醫藥電商越來越壯大并不斷受資本青睞，線下藥房是否會因此受擠壓陷入困境？

5月末，同仁堂科技宣布擬設合資公司從事醫藥電商業務，翌日港A同仁堂系股票全線暴漲。同日，根據阿里健康發布2021財年財報顯示，天貓醫藥平臺商品交易總額（GMV）達到1232億元，同比增長47.5%，年度活躍消費者數量超2.8億。阿里健康、京東健康、平安好醫生三家互聯網醫療巨頭中，主要營收來源也一直是醫藥電商業務。

社會智庫網經社電子商務研究中心發布《2020年度中國醫藥電商市場數據報告》顯示，2020年我國醫藥電商交易規模達到1876.4億元，同比增長94.58%。直逼2000億大關。弗若斯特沙利文的調研數據顯示，2019年全國醫藥產品銷售總額為2.3萬億元，處方藥銷售總額為1.5萬億元，而到2030年時，國內僅醫藥電商市場就有望增長10倍，達到萬億元規模。

同時，國家政策也頻頻利好醫藥電商的發展。2020年4月15日，國務院辦公廳在《關于服務“六穩”“六保”進一步做好“放管服”改革有關工作的意見》中提出，在確保電子處方來源真實可靠的前提下，允許網絡銷售除國家實行特殊管理的藥品以外的處方藥。業內看來，這意味著網售處方藥將全面放開。

在醫藥電商發展得如火如荼之時，線下零售藥店的生存狀況或受到一定的沖擊和擠壓，不過，幾年來，零售藥店也在積極轉型、暗自發力，與醫藥電商形成差異互補之勢，提供更多專業化的增值服務。

零售藥店發展良好，與醫藥電商形成差異互補之勢

實際上，在醫藥電商發展迅猛的情況下，零售藥店整體銷售狀況依然較好。根據米內網及前瞻產業研究院的統計數據，從2012年到2019年，中國零售藥店藥品銷售額由2268億元增長到4196億元，平均年復合增速為9.2%。近年來零售藥店藥品銷售額增速有所下滑，但整體仍然保持穩定的增速，

不過，2020年，新冠疫情的蔓延，由于消費者出行受限，依靠客流量的實體門店行業受到了巨大的沖擊，零售藥店也不例外。國元證券報告顯示，2020年春節后的一周內，藥店日均銷售額較節前下滑7.1%。

然而線下藥店具有剛需的屬性，隨著國內疫情逐步受到控制，同時防疫物資需求暴漲，藥店的銷售快速回升，龍頭企業大參林、老百姓、益豐藥房、一心堂2020年分別實現營收增速30.89%、19.75%、27.91%和20.78%，實現歸母凈利潤增速51.17%、22.09%、41.29%和30.81%。

疫情的存在是暫時的，而強勢來襲的醫藥電商則會與線下藥店長期并存。但是線下零售藥店有其獨特的優勢，是醫藥電商所無法取代的。線上與線下藥房存在多重錯位，互補或許大于替代。

醫藥電商具有便利、品牌選擇范圍大等優勢，然而目前醫藥電商更加側重非藥類健康產品、OTC藥品等，并且無法為患者提供專業服務、及時性與情感訴求，難以根據消費者身體狀況展開指導。

根據老百姓大藥房門店數據，85％的顧客需要即時用藥，只有15％的慢病類患者可以接受2天左右的配送周期。我國當前藥店門店數量超過50萬家，覆蓋區域范圍廣，尤其是社區店和院邊店為消費者及時購藥帶來了極大的便利性。

藥品是專業性極強的特殊商品，尤其是處方藥的購買與使用關系到消費者的健康安全，因此消費者對購買不僅僅有價格和便利的要求，對購藥過程中能夠提供專業藥學指導亦有極大訴求。網售處方藥的開放雖然為消費者提供了另一購藥渠道，但是醫藥電商平臺仍難以根據患者身體狀況開展相應的藥事服務。而線下零售藥店中，專業的醫藥服務能力正是為了滿足消費者購藥環節中對專業藥學指導的訴求。

零售藥店大打差異牌，提供更多專業化的增值服務

原標題：同仁堂涉足醫藥電商：千億產業受資本熱捧，專業導購不足難撼線下藥房根基

及時性、藥師指導服務等都是零售藥店與生俱來的優勢，除去這些，眾多零售藥店正在進行積極的轉型，在增值服務方面努力添磚加瓦，擴大自己的優勢。

隨著人口老齡化的進展，慢病患者不斷增多，對醫療資源的需求逐漸變強。目前我國慢性非傳染性疾病致死人數占總死亡人數的88%，導致的疾病負擔已占到總疾病負擔的70%以上。

在專業化的慢病管理方面，零售藥店下沉于基層，擁有深入社區各個角落的門店，覆蓋面極廣，在慢病防控中具有不可替代的優勢。國內藥店的慢病管理都起步于測量血壓血糖、骨密度，隨后針對性地推薦藥品。現在，越來越多的藥店擴展和增加了更深、更廣的增值服務。家門口的連鎖藥店，可以逐漸滿足大眾對慢性疾病的初篩、預警及管理的多元化需求。

阿斯利康方面告訴藍鯨財經記者，阿斯利康與老百姓大藥店聯合試點“健康便利店”。人們在家門口就能獲得部分醫院專業級別的健康管理體驗，既能快速進行高血壓、高血糖、高血脂、肺功能、眼底篩查、頸動脈篩查等檢測，又能提供專業的并發癥篩查和監測體驗。阿斯利康零售業務負責人王東表示，零售藥店逐漸成為老百姓，尤其是慢性疾病患者疾病管理與獲取健康信息的重要場所。

零售藥店也在探索為消費者提供更加精準、長期的服務。華潤禮安已經建立了一個健康的系統平臺，目前在華潤禮安的DTP藥房已經開始運營，下一步將逐步擴展至普通藥房，主要用于慢病管理。通過這個平臺，其為顧客建立一個健康系統，從患者第一次來店的建檔開始，對后續所有用藥、疊加藥品進行跟蹤。具體到某個病種來說，例如糖尿病分為一型糖尿病、二型糖尿病，每次患者測試的血糖數都記錄在內，整個病情的變化直至死亡都能通過信息技術錄入系統。華潤禮安方面表示，以慢病檔案為依據，可以為會員提供更加專業的用藥指導和一系列的附加服務。

不過，專業的工作人員是藥店提供專業化服務的基石，目前來說，中國的零售藥店專業人才存在供給不足的情況。截至2020年7月，我國注冊于藥品零售企業的執業藥師達到50萬人，每萬人口執業藥師數僅為3.9人，仍處于較低水平，實際執業藥師配備率不足75%，存在注冊人數不足、縣及縣以下地區人才缺乏、學歷資質參差不齊的問題。由此可見，藥店的專業化轉型之路道阻且長、仍需時日。

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