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全球看點:叮當快藥回應“有藥不賣”系未完成入庫,門店已正常售賣

新京報訊(記者叢之翔)“他們有藥,但告訴(我)不賣,跟我說不知道價格……(價簽上)寫著價格呢!”12月12日,一網友發布視頻稱,他前往北京豐臺某藥店給懷孕的妻子買退燒藥泰諾林,但該藥店“有藥卻不賣”,隨即引發網友熱議。

新京報記者獲悉,男子拍攝的藥店,是位于北京豐臺角門西地鐵站附近的一家叮當智慧藥房。12月13日下午,該藥店店長王女士告訴記者,相關視頻拍攝于12日中午,當時她正在店內與店員一起驗收入庫新到的藥品。

“這批藥品是11日23時左右抵達門店的。根據藥品法規定,必須先驗收入庫才能上架銷售。因目前‘四類藥品’需求大,我們想抓緊入庫上架,就決定12日暫停營業。”王女士解釋稱,為此,藥店當日專門在店門上張貼了“暫停營業”的告示。


(資料圖片僅供參考)

12月13日,涉事藥店外張貼的落款時間為12月12日的暫停營業告示。新京報記者叢之翔攝

據王女士回憶,12日12時10分左右,拍視頻的男子“未經任何人允許”,“闖入”藥店便開始拍攝,其間還有辱罵店員、向店員吐口水等行為。隨后,王女士撥打了110報警電話,北京市公安局豐臺分局馬家堡派出所的民警到場后,將該男子帶走。

12月13日16時許,馬家堡派出所一工作人員告訴記者,已介入調查此事,相關信息已上報至豐臺公安分局。記者隨后致電豐臺公安分局指揮中心,一名工作人員表示,經查,事發時藥店確實正在驗收藥品,“藥品沒清點完,所以沒法出售。男子也不知情,為了給妻子買藥,比較著急。民警已經對他進行了批評教育。”

此外,有網友質疑相關藥店的驗收入庫流程是否合理。對此,藥店店長王女士解釋稱,通常,藥品拆箱后,工作人員會先檢查單件藥品上的有效期等信息,再將藥品擺放至貨架上,待檢查完所有藥品信息,通過電腦上架藥品后,才可以對外售賣。

據王女士介紹,12日20時許,該店已重新開始營業,“當時就可以正常購買泰諾林了。”13日18時許,記者到店時,該店貨架上陳列有約300瓶泰諾林,其外觀、價格與視頻一致,標價為32.8元/瓶。其間,亦有多名消費者到店購買該藥品。

12月13日,涉事藥店貨架上陳列著滿當當的泰諾林。新京報記者叢之翔攝

記者在“叮當快藥”APP中檢索泰諾林,結果顯示商品均在“補貨中”。對此,王女士解釋稱,“因該藥需求量較大,線上線下的消費者都需要顧及,藥店會定時定量在線上進行投放。線上顯示‘補貨中’,并不意味著線下也缺貨。”

記者注意到,12月12日晚,叮當快藥發布聲明稱,為確保防疫藥品供應,叮當智慧藥房(北京)有限公司于11日夜間緊急從庫房為豐臺區角門西店配送了299件商品。因來貨量大,12日上午,叮當智慧藥房豐臺區角門西店停業收貨,并在門上張貼了暫停營業的告示。

叮當快藥稱,根據《藥品管理法》相關規定,所有藥品須驗收入庫才能進行銷售。該消費者因著急買藥,自行闖入店內,但門店因正在進行營業前的入庫準備工作,無法對他進行銷售。消費者情緒激動,并拍攝該視頻上傳各網絡平臺,“針對當前防疫相關藥品緊缺的情況,我們正在積極對接上游各大廠商,竭盡所能加大藥品采購供應,全力做好藥品保供工作。”

12月13日,豐臺區市場監督管理局工作人員向媒體回應稱,執法人員已介入調查,此事正在進一步核實處理中。

關鍵詞: 叮當快藥

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