人生如戲,許多演員在舞臺上處心積慮地爭搶名利,可謝幕之后又留下了什么呢?對溫洛(化名)來說,當(dāng)他自編自導(dǎo)自演的劇情被識破,并被杭州市西湖區(qū)人民檢察院批準逮捕后,留下的只有悔恨。

因支付平臺的一句承諾,他們書寫了自己的劇本

2019年2月26日,支付寶在北京舉辦天朗計劃大會。在國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會議辦公室指導(dǎo)下,支付寶與全國26地公安反詐騙中心宣布開展全面合作,并呼吁像打擊酒駕一樣打擊詐騙。

詐騙的危險來自方方面面,甚至支付寶本身也會成為詐騙行為的受害者。從2005年起,支付寶向用戶承諾“你敢付,我敢賠”,即如果支付寶賬戶被盜,用戶會得到全額賠付。

來自山西的80后溫洛,原本有著令人羨慕的工作。2016年,溫某通過網(wǎng)絡(luò)了解到支付寶有賬戶安全險,購買這款保險不到兩元,如果支付寶被盜,保險公司可以全額賠款,最高可賠100萬元。于是,他想到了一個致富新套路:使用自己的支付寶賬號購買游戲點卡,再謊稱賬戶被盜。結(jié)局很明顯:涉案金額達70萬元,牢獄之災(zāi)。

與溫洛相比,周琪(化名)的劇本寫得似乎更加飽滿,演技更加逼真,結(jié)局比較“幸運”。2018年8月,周琪在知乎發(fā)文稱支付寶被盜刷5萬元,報警后也未得到賠付,質(zhì)疑資金安全沒有保證,并邀請支付寶知乎機構(gòu)號對此做回應(yīng)。支付寶跟進此案后,發(fā)現(xiàn)并不符合被盜特征。周琪堅持是被盜,支付寶便與警方取得聯(lián)系并同步相關(guān)情況。

警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),此被盜案有重大異常情況,根據(jù)相關(guān)證據(jù),警方依法抓捕了周琪。周琪交代,其因賭博輸錢,又得知支付寶有“你敢付,我敢賠”的政策,于是報假警稱支付寶賬戶被盜。最終,周琪因涉嫌謊報警情被行政拘留5日,并被處罰款200元。

劇本再美終究是戲,入戲太深會迷失自己

總有一些存在僥幸心理的人,會在法律邊緣游走,試圖謀取不法利益。但事實證明,“莫伸手,伸手必被捉。”支付寶在年終盤點中列出了一些典型案例:

2016年10月,江蘇省鎮(zhèn)江市王某聯(lián)系支付寶客服中心,謊稱其手機丟失導(dǎo)致被盜刷6萬元,因此獲得賠付款28400元。隨后警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),稱“手機被偷”“支付寶被盜刷”的王某只是在演戲。最終,京口區(qū)人民檢察院以涉嫌保險詐騙罪,對犯罪嫌疑人王某等提起訴訟。

2017年3月,李某向支付寶申訴其賬戶被盜刷122次,并向公安機關(guān)報案,隨后國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司向其賠付19萬元。但警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這是一起自導(dǎo)自演的盜刷詐騙案。最終,李某獲刑5年,并被處罰金5萬元,同時被責(zé)令向被害單位退賠損失。

2018年11月,北京的王女士稱其支付寶有18筆非本人操作的支出,從凌晨2點到上午10點,累計支出金額42000多元。但警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這些交易都是在王女士的手機上操作的,進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來王女士的老公沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,因為缺錢充值,竟動了老婆賬戶的念頭。

“隨著支付寶的風(fēng)控不斷優(yōu)化升級,目前支付寶的資損率已經(jīng)低至千萬分之五(5/100000000)。賬戶被盜刷已經(jīng)是一個極小概率的事,而且即便碰到了也不用擔(dān)心,能得到全額賠付。對那些投訴者自導(dǎo)自演的騙賠,我們的風(fēng)控也能識別。”支付寶高級安全專家張博說,“支付寶有成熟的風(fēng)控系統(tǒng),能識別一筆交易是否為本人操作。這樣可以保障用戶的賬戶安全,如果謊稱賬戶被盜,也能進行識別。如果風(fēng)控系統(tǒng)判定并非被盜,但用戶仍聲稱是被盜,建議用戶去公安機關(guān)報案,支付寶會全力配合調(diào)查。公安機關(guān)擁有更豐富的偵查手段,可以進一步判斷案情是否屬實,如果確系被盜,也會全額賠付。”

戲劇落幕致富夢碎,只剩法律制裁

投訴者自導(dǎo)自演騙賠,顯然要接受法律制裁。但這種行為究竟觸犯了哪些法律的強制規(guī)定呢?

“投訴者騙賠,如果賠付款是由支付寶公司承擔(dān),那么騙賠者觸犯的就是我國刑法第二百六十六條規(guī)定的詐騙罪。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,詐騙數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金,而詐騙罪最高可處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。”北京大成律師事務(wù)所高級合伙人吳立偉律師說。

對此,吳立偉律師解釋說,如果是由支付寶單方面賠付,是基于支付寶對用戶的承諾而進行的。如果用戶以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法騙取數(shù)額較大的賠付款,是符合詐騙罪的相關(guān)規(guī)定的。

“現(xiàn)在大部分人都會選擇支付寶的賬戶安全險,這就屬于購買保險的范疇了。”吳立偉說,“利用購買這份保險來騙保,屬于我國刑法一百九十八條規(guī)定的保險詐騙罪。這種編造未曾發(fā)生的保險事故騙取保險金的行為屬于保險詐騙,在數(shù)額較大的情況下會處五年以下有期徒刑或者拘役,并處一萬元以上十萬元以下罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處二萬元以上二十萬元以下罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處二萬元以上二十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。同時,保險事故的鑒定人、證明人、財產(chǎn)評估人故意提供虛假的證明文件,為他人詐騙提供條件的,要以保險詐騙的共犯論處。”

目前,移動支付已遍及生活方方面面,用戶資金安全的重點已經(jīng)從防盜變成了防騙。螞蟻金服集團副總裁芮雄文表示,支付寶會繼續(xù)努力掃除網(wǎng)絡(luò)霧霾,還網(wǎng)民一個天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。(劉青 梁成棟)

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