在全球化的今天，中國正在以更加開放的姿態擁抱世界，推動構建開放型世界經濟。在此背景下，“如何加強中外醫美合作，實現互惠共贏”成為醫美行業值得關注的命題。6月24日，由中國整形美容協會主辦、新氧科技協辦的“中國醫美海外合作與交流研討會”在成都召開。

中國醫美海外合作與交流研討會現場

左為深圳市君焯醫療美容整形研究所廣和整形院長 尹衛民

右為上海市醫療美容質控中心主任 孫寶珊

中國醫學科學院整形外科醫院（八大處整形醫院）唇腭裂整形中心主任 尹寧北

中日友好醫院口腔醫學中心主任 徐寶華

期間，中國整形美容協會金融投資分會會長傅海曙、上海市醫療美容質控中心主任孫寶珊、中國醫學科學院整形外科醫院（八大處整形醫院）唇腭裂整形中心主任尹寧北、中日友好醫院口腔醫學中心主任徐寶華、深圳市君焯醫療美容整形研究所廣和整形院長尹衛民等行業諸多權威專家就中外醫美市場現狀、中外醫美產業合作、赴海外消費者權益保障等話題展開深入探討，碰撞中外醫美行業合作新解法，共話全球醫美行業發展新機遇。

中國整形美容協會常務副秘書長 朱美如

“它山之石，可以攻玉”。

會議伊始，中國整形美容協會常務副秘書長朱美如強調“加強中外醫美合作的重要性，加強國際合作與交流，借鑒國外優秀的管理模式和前沿技術實踐，對于推動中國醫美行業高質量發展、邁入下一個黃金十年，有著十分重要的意義”。

“走出去、引進來”既是應對當前行業挑戰強有力的手段，也是行業發展的助推劑。以學術交流角度來看，來自中國臺灣奧拉克診所醫師、中國整形美容協會線雕與技術分會會員劉乃仁醫生表示，各國及地區的醫美行業技術特色已呈現多元化發展，百家爭鳴的局面共同匯聚成醫美行業特色版圖。尤其在醫學材料上的創新，亞洲市場表現尤為明顯，現在中國臺灣、中國香港，韓國、日本等會先進行推廣和應用，亞洲市場已經形成了獨特的生態圈，這也成為中外醫美行業發展的“強心劑”，極大地推動了中外醫美技術的臨床實踐與應用。

值得注意的是，“走出去、引進來”已不僅僅是行業技術交流的“西學東漸”，也映射在各國用戶消費選擇之中。大麥植發創始人李興東表示，“隨著信息全球化及交通便利化，不乏有些海外消費者會因為價格、技術優勢等原因愿意來到中國選擇植發，這是各國醫美技術多元化發展的結果。”

廣西整形美容行業協會常務副會長李雪萍表示：“隨著全球醫美技術的相互交流促進及行業不斷向前發展，相信未來不僅是我們國內消費者“走出去”國外消費，也應該“引進來”海外用戶來我們中國消費，所以我們應共建醫美命運共同體，共同助推醫美行業技術發展，助力行業繁榮生長。”

面對各國醫美行業市場機遇來看，來自以色列盈美特（北京）醫療科技有限公司、inmodo鉆石超塑運營總監郭柏煊發表了自己的觀點。他認為，以醫美光電品類為例，韓國醫美滲透率較高，市場覆蓋率已趨于成熟，但競爭較為白熱化。相較于韓國等亞洲國家，中國醫美市場滲透率提升空間巨大。數據也顯示，2013到2023這十年間，中國醫美用戶數從173萬人擴增到2354萬人左右。隨著消費基數的高增速，醫美消費權益保障仍然是醫美醫療服務發展的重要命題。

以個性化定制服務用戶為例，部分求美者仍會趨向選擇境外醫美服務，而出境醫美存在較大風險，例如 “黑中介”、“黑翻譯”、“幽靈手術”等亂象時有發生，嚴重損害了中國消費者的合法權益。因此，如何讓此類用戶安心有保障的出境醫美成為了一個亟待解決的命題。

（左二）中國整形美容協會監事會會長 李東

中國整形美容協會監事會會長李東表示：“目前海外醫美用戶消費面臨主要問題有：一是信息不對稱，因為地域限制導致很多信息收集不全面導致對醫美項目了解不詳細。二是售后問題，因為出國往往意味著更高的成本付出，所以后續如果出現問題將是麻煩事。”

（左）中國整形美容協會創投分會會長 吳健

（中）醫藥衛生行業法律風險管理專家律師 李岑巖

（右）新氧海外業務負責人 王詩宇

面臨這些問題，醫藥衛生行業法律風險管理專家律師李岑巖貢獻了專業的意見和思路：“對于醫美行業來說，加強國際交流的合作是十分有必要的，所以這需要行業之間共同努力，在加強合作基礎上，解決信息差的問題，解決涉外訴訟難的問題，然后不斷加強我們消費者教育，增強用戶醫美行業認知。”

此外，李岑巖律師還呼吁像新氧這樣的平臺企業理應發揮平臺價值，積極保障用戶消費權益，并對新氧平臺如何保障海外醫美消費權益提出建議：“作為醫美行業的一份子，對接消費者的橋梁，新氧應該本著保障用戶消費權益的初心，嚴格建立完善合規的服務流程、做好售后等一系列工作，切實為用戶提供安心放心的服務。”

新氧海外業務負責人王詩宇也對李律師及各位專家意見進行了話題的延展，并對海外消費權益保障提供了解題新路徑。他表示，憑借對亞洲醫療美容服務市場的深刻理解和品項運營能力，新氧已開展多年的海外業務，主要是為滿足當前醫美消費者需求的多樣化、個性化。

首先，新氧會從機構資質、醫生資質、機構口碑、名醫口碑、風險控制、機構條件、醫護數量等多維度嚴格篩選海外醫美機構，為用戶提供資質齊全、口碑佳、條件優的醫美消費環境。其次，新氧會提供出境前后進行全流程化體驗。如海外行程規劃、車輛接送、到院治療、術后關懷等一站式服務。術后也會保障復診溝通無阻，支持術后視頻復診等一系列措施為用戶消費權益“保駕護航”。

王詩宇還表示：用戶至上，是新氧始終貫徹的核心價值觀。關于2023年海外業務開展，新氧的核心目標仍然是幫助消費者選擇安全、有保障、適合的醫美方案，協助消費者完成高質量履約，以極致服務提升用戶的安全性和滿意度。

最后，中國整形美容協會會長張斌對本次會議進行精彩總結，并對中國醫美海外交流與合作提出四點重要倡議：

一、積極引導和加強海外醫療美容合作，在前沿研究和技術實踐方面相互借鑒與學習；

二、加強產業溝通與協同，形成上下游共贏的局面；

三、為用戶提供安全可靠的的服務和售后保障；

四、做到信息公開透明，助推市場和諧發展。

中國整形美容協會會長 張斌

新氧日后將積極響應協會的倡議和思想，不斷通過發揮自身平臺資源優勢，強化升級服務體驗，提振消費市場信心，致力于打破信息壁壘，為用戶提供更優質、安心、放心的服務，與產業上下游共同助力醫美行業高質量發展。

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