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原標(biāo)題：永州：鐵腕整治出成效 客運(yùn)市場有秩序

為進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸客運(yùn)領(lǐng)域經(jīng)營行為，維護(hù)全市道路運(yùn)輸客運(yùn)市場秩序，提升客運(yùn)行業(yè)服務(wù)和管理水平，從7月1日起，永州市交通運(yùn)輸局組織各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)、道路運(yùn)輸服務(wù)中心在全市范圍內(nèi)開展為期一個(gè)月的客運(yùn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

整治行動(dòng)多管齊下，持續(xù)加大客運(yùn)站點(diǎn)區(qū)域的交通執(zhí)法力度，嚴(yán)格落實(shí)12345、12328服務(wù)監(jiān)督電話快查快處工作機(jī)制，重點(diǎn)對各地火車站、長途汽車站、各公交站點(diǎn)等客流集散地加大執(zhí)法檢查；進(jìn)一步加大對客運(yùn)企業(yè)違法行為執(zhí)法力度，結(jié)合客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛員誠信考核等考評工作，不斷提高駕駛員遵章守紀(jì)、誠信經(jīng)營、熱情服務(wù)的意識(shí)，不斷改善車輛環(huán)境衛(wèi)生，提升駕駛員儀容儀表形象；切實(shí)加大非法客運(yùn)經(jīng)營行為打擊力度，通過組織跨區(qū)域打擊非法營運(yùn)，與公安、交警、站場管理辦等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，采取“公安交警部門攔截、交通運(yùn)輸部門取證并實(shí)施處罰”的工作流程，對情節(jié)惡劣、屢禁不止的典型非法違法行為，嚴(yán)格依法依規(guī)查處，形成高壓整治震懾態(tài)勢，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。

專項(xiàng)行動(dòng)開展一個(gè)月以來，全市共發(fā)放普法宣傳單10000余份，受理舉報(bào)投訴63件，開展執(zhí)法檢查500余次，出動(dòng)執(zhí)法人員2500余人次，行政處罰車輛23臺(tái)次。通過集中整治行動(dòng)，規(guī)范了客運(yùn)行業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，增強(qiáng)了從業(yè)人員的文明服務(wù)意識(shí)，乘客投訴量明顯下降，駕駛員違法違規(guī)行為明顯下降，群眾滿意度明顯提升，樹立了永州交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)好形象。（張恒蘭 楊平湘）

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