近日，據長沙電視臺政法頻道報道，劉女士不久前曾在長沙開福區東宸醫療整形醫院做假體填充鼻綜合手術。不料，一個月后鼻子突然脹痛難忍，并流膿發臭。

隨后，劉女士及家屬前往醫院交涉，但該院工作人員不僅拒絕回應，還以保護現場為由，將記者攝像機等設備反鎖在辦公室。在民警趕至現場并展開調查后，該院負責人稱，會賠償損壞攝像機設備，并全面負責劉女士的醫療費用。

關于該起事件最新進展，劉女士表示，她已回到河北家里。現在情況好轉了一些，但還是在輸液，需要輸一周左右。“醫院那邊給的處理意見還是修復，我肯定不能同意，我花了4萬塊錢，還要治療，身體也受罪了。”與此同時，長沙開福區衛計執法局也對東宸醫療美容醫院開展了全面檢查。

公開資料顯示，長沙開福區東宸醫療整形醫院為湖南東宸大健康集團（下稱“湖南東宸集團”）旗下資產。湖南東宸集團始創于1998年，注冊資本4.6億元，涉足房地產開發投資、大健康產業、教育服務、物業管理等多個領域。

目前，湖南東宸集團大健康產業設有東宸醫生集團、東宸云慢病中心及東宸生物三大板塊。其中，東宸醫生集團下設長沙東宸醫院有限公司（下稱“東宸醫院”），開設近十個臨床科室門診，醫療美容隸屬于東宸醫生集團。

根據官網資料，東宸醫生集團成立于2017年，注冊資金1400余萬，是湖南東宸集團投巨資建立的高規格專業醫療中心。該集團首創“1+1+N”的私人醫生服務模式，可以減少疾病的發生，縮短疾病診治等待時間，提升人們的生活品質和幸福指數。

針對上述糾紛事件最新進展，湖南東宸集團一位楊姓主任對時間財經表示，醫院已配合執法部門嚴肅處理，阻攔推搡的員工負責人已被開除。關于劉女士的鼻子為何會出現流膿情況，楊主任表示，“不清楚，需請教專科醫生來解釋。”

此外，楊主任還稱，“東宸醫院為一級綜合醫院，我們所有資質和行醫資質都是合法的。”

重慶盟昇律師事務所主任羅開誠律師告訴時間財經，該起醫患糾紛最終是否屬于醫療事故，取決于專業機構的權威鑒定，但本事件中的涉事醫院拒絕配合明顯不當，有違法之嫌。據《民法典》相關規定，劉女士與涉事醫院建立醫療服務合同，整形醫療機構作為提供服務的一方，除履行法定強制義務，即不具備專門醫學知識的人不得為之，以證照制度排除未受教育、訓練者行醫外，還須履行附隨義務，即安全保障義務。

值得注意的是，自今年2月以來，東宸醫院曾接連收到長沙市衛生健康委員會（下稱“長沙衛健委”）的行政處罰。

3月23日，長沙衛建委官網發布《長沙東宸醫院有限公司使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作及開展與技術能力不相適應的醫療技術服務等案》顯示，東宸醫院使用非衛生技術人員陳某單獨為患者劉某等人實施心電圖檢查，并出具心電圖診斷報告，使用婦產科專業執業醫師邱某單獨為患者實施心電圖檢查，也出具心電圖診斷報告。

處罰書還顯示，東宸醫院使用了執業護士段某等四人，單獨從事處方調劑工作，但以上四人均未取得藥學專業技術職務任職資格。

此外，2020年12月27日，東宸醫院還越級為患者楊某開展磨下顎角手術，但楊某病例中的手術知情同意書、簡易麻醉記錄單、麻醉知情同意書均無醫師簽字，且上述三分文書內容除登記患者楊某姓名、年齡、性別等一般信息及患者本人楊某簽名外，其余填寫項也均為空白。據官方通報，東宸醫院違反了《醫療機構管理條例》、《處方管理辦法》等多項規定，被處以警告和罰款4.2萬元的行政處罰。

在此之前，2月22日，長沙衛建委發布1號行政處罰文件《長沙東宸醫院有限公司物品不符合國家消毒管理有關規范、標準和規定案》顯示，2020年12月28日，東宸醫院手術室有一瓶已開封正在使用的潔芙柔免洗手消毒凝膠，主要成分為乙醇和正丙醇，但該消毒劑生產日期為2018年10月22日，有效期至2020年10月21日，已超出產品有效期。東宸醫院因存在醫療衛生機構物品不符合《手消毒劑通用要求》等行為再被罰款2000元。

圖源：東宸醫生集團官網

隨著科技的發展，醫美已從簡單的保養變為更復雜的手術治療，越來越多的普通人開始嘗試用醫療手段讓自己的容貌變得更美。中國整形美容行業協會預測，到2022年，中國醫美整形市場規模將達到3000億元，巨大的市場帶動相關行業迅速發展，也逐漸成為醫美行業亂象叢生的溫床。

艾媒咨詢《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》統計發現，在數萬家醫療美容機構中，合法合規開展醫美項目的機構僅占行業12%。截至2019年，中國具備醫療美容資質的機構約為13000家，在合法的醫療美容機構當中，依然有15%（超過2000家）的機構存在超范圍經營的現象，屬于違規行為；同時，有超80000家生活美業店鋪非法開展醫療美容項目，屬于違法行為。

據長沙電視臺政法頻道報道，劉女士在鼻子出現流膿發臭后，曾多次找到東宸醫療整形醫院，但院方并不承認給她做失敗了，且不愿意賠償。

羅開誠律師告訴時間財經，通過多起醫美服務合同糾紛案來看，當前醫美行業亂象的關鍵問題包括：非醫療機構做整形手術、無醫生執業資格的人非法行醫，以及虛假宣傳等。消費者普遍缺乏收集證據的意識，加之缺乏專業辨別能力，造成維權困難。

羅開誠律師提醒消費者，若需整容，要找大型、正規的醫療機構，不要被市面上的廣告誤導，且注意保留證據，如有必要可全程錄像。（北京時間財經武竹一）

關鍵詞： 集團 醫療糾紛 女子 隆鼻