近日，一名外籍友人到中信銀行廣州分行某網(wǎng)點辦理業(yè)務，表示有兩筆人才補貼款項需要匯出境外，但因材料問題在他行辦理時遇到了困難，希望中信銀行能予以幫助解決。中信銀行廣州分行工作人員詳細了解客戶情況，討論制定解決方案，主動與相關(guān)部門核實情況，最終成功為客戶匯出資金，客戶為網(wǎng)點人員高效負責的服務豎起了大拇指。

近年來，為全面提升外籍友人服務感受，中信銀行廣州分行持續(xù)立足客戶視角，做優(yōu)做細服務細節(jié)，在網(wǎng)點配備專人專窗跟進服務，解決國外客戶語言不通的問題，提供簡易開戶服務，僅需提供護照即可辦理開戶業(yè)務，貼心提供零錢包服務，多措并舉為境外來華人員提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、有溫度的服務。

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