近日，啟東市啟隆鎮鎮域治理現代化指揮中心收到市12345熱線一張特殊的工單，感謝啟東市啟隆鎮為民服務中心窗口工作人員沈柳華和陳家宇的熱情服務。

2月25日上午，啟東市啟隆鎮為民服務中心接待了一位市民，他年前接到該中心工作人員的電話，提醒他前幾年的社保中有一年多斷保行為，并提示他今年的年審時間到了。因年后工作有變動，之前在上海繳納的社保、醫保，需要盡快轉移到啟東，所以他趕來窗口詢問社保轉移事宜和相關政策。

窗口工作人員沈柳華和陳家宇接待后發現，該中心之前暫未辦理涉及到跨省轉保事項。她們問清緣由后，給他分析兩處工作地所交社保的利弊，然后，一人撥打上海的12345市民熱線，一人聯系啟東市醫療保障局和社保局。經過溝通咨詢了解到，“上海一網通辦”平臺可以下載基本醫療保障參保憑證，市民可攜帶該憑證和身份證、戶口本至市行政中心即可辦理。

20分鐘后，事情得到完美解決，前來辦事的市民非常滿意，省了他在啟東、上海兩地來回跑。

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