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曹操出行,保障用戶真正安全,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展

近年來,網(wǎng)約車的安全問題一直受到大眾關(guān)注,企業(yè)進行科學(xué)嚴格的監(jiān)管,管住安全底線,保障乘客合法權(quán)益已是刻不容緩。曹操出行承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,正視用戶訴求、落實運營規(guī)范,推動網(wǎng)約車行業(yè)更合規(guī)、更安全、更有保障的方向發(fā)展。

在司機服務(wù)上,曹操出行堅持高標準、高要求。從司機招募環(huán)節(jié)開始嚴格篩選,經(jīng)過百年英國倫敦黑色出租車司機服務(wù)標準培訓(xùn)體系認證。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核機制推行后,曹操出行在全國各地的網(wǎng)約車考核中,多次名列前茅。“我們在3月底杭州交通運輸管理服務(wù)部門發(fā)布的杭州網(wǎng)約車2020年度服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果中,以總分84.66的成績排名第一。不僅于此,此前在甘肅、安徽、深圳、廣州、福州等多個省市企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評中,曹操出行都獲得了AAA認證。”曹操出行相關(guān)負責(zé)人表示。

在安全出行方面,曹操出行會對司機進行日常的駕駛培訓(xùn),開展關(guān)于交通安全的活動和講座,諸如前段時間,曹操出行蘭州運營中心為增加駕駛員道路交通安全意識,更好地保障司乘安全,公司組織駕駛員20余人,在全國交通安全反思日來臨之際,赴蘭州市道路交通事故處理綜合服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)期間,組織駕駛員觀看了道路交通事故責(zé)任劃分動漫視頻,對駕駛員提出的關(guān)于事故處理方面的有關(guān)問題進行一一解答,并側(cè)重講解了疲勞駕駛帶來的危害,提醒大家安全行車,對駕駛司機起到良好的教育和警示作用。

為保障乘客各項出行安全工作落實到位,曹操出行不斷完善乘客安全防護功能,提高應(yīng)對突發(fā)事件的緊急求助能力。曹操出行APP“安全中心”全程守護用戶的出行安全,除了可以設(shè)置緊急聯(lián)系人、行程錄音外,曹操出行還有“一鍵報警”按鈕。點擊“一鍵報警”,用戶的行程信息將共享給緊急聯(lián)系人并根據(jù)警方要求提供給警方。同時曹操出行也設(shè)有虛擬號碼功能,用以維護乘客隱私權(quán)益,乘客叫車后,司機端顯示的是乘客的虛擬號碼,可以很大程度上保護乘客的個人隱私,避免信息泄露。

在網(wǎng)約車行業(yè)內(nèi),曹操的移動司機服務(wù)一直享有聲譽,必須得到整個領(lǐng)域和廣大顧客的同意。 從運營之初,曹操移動就全面引進了100年倫敦出租車司機培訓(xùn)認證體系,設(shè)立了領(lǐng)域獨有的曹操學(xué)院,不斷構(gòu)建《曹操標準》,輸出優(yōu)質(zhì)、高水平的專用司機。

作為廣大市民主要的出行方式之一,網(wǎng)約車企業(yè)更有責(zé)任關(guān)注交通安全,提升駕駛員安全意識,認真審視并落實各項安全措施,構(gòu)建平安、和諧交通。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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