“真是太感謝你們，有你們幫辦代辦，我們省很多人力物力，為你們點贊！”鮮品匯蒸汽海鮮自助餐廳經辦人張文會由衷說道。近日，紅山區政務服務中心代辦員了解其請求后，立即加班加點為其辦理營業執照。

民之所望，施政所向。今年年初以來，紅山區精準施策，全方位推進“放管服”改革、提升政務服務水平，持續精簡審批事項，努力踐行幫辦代辦服務，用一個個硬核舉措為企業“解綁”、為群眾“解絆”、為發展“加速”，當好服務企業的“店小二”。

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近日，赤峰高新區紅山產業園管理辦公室在紅山區文鐘片區組織召開“優化營商環境推進會議”，會上通報了企業關注的水、燃氣以及手機信號不暢等難點、熱點問題解決進展情況。

“相關領導對我們企業發展中遇到的難點、痛點問題提出針對性解決方案，為企業今后發展提供了很大幫助，我們也有信心把企業做得更好。”說起紅山區政務服務，內蒙古獨伊佳食品有限公司董事長董玉紅連連稱贊。

營商環境是市場主體發展之基、活力之源。紅山區從提升硬件智能化水平、推進服務流程智能化、完善反饋機制智能化三方面入手，通過配置完善自助一體機、一窗受理叫號機、“好差評”智能評價器，實現政務服務事項“掌上申請”“掌上查詢”“掌上辦理”，企業群眾也可通過一體化在線服務平臺、窗口評價器等多種方式，對線上、線下政務服務態度、質量和環節進行全方位評價，全面實現政務服務智能化，讓辦事者更便利。

“我們現在使用叫號機、自助年審機等這些智能化設備，辦理業務特別方便，節省了不少時間。”通過在自助年審機上操作，71歲的市民趙淑英很快辦完養老保險退休待遇年審業務。

截至目前，紅山區共配備政務服務自助一體機4類9臺，涉及3個部門，可辦理事項18項。無差別受理專區共設置服務專窗16個，納入專區27個部門813個事項，日均辦件100多件。

營商環境好不好，政策措施是關鍵，企業感受最直接。紅山區為提供項目審批速度，制定“一對一”服務機制，將項目審批涉及的基本流程、需要辦理的審批事項、需要提交的材料、申請條件等內容編制形成項目服務手冊，由服務專員在跟蹤項目時，針對各個項目特點量身定制審批流程，在項目服務手冊中勾選審批事項，提升項目審批速度。同時，為進一步深化工程建設項目審批制度改革，紅山區實行分階段施工許可，在工程建設項目依法取得土地使用文件并具備施工條件后，即可采取“容缺辦理+告知承諾”方式，核發基坑部分《建筑工程施工許可證》，在開展基坑部分建設的同時推進后續手續辦理。

“與以往相比，現在可以先辦理基坑施工許可證，這樣施工項目至少可以提前30天開工，節約時間的同時降低開發運營成本，為項目準時交付創造了有利條件。”內蒙古北方時代設計研究院股份有限公司項目經理史建華說道。

一串串數據、一個個事項、一項項成果背后，是持續優化營商環境的結果。截至目前，紅山區規模以上工業企業實現營業收入262.6億元，利潤總額同比增長114.8%； 33戶規模以上服務業企業實現營業收入15.4億元，利潤總額同比增長27.5%。

眾多埠外企業相繼而來，紛紛落戶紅山區，以實際行動對紅山區經濟發展前景投下“信任票”。今年以來，紅山區共簽約40個項目，總投資151.2億元。

“我們將繼續打造線上線下項目調度雙平臺，完善‘紅綠旗’工作機制，發揮前期手續辦理專班作用，千方百計提升手續辦結率、開復工率、投資完成率。”紅山區發改委主任焦景文說道。

出實招、下實功，新征程上，紅山區正以高質量服務助推營商環境優化升級，以營商環境的“軟實力”構筑起經濟穩健發展的“硬支撐”。

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