9時(shí)20分到達(dá)沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)窗”，11時(shí)10分拿到所有證照離開(kāi)，沈占成在沈撫示范區(qū)開(kāi)辦文化傳播公司的過(guò)程，讓他切身感受到什么是“簡(jiǎn)、快、優(yōu)”。

如今，和沈占成一樣，眾多市場(chǎng)主體、群眾切身體會(huì)到在沈撫示范區(qū)“辦事方便”的滿(mǎn)足感、“一網(wǎng)通辦”的暢快感。5月4日，記者從沈撫示范區(qū)管委會(huì)獲悉，近年來(lái)，沈撫示范區(qū)立足建設(shè)東北地區(qū)優(yōu)化投資營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿區(qū)的目標(biāo)定位，探索實(shí)施了企業(yè)開(kāi)辦“一窗受理、點(diǎn)選套餐、并聯(lián)辦理、全程網(wǎng)辦、效能監(jiān)察、服務(wù)管家”的全鏈條式簡(jiǎn)捷辦理改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦效率與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的“雙提升”。目前，示范區(qū)已實(shí)現(xiàn)20分鐘完成企業(yè)設(shè)立，2小時(shí)內(nèi)完成企業(yè)開(kāi)辦所需7個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)效達(dá)到全省最優(yōu)。

沈撫示范區(qū)管委會(huì)主要負(fù)責(zé)人表示，改革舉措的特點(diǎn)是從市場(chǎng)主體辦事“簡(jiǎn)單”“快速”的需求出發(fā)，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞企業(yè)開(kāi)辦全流程服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行多維度、系統(tǒng)化改革創(chuàng)新。

一窗受理“零跑腿”。沈撫示范區(qū)設(shè)置“企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)窗”，將銀行、刻章機(jī)構(gòu)等納入服務(wù)平臺(tái)，按照“綜合受理、分類(lèi)審批、統(tǒng)一出件”的工作方式，專(zhuān)窗工作人員負(fù)責(zé)全部對(duì)外服務(wù)工作，一次性采集信息后及時(shí)推送，后臺(tái)各有關(guān)業(yè)務(wù)人員同步啟動(dòng)、并行辦理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)“只對(duì)一窗”，證照辦理“一趟辦好”。

智能申報(bào)“零填表”。沈撫示范區(qū)自主研發(fā)的“零填表”系統(tǒng)，可根據(jù)企業(yè)選擇的辦理事項(xiàng)智能生成信息采集表，辦事人員提交身份證、住所證明和簽字確認(rèn)，無(wú)需填寫(xiě)紙質(zhì)表格，即可一次性采集企業(yè)開(kāi)辦所需全部業(yè)務(wù)信息，減少企業(yè)92%的申報(bào)要件。

精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”。沈撫示范區(qū)首創(chuàng)“首席服務(wù)管家”審批服務(wù)新模式，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在政務(wù)審批全流程中遇到的問(wèn)題。如果服務(wù)對(duì)象在審批中遇到問(wèn)題，服務(wù)管家根據(jù)窗口意見(jiàn)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象需求，研究解決辦法，予以協(xié)助辦理。

關(guān)鍵詞： 沈撫示范區(qū) 全鏈條改革 服務(wù)效率提升 企業(yè)開(kāi)辦時(shí)效