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全球將迎來“中國春節時間”

  泰國旅游部門舉行儀式歡迎2018年到泰國的第1000萬名中國游客,慶賀中國游客人數創歷史新高。
  新華社記者 張可任攝

春節臨近,中國出境游再次迎來高峰。旅游業內預測,今年春節出境游人次將達700萬。中國游客會走遍海外熱門旅游目的地,全球將迎來“中國春節時間”。

如今,中國游客出境游的目的地更廣泛、簽證辦理更便利、游玩形式更多樣。出境游在中國百姓生活中從決策很久的大事,已悄然成為說走就走的輕松事。

足不出戶辦簽證

1月9日,來自外交部的最新消息,中國普通護照“含金量”穩步提升。目前,持普通護照的中國公民可免簽或落地簽前往72個國家和地區。免簽或落地簽的目的地越來越多,這對中國游客來說絕對是個好消息,意味著出境游辦手續的時間越來越短,拿上護照,就能說走就走。

辦簽證是出境游的第一步準備工作。曾經,繁瑣的申請表格和復雜的申簽材料令中國游客頭痛不已,出境游因此要早早制定出游計劃。如今,很多游客決定出境游的時間越來越短。今年春節前夕,一些工作時間緊的游客選擇落地簽或免簽目的地,做出旅游的決定只是買張機票的時間。中國游客現在想去阿聯酋、巴巴多斯、巴哈馬、波黑、厄瓜多爾、斐濟、格林納達、毛里求斯、圣馬力諾、塞舌爾、塞爾維亞、湯加、白俄羅斯、卡塔爾這14個免簽國家,只要帶上護照,買張機票就可以輕松實現旅程。

近日,泰國對中國游客又拋出了橄欖枝,泰國落地簽免費時間延長至4月30日。2月15日泰國將首次啟用電子簽證服務,率先在泰國駐中國大使館北京簽證處實行。日本政府表示,最快將在明年4月首次推出針對中國游客的在網上受理申請并發放的“電子簽證”。

中國游客在辦理個人游簽證時,比以前方便了很多。許多旅行社有專門的簽證服務,幫助游客把操作簡化到最少。阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬去年推出了“在線簽證中心”,游客可足不出戶辦理亞美尼亞、阿塞拜疆、柬埔寨、格魯吉亞、印度、吉爾吉斯斯坦、緬甸、斯里蘭卡、塔吉克斯坦、土耳其、越南等14國的電子簽證。一部手機就可以解決辦簽證這件麻煩事兒,新技術提供了識別填表、在線自拍簽證照、進度跟蹤等功能,大大提高了辦簽證的效率。

想怎么游都可以

中國游客的腳步越走越遠。據中國旅游研究院最新統計:2018年中國游客的足跡覆蓋了157個國家,除了傳統熱門目的地,更多小眾的冷門國家正在被中國游客發現和喜歡。去往塞爾維亞、老撾、比利時和越南等國的游客量大幅增長。

目前,中國出境游呈現生活化和品質化。美食、自然探索、戶外運動、避寒避暑、城市休閑、深度體驗、療養休閑等當地化的旅游體驗內容日益受中國游客所青睞。購物比重收縮,購物內容趨向日常用品,消費行為向理性轉變。近年隨著中國游客對旅游品質的需求提升,像泰國、日本等熱門目的地的玩法發生了較大變化。除了傳統的團隊游,半自助、私家團、自由行、當地玩樂等多種出游方式都受到中國游客的歡迎。

從經典的“新馬泰”連線游到泰國一地游,從跟團游到個性化的半自助游、自由行,泰國一直是中國游客的熱門選擇。途牛旅游網數據顯示,2017年泰國一地游出游人次占比高達93%,“曼谷+芭提雅+普吉”、“香港+曼巴”、“曼谷+蘇梅”等連線玩法深受歡迎,前往蘇梅、甲米、清邁、清萊、象島等新興目的地的中國游客也越來越多。預訂泰國定制游產品的游客人次同比增長430%,預訂婚紗旅拍、租車、向導等服務的游客同比增長155%。

中青旅遨游網產品事業群短線跟團部總經理劉昕介紹,上年推出的“私家團”深受游客好評,專車專導,一家一團可滿足不同家庭的需要。中青旅的日本清酒文化系列、火車系列、溫泉系列、櫻花系列、紅葉系列、滑雪系列;東南亞美食系列、海島漫游系列、新品嘗鮮系列等深度游可滿足游客的多元需求。

私家團是跟團游的升級,擺脫了大規模團隊游的弊病,具有豐富航班酒店自選、1人起獨立包車成團、專屬導游、行程自由隨性等特點,充分滿足游客對旅游私密性和個性化的需求。這種產品形態的走紅是旅游消費升級的體現。攜程數據顯示,今年春節私家團預訂量增長超過100%。

一部手機游世界

以前,除了辦理簽證手續繁瑣,語言溝通的不便也是出境游的痛點,因此很多人選擇跟團游。如今,各國為了吸引中國游客紛紛設置中文旅游網站、餐廳提供中文菜單、酒店客房提供中文電視臺、車站設置中文標識、景點提供中文導游等服務。

現在,帶上一部智能手機,就能輕松游世界。中國游客已普遍利用智能手機使用翻譯軟件、電子地圖、移動支付、預約當地中文向導、租車、移動wifi等服務,像是隨身攜帶翻譯和導游,使得出境游像國內游一樣,越來越便利。中國人在國內發朋友圈、看視頻……一刻離不開wifi,出國旅游最好能和在國內一樣,從租上網設備到手機直接買流量包,上網這個事已經變得越來越簡單,和國內沒什么差別。

境外支付方式的升級也為中國游客出境旅游帶來了更多便利。以中國銀聯為例,目前銀聯卡受理網絡已延伸至168個國家和地區,覆蓋境外超過2300萬商戶和164萬臺ATM機。手機支付使境外消費更加便捷。尼爾森的調研數據顯示,90%的受訪中國游客都表示,如果能用手機付錢的地方,他們會更樂意選擇用手機付錢。方便、省錢、安全等都是游客青睞手機付款的原因。

目前,中國游客可以在全球40個國家使用支付寶移動支付。歐洲比斯特購物村旗下熱門商戶開通支付寶并配備中文店員;法國春天百貨為中國游客單獨提供店內手機退稅服務;英國倫敦部分餐館推出了支付寶掃碼點餐……

隨著家庭親子、自由行客人的明顯增多,當地向導成為出境游的“網紅”,他們主要提供陪游講解、包車接送、特色體驗等服務,攜程平臺已擁有超過9000名的當地向導,覆蓋90多個國家和900多個城市,能為中國游客貼心服務。

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