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湖南日報·新湖南客戶端6月26日訊(通訊員 陳華波 屈恒)“請問，您是辦理什么業(yè)務(wù)？工作人員服務(wù)態(tài)度如何？”這是近日，祁陽市浯溪街道紀工委工作人員在沿江路社區(qū)，對政務(wù)服務(wù)進行監(jiān)督檢查的一幕。

連日來，祁陽市浯溪街道紀工委立足職責定位，堅持需求導向、問題導向、效果導向，聚焦行政審批、政務(wù)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)等方面積極主動跟進監(jiān)督，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

該街道紀工委采取“四不兩直”的方式，深入街道政務(wù)服務(wù)中心和各村(社區(qū))黨群服務(wù)中心，圍繞各服務(wù)窗口部門在服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風等方面開展監(jiān)督檢查，并緊盯重點事、重點人，圍繞工作過程中有無“吃拿卡要”“門好進、臉好看、事難辦”等行為，對相關(guān)部門負責人進行提醒談話，劃出紀律紅線、明確有關(guān)規(guī)定。

同時，該街道紀工委主動上門“問診”，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行走訪聯(lián)系。通過與企業(yè)進行面對面溝通，宣講優(yōu)化政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策，傾聽企業(yè)發(fā)展訴求，收集困難問題，建立意見臺賬，掛牌指導、跟蹤督辦，實事求是幫助企業(yè)解決相關(guān)問題和困難，做好雙向反饋。

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