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信息:安徽規范建設“百姓評理說事點” 要求有信息員傾聽群眾說事


(資料圖片僅供參考)

6月25日,記者從安徽省司法廳獲悉,近日,全省“百姓評理說事點”規范化建設工作啟動,明確把“百姓評理說事點”規范化建設納入現代公共法律服務建設體系,為群眾提供服務。每個點至少配備1名專(兼)職信息員,傾聽群眾說事,便于群眾隨時提出意見或反映問題等。

省司法廳要求,各地要積極整合律師、公證、仲裁、司法鑒定、法律援助、基層法律服務等司法行政工作資源,為“百姓評理說事點”組建專業服務團隊。要把“百姓評理說事點”規范化建設納入現代公共法律服務建設體系,為群眾提供服務。要依托鄉鎮(街道)、村(社區),逐步建立網格員、調解員(信息員)、法律顧問、“法律明白人”等人員力量支持配合,以及調委會、司法所、公安派出所、基層法庭等相關部門相互銜接的聯動工作機制,不斷推動全省“百姓評理說事點”建設增點擴量、提質增效。

記者了解到,省司法廳也明確了全省“百姓評理說事點”建設任務。要堅持因地制宜和“尋人而建,點隨人設”的原則,凸顯地方特色,能夠與當地文化歷史、自然環境有機融合,有濃厚的調解文化氛圍。室外“百姓評理說事點”可根據群眾實際需求,靈活設置在鄉鎮(街道)、村(社區)的公園、廣場、長廊、涼亭等人群聚集場所。室內“百姓評理說事點”要有滿足工作需求的固定辦公場所,可獨立可合署,布局合理、簡潔大方,配備桌椅、電腦、電話、檔案柜等必要的辦公與接待設施。室內、外“百姓評理說事點”均要明確服務場所的具體位置、懸掛醒目標識牌,有較高的辨識度。

還要加強“百姓評理說事點”信息員配備,每個點至少配備1名專(兼)職信息員,傾聽群眾說事,便于群眾隨時提出意見或反映問題。信息員可優先從村(社區)專職人民調解員中選聘。信息員要定期到點上開展工作,一周不少于1次,每次不少于2個小時。室內“百姓評理說事點”要從法律工作者中選擇業務骨干,運用網絡視頻等線上服務系統,建立和暢通群眾與法律專家的線上溝通渠道,同時不定期開展駐點服務。

要在“百姓評理說事點”懸掛工作流程圖;要按需設立法治圖書角,放置法治報刊、法律圖書及普法資料;要放置留言簿,及時收集了解群眾訴求及轄區重要信息。室內“百姓評理說事點”要建公示墻,用于公示工作職責、說事形式、人員信息等內容。同時,結合本地風俗民情和調解文化,在墻上張貼調解標語,大力營造和諧氛圍。

此外,“百姓評理說事點”要建立信息收集、社情報告、矛盾排查、糾紛調解登記、來人來訪登記等工作制度。對群眾反映的簡單訴求,信息員能夠及時予以回應,給予妥善處置;對疑難復雜的矛盾糾紛,信息員要及時報告黨委政府,第一時間主動介入,積極參與調處化解。同時,司法所要建立健全“百姓評理說事點”建設工作的統計分析等制度,及時全面了解掌握轄區內“百姓評理說事點”的設置、運行、成效等情況。

大皖新聞記者 汪艷 通訊員 彭繼友

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