒適智能、適老需求的關(guān)注度越來越高，在相關(guān)政策的支持下，不少家居企業(yè)紛紛發(fā)起家裝以舊換新活動，推出了舊房裝修、廚衛(wèi)局部改造、居家適老化改造等多樣化的換新內(nèi)容。

事實(shí)上，由于改造交付周期長、改造空間有限、老年人適老化改造需求難以滿足且挑選困難等問題，家裝換新一直是消費(fèi)者比較發(fā)愁的事情。例如對廚房進(jìn)行裝修改造時，老舊建材、過時廚電、眾多雜物、不合理的動線均要納入考慮范疇，需要一戶一策地設(shè)計(jì)改造方案。此外，雖然相比服飾或化妝品等其他消費(fèi)品類，消費(fèi)者對家電、家裝等類別以舊換新的接受度更高，但他們?nèi)源嬗泄纼r不合理、實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)不佳等顧慮。

要解決以上問題，讓消費(fèi)者打消顧慮、激發(fā)家居行業(yè)的消費(fèi)活力，家裝平臺和家居企業(yè)應(yīng)公布清晰詳細(xì)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，明確標(biāo)注符合能效、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的家裝產(chǎn)品和材料的以舊換新標(biāo)準(zhǔn)和申請流程，避免消費(fèi)者因信息不明確而產(chǎn)生困惑。針對家裝需求的多樣性，家居企業(yè)還應(yīng)對消費(fèi)市場進(jìn)行深入調(diào)研，關(guān)注不同群體的需求，為消費(fèi)者提供更多元的家裝選擇。除此之外，面對局部裝修、以舊換新工程量大的問題，家居企業(yè)需要在材料供應(yīng)、施工工藝、售后服務(wù)等方面作出優(yōu)化，讓消費(fèi)者能夠放心滿意地享受一站式更換服務(wù)。

四川綿陽市  何雪琪

關(guān)鍵詞： 以舊換新