特斯拉深夜回應(yīng):已與車主聯(lián)系,推動(dòng)第三方檢測(cè)
中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊,4月25日深夜,特斯拉發(fā)布聲明表示,已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系,并進(jìn)行了電話溝通,表達(dá)了進(jìn)一步溝通的意愿和誠(chéng)意。特斯拉稱將積極與各級(jí)主管部門溝通,爭(zhēng)取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動(dòng)下一次調(diào)解,并推動(dòng)第三方檢測(cè)。
尊敬的各位客戶、網(wǎng)友和媒體朋友們:
感謝大家的持續(xù)關(guān)注。
4月25日上午11時(shí)02分,我們已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系,并進(jìn)行了電話溝通。我們表達(dá)了進(jìn)一步溝通的意愿和誠(chéng)意。張女士家屬表示,張女士需要休息兩天,之后再聯(lián)系。我們十分感謝張女士家屬的回應(yīng)。
同時(shí),我們積極與各級(jí)主管部門溝通,爭(zhēng)取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動(dòng)下一次調(diào)解,并推動(dòng)第三方檢測(cè)。我們會(huì)盡全力配合解決問(wèn)題。
再次感謝大家的關(guān)注和理解。
特斯拉女車主維權(quán)事件時(shí)間線:
4月25日深夜,特斯拉發(fā)布聲明表示,已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系,并進(jìn)行了電話溝通,表達(dá)了進(jìn)一步溝通的意愿和誠(chéng)意。特斯拉稱將積極與各級(jí)主管部門溝通,爭(zhēng)取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動(dòng)下一次調(diào)解,并推動(dòng)第三方檢測(cè)。
4月25日晚,上海車展特斯拉車頂維權(quán)女車主獲釋放后首次發(fā)聲,稱特斯拉公布的數(shù)據(jù),并非其車輛的原始數(shù)據(jù),自己從未拒絕第三方檢測(cè),未索要巨額賠償。
4月22日深夜,特斯拉女車主丈夫深夜回應(yīng),稱特斯拉侵犯了車主的個(gè)人隱私權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益,會(huì)立即向鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,同時(shí)要求特斯拉公開(kāi)道歉,并將行車數(shù)據(jù)撤銷。
4月22日下午,特斯拉提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù),并作出一份文字說(shuō)明。
4月21日晚間,特斯拉再次發(fā)表聲明,稱愿意全力配合,同時(shí)懇請(qǐng)鄭州市市監(jiān)局指定權(quán)威的、有資質(zhì)的第三方檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu),開(kāi)展檢測(cè)鑒定工作,早日還原真相。
4月21日晚間,市場(chǎng)監(jiān)管總局與中消協(xié)均發(fā)表觀點(diǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管總局表示高度重視,已責(zé)成河南省、上海市等地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中消協(xié)表示對(duì)此高度關(guān)注,認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要前提是尊重消費(fèi)者。
4月21日晚間,鄭州特斯拉體驗(yàn)中心回應(yīng)稱收到通知,會(huì)提供事故前半小時(shí)數(shù)據(jù)。
4月21日,鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令特斯拉汽車銷售服務(wù)(鄭州)有限公司無(wú)條件向張女士提供該車發(fā)生事故前半小時(shí)完整行車數(shù)據(jù)。
4月20日深夜,特斯拉發(fā)布微博,就未能及時(shí)解決車主的問(wèn)題深表歉意。特斯拉表示已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規(guī)合法的情況下,盡全力的滿足車主訴求,爭(zhēng)取讓車主滿意。
4月20日早間,“警民上海直通車”宣布,維權(quán)女子因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。
4月19日深夜,特斯拉聲明稱,如果是特斯拉產(chǎn)品的問(wèn)題,一定堅(jiān)決負(fù)責(zé)到底;對(duì)不合理訴求不妥協(xié),同樣是我們的態(tài)度。
4月19日下午,特斯拉公司全球副總裁陶琳回應(yīng)車展維權(quán)事件,對(duì)方要求巨額賠償,不可能答應(yīng)。此外,這名維權(quán)者已被警方口頭傳喚。
4月19日上午,上海車展現(xiàn)場(chǎng)張女士站上特斯拉展車車頂,高呼“剎車失靈”。
3月11日下午,特斯拉“車頂維權(quán)”女車主再發(fā)長(zhǎng)文回應(yīng)稱,特斯拉的聲明是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的局。
3月10日下午,特斯拉做出回應(yīng),該事故因違章駕駛導(dǎo)致的車主全責(zé)事故,稱“經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,未見(jiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常”。
3月9日下午,張女士手持喇叭坐在事故車輛的車頂進(jìn)行維權(quán),相關(guān)維權(quán)視頻在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布后引發(fā)輿論關(guān)注。
3月9日上午,鄭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理總局邀請(qǐng)?zhí)厮估蛙囍鲝埮窟M(jìn)行調(diào)解。特斯拉表示愿意墊付第三方檢測(cè)費(fèi)用,盡快解決問(wèn)題。但張女士不認(rèn)可交警判定結(jié)果,也不同意第三方檢測(cè)。
3月6日,張女士將該事故車輛貼上封條拒絕任何形式的車輛檢測(cè),并提出要求退車、賠償精神損失費(fèi)等訴求。
2月21日晚,交警認(rèn)定張先生違章駕駛車輛導(dǎo)致事故發(fā)生,對(duì)事故應(yīng)承相全部責(zé)任。
2月21日18時(shí)許,車主張女士與其父張先生(事發(fā)時(shí)駕駛?cè)耍┑燃胰笋{駛Model 3出門游玩,在一次剎車中車輛沒(méi)有降速反而加速追尾前方多車,導(dǎo)致車內(nèi)兩人受傷。
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