8月10日，樂視超級電視在官方公眾號上發(fā)布《樂視致南京中電熊貓家電有限公司(下稱中電熊貓)的公開信》，直指代工方中電熊貓生產(chǎn)的部分型號產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，其中兩款43寸電視液晶屏不良率接近20%，要求對方承擔(dān)相應(yīng)的售后責(zé)任。

“這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了。”樂視認為，由此帶來了用戶對其電視屏幕質(zhì)量的質(zhì)疑，對樂視多年打造和維護的口碑造成了影響。

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《甄嬛傳》收入都被“熊貓”吃了？

樂視方自述，2019年初至2022年3月，與中電熊貓東莞分公司達成樂視電視的代工生產(chǎn)合作。期間完成39萬臺樂視電視的生產(chǎn)與交付，累計合作金額4.3億元，并一直采用“預(yù)付定金+全款提貨”的交易模式。

公開信中提到，自2020年7月起，中電熊貓受托生產(chǎn)的型號為Y43、F43產(chǎn)品及F55型號產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)屏幕質(zhì)量問題，前兩款43寸電視液晶屏不良率竟接近20%，而行業(yè)不良率通常不到2%，且嚴重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的1.8%。

樂視表示，上述質(zhì)量問題給樂視品牌口碑造成了不良影響，且中電熊貓未能承擔(dān)應(yīng)盡的售后責(zé)任，由樂視先行墊付了相關(guān)售后費用。自2020年8月來,換屏數(shù)量達11590臺，換機數(shù)量達2160臺,預(yù)計后續(xù)還將換屏6300臺。

“這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了。”樂視在信中控訴。

此外，樂視還列舉了公司在售后維權(quán)中的不易，直指中電熊貓長期拒絕溝通解決售后問題，并在未提前通知的情況下關(guān)閉了承擔(dān)雙方合作97%訂單的東莞分公司。

樂視在公開信中斥責(zé)中電熊貓的不負責(zé)任：“南京中電熊貓是中國家電行業(yè)受人尊重和信賴的標桿企業(yè)。然而貴方如此不負責(zé)任的態(tài)度和做法，實在讓我方感到震驚、錯愕。”

就樂視方面說法，時代財經(jīng)多次撥打南京中電熊貓家電有限公司的官方聯(lián)系電話，均無人接聽。

“我不關(guān)心誰代工的，我只知道是樂視的，大家沖著樂視來的，代工廠是你們的內(nèi)部問題，不要試圖轉(zhuǎn)移視線推卸責(zé)任。”對于樂視的公開表態(tài)，有消費者表示支持樂視維權(quán)，也有人并不買帳。

網(wǎng)友在樂視微博下留言

樂視超級電視自2013年開售，也曾經(jīng)是風(fēng)靡一時的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，早期樂視超級電視的標簽主要是高配置、高性價比，吸引了一波品牌粉絲。

2016年是樂視超級電視的高光時刻。彼時，樂視官方宣布，截至2016年6月30日，樂視超級電視三年來累計銷售約700萬臺。奧維數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)年4月，樂視超級電視全行業(yè)全渠道銷量第一，單月銷量71萬臺，占4月全國電視整體銷量的19%，創(chuàng)維、海信分列二三名。

在最受歡迎的時候，每售出5臺電視，就有1臺是樂視超級電視。時任樂視智能終端供應(yīng)鏈高級副總裁王大勇曾透露，冠捷、富士康、毅昌、TCL、中強等公司當(dāng)時都是樂視超級電視的代工廠。富士康撤出后，樂視超級電視曾一度陷入全面停產(chǎn)的傳聞。

根據(jù)奧維數(shù)據(jù)，從2016年10月到2017年10月，樂視電視的月出貨量從67萬臺跌到2.1萬臺。同一時期，定位相似的小米電視嶄露頭角，并在2019年宣布成為首個中國市場年出貨量破千萬的電視品牌。至2022年1月，中國彩電線上、線下市場零售份額前十的企業(yè)，已經(jīng)沒有樂視的名字。

在經(jīng)歷了資金鏈斷裂、創(chuàng)始人出走等風(fēng)波之后，2021年底，樂視發(fā)布內(nèi)部信再次提到了電視業(yè)務(wù)：2021年11月，電視端運營、移動端運營、廣告商業(yè)化等業(yè)務(wù)均提前達成年度經(jīng)營目標。在不考慮歷史債務(wù)影響的前提下，最新的經(jīng)營數(shù)據(jù)實現(xiàn)了經(jīng)營利潤和現(xiàn)金流的雙平衡。

8月11日，樂視方面再次發(fā)布微博稱，對于樂視電視的售后服務(wù)，“小樂有底氣也有能力做好”，并表示將敦促南京中電熊貓盡快履行售后責(zé)任，不會影響為用戶提供的正常售后服務(wù)。

被樂視喊話的代工廠是誰？

天眼查信息顯示，被樂視喊話的南京中電熊貓家電有限公司，成立于2016年，法人為鄧偉明，是中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司、南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司、南京新型工業(yè)化投資（集團）有限公司、南京新港開發(fā)總公司持股共同投資打造的高世代液晶面板專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。

該公司由熊貓電子集團有限公司、南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司、南京新港開發(fā)有限公司共同持股，持股比例分別為50%、46.67%、3.33%。

其控股股東熊貓電子集團有限公司成立于1976年，被稱為“中國電子工業(yè)的搖籃”，是中國最大的綜合性電子骨干企業(yè)。旗下品牌"熊貓"更是不少國人記憶里第一臺黑白電視的品牌。

熊貓電子集團有限公司由南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司（下稱“南京中電熊貓”）100%控股。

據(jù)《市界》報道，南京中電熊貓的前身是中國電子工業(yè)搖籃的南京無線電廠（簡稱714廠），在2007年由中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司進行重組。2012年，南京中電熊貓再次被整合到中電集團電子元器件上市平臺華東科技旗下，華東科技也一度成為當(dāng)時國內(nèi)最大的觸摸屏生產(chǎn)廠商。

時代財經(jīng)注意到，2020年，華東科技與京東方完成了“國內(nèi)液晶面板產(chǎn)業(yè)史上規(guī)模最大并購案”。

京東方彼時宣布，計劃斥資不低于55.91億元收購南京中電熊貓平板顯示科技有限公司（以下簡稱“南京G8.5公司”）80.831%的股權(quán)，同時擬斥資不低于65.26億元收購成都中電熊貓顯示科技有限公司（以下簡稱“成都G8.6公司”）51%的股權(quán)，共計121.17億元。TCL華星、深天馬、惠科等國內(nèi)面板廠商都曾傳出對這筆收購有意。

這背后，南京中電熊貓卻經(jīng)營不善、嚴重虧損。公開數(shù)據(jù)顯示，2019年，華東科技實現(xiàn)營收52.67億元，其中中電熊貓貢獻44.35億元，占總營收的84%；同年華東科技虧損56.41億元，并對南京G8.5公司8.5代TFT-LCD生產(chǎn)線項目累計計提了56.56億元的資產(chǎn)減值。

產(chǎn)線被收購時，南京中電熊貓早已難和曾經(jīng)的對手京東方在同一緯度競爭。直到近日，旗下公司陷入與樂視的爭議中，才將這個曾經(jīng)的國民品牌再度拉回人們的視線中。

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