熱議社保？來看東莞福彩如何打通“最后一公里”

隨著兩會的召開，彩票銷售員的社保問題又被熱議。而在過去的2017年，東莞福彩交出了一份漂亮的“成績單”。但在成績背后，東莞福彩深入投注站基層，傾聽銷售員心聲，為一線銷售員解決實(shí)際困難，工作勇于創(chuàng)新，率先為站點(diǎn)從業(yè)人員購買社保，破解了多年困擾全國彩票投注站從業(yè)人員無法買社保的難題顯得更加了不起。

為銷售員買社保 打通“最后一公里”

長期以來，福彩投注站不具備法人資格，無法與銷售員簽訂勞動合同等原因，使福彩銷售員如何參加社會保障的問題在全國范圍內(nèi)沒有得到很好解決。廣東省東莞市民政局本著“先行先試”的精神，積極與東莞市社保局溝通協(xié)調(diào)，以創(chuàng)新的方式促進(jìn)全體福彩銷售員參加社保，為他們解決后顧之憂，在穩(wěn)定隊(duì)伍的同時(shí)提升他們的積極性，解決了中國彩票行業(yè)這一多年難題。

為提高投注站銷售員隊(duì)伍的安全感和幸福感，強(qiáng)化服務(wù)群眾“最后一公里”，廣東省東莞市福彩中心從2015年6月1日起，規(guī)定投注站須在當(dāng)月“刮刮樂”實(shí)際銷量的9%代銷費(fèi)中，提取“刮刮樂”實(shí)際銷量的2%或以上獎勵給銷售員。制定了《東莞市福利彩票發(fā)行中心關(guān)于對售出一等獎彩票的投注站銷售員獎勵辦法》，從2016年1月1日起對售出一等獎彩票的投注站銷售員獎勵，以激勵導(dǎo)向增強(qiáng)隊(duì)伍的信心和活力。

踐行“兩學(xué)一做” 開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

2017年，東莞福彩中心開展了對全市福彩投注站進(jìn)行調(diào)研走訪慰問活動，深入基層一線，通過向銷售員現(xiàn)場發(fā)放《東莞福彩中心2016年開展業(yè)務(wù)工作督查表》，與銷售員進(jìn)行深入溝通交流，了解工作情況，聽取意見和建議，幫助解決實(shí)際困難，為全市福彩投注站工作“把脈”，結(jié)合東莞實(shí)際情況，繼續(xù)為福彩事業(yè)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)，力爭在更高水平上實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。

2016年以來，東莞福彩中心開展投注站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改善銷售環(huán)境、提升整體服務(wù)品質(zhì);同時(shí)，全面提升福彩中心干部職工的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識和服務(wù)意識，將“兩學(xué)一做”轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。

市中心在服務(wù)和管理過程中，發(fā)現(xiàn)有部分投注站存在購買環(huán)境簡陋、形象差等問題，成為提升整體服務(wù)品質(zhì)的短板。隨著彩民對投注站銷售空間和服務(wù)品質(zhì)的需求不斷提高，該類站點(diǎn)依靠原有銷售環(huán)境已經(jīng)缺乏提升空間，適應(yīng)不了市場的要求，影響了福彩品牌形象。為此，東莞福彩中心積極行動，從投注站供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，開展了投注站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，要求投注站在建設(shè)時(shí)突出宣傳福利彩票的品牌形象和發(fā)行宗旨，以建設(shè)溫馨舒適的銷售環(huán)境為具體目標(biāo)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善服務(wù)彩民品質(zhì)，以“存量優(yōu)化”來推動“提質(zhì)增效”，發(fā)揮投注站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的示范引領(lǐng)帶動作用。