高質量發(fā)展調研行|每秒賣出2173元——海南免稅“金招牌”的底氣 世界看點
新華社海口6月24日電 題:每秒賣出2173元——海南免稅“金招牌”的底氣
新華社記者夏天
端午假期,海口國際免稅城內,伴隨著悠揚的音樂,陽光傾瀉“天際秘林”夢幻舞臺,正在購物的游客們紛紛駐足欣賞。“一場室內音樂會,給購物消費增添了新意和氛圍感。”海口市民陳蕾沉浸在陽光和音樂中。
(資料圖)
這座位于海口市的全球最大單體免稅店,是海南離島免稅不斷提質增效,實現高質量發(fā)展的縮影。
2023年第一季度,海口海關共監(jiān)管離島免稅購物金額169億元,購物旅客224萬人次,免稅品銷售1968萬件。海南離島免稅作為海南旅游消費的“金招牌”,正以“每秒賣出2173元”的速度拉動消費回流和增長,高品質擴容、沉浸式體驗、人性化服務正是關鍵所在。
6月22日,海口國際免稅城端午節(jié)音樂會現場。新華社記者夏天 攝
首店、獨家、新品頻頻現身海南,從消費端到供應端,一場免稅市場的“雙向奔赴”漸入佳境。
“為滿足市場需求,促進境外消費回流,海口國際免稅城積極推進品牌、品種、價格與國際‘三同步’,填補國內品牌和門店的空白,顧客消費熱情明顯提升。每逢節(jié)點,我們都會推出活動內容多樣、品牌品種豐富、組合優(yōu)惠力度大的主題活動。”海口國際免稅城銷售部經理王仁安說。
海口國際免稅城內,800多個國際國內知名品牌百花齊放,多家旅游零售渠道品牌復合業(yè)態(tài)相繼進駐。“游客不用出國搶新品、囤精品,店內沙龍等會員活動提升了顧客對品牌、對免稅店的粘合度。”海口國際免稅城銷售專員劉丹陽說。來自浙江杭州的羅婧已是第三次來海南“囤貨”,免稅“回頭客”增多,海南不再是“一回游”目的地。
隨著消費者對購物場景、多元體驗、品質服務提出更高要求,海口國際免稅城正在不斷拓展免稅消費場景。
就在今年第三屆中國國際消費品博覽會期間,海口國際免稅城上演時裝周開幕大秀,讓人仿若置身海底奇幻秘境;在海口國際免稅城酒品體驗店中,消費者可在購物同時觀覽珍藏及稀有產品、文創(chuàng)產品,沉浸式感知酒水背后的故事;虛擬試妝、獨家定制、香化課堂等創(chuàng)新互動體驗盡在3萬平方米的香化品樓層……消費者的審美、藝術等精神文化需求得到回應。
免稅政策不斷拓展高端消費品市場空間和政策惠及面。“現在繳納擔保金即可提走珠寶首飾等貴重商品,顧客更加放心;絲巾、化妝品等小單品也可即提即用,人性化提貨政策更加貼合顧客消費心理。”劉丹陽說。海南離島旅客免稅購物今年新增“擔保即提”和“即購即提”兩種提貨方式,廣受離島旅客好評。
據了解,海南離島免稅政策歷經多次更新,消費者的獲得感不斷提升,包括:免稅購物額度由最初的5000元提高到10萬元;免稅品類由18類提升至45大類;政策實現對飛機、火車、輪船三種離島方式的全覆蓋,并逐步將公務機、國內航線郵輪離島旅客納入政策覆蓋群體;允許經營主體開設網上銷售窗口;加貼商品溯源碼;提貨方式增至5種等。
全面提升旅游消費供給質量,監(jiān)管和服務必須兩手兜住。海南出臺《海南自由貿易港免稅購物失信懲戒若干規(guī)定》,聯合行業(yè)主體嚴防嚴打“套代購”等走私行為。海口海關口岸監(jiān)管處副處長郭建盟介紹,海口海關以制度創(chuàng)新提升離島免稅業(yè)務的監(jiān)管服務效能,做到免稅品的“即到、即審、即核、即放”。
如今,巨大的市場消費潛力吸引了更多經營主體布局海南,截至目前,海南全島已開業(yè)12家離島免稅店,離島免稅全島布局進一步優(yōu)化,同時品牌更加豐富、購物環(huán)境和營銷方式多樣、購物便利性提升,海南免稅“金招牌”的底氣更足了。
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