今年6月19日是第11個全國救助管理機構開放日。順義區(qū)救助管理站一直以人民為中心，“應救盡救，不落一人”，讓救助工作更溫暖；不斷完善救助工作機制體制，大力加強規(guī)范化建設，提升服務標準，讓救助工作更順暢；不放過一個細節(jié)，利用科技元素加大尋親力度，讓救助工作更溫情。

“咱們凌晨3時30分出發(fā)，到昌平中西醫(yī)結合醫(yī)院，先給她辦理離院手續(xù)，更換厚衣服，再帶她去北京南站，必須在8時30分前到達，辦理交接手續(xù)，把她交給武漢市救助管理站，9時他們乘坐的高鐵就要發(fā)車，考慮到早高峰北京的路況，咱們趕早別趕晚。”這是順義區(qū)救助管理站工作人員閆鵬和同事將一名湖北籍精神障礙女子護送返鄉(xiāng)當天的工作安排。

閆鵬在記錄受助人員情況。

【資料圖】

2018年，閆鵬從部隊轉業(yè)來到順義區(qū)救助管理站，一直負責外勤、外聯(lián)工作，日常需要救助和聯(lián)系的人很多，每個人的情況都不一樣。閆鵬有個專門記錄聯(lián)系受助人員親屬或戶籍地的筆記本，每個人的情況記錄得非常詳細。閆鵬說，多年來，救助管理站的同事們始終堅守著“為生活無著人員服務”的初心，無論是赴黑龍江護送流浪未成年人回家，還是驅車千里至河南護送因病不能自理的受助人員返鄉(xiāng)，所有人都恪盡職守，任勞任怨，踐行“民政為民、民政愛民”的理念。

2020年2月，一名在順務工男子突發(fā)腦溢血昏迷不醒，得知他沒有親屬，也沒有能力負擔醫(yī)藥費用時，順義區(qū)救助管理站立即協(xié)調定點醫(yī)療機構，為他開辟綠色就醫(yī)通道，邀請腦血管病專家會診，全力救治，并承擔了住院期間全部救治和康復費用，直到脫離危險，病情穩(wěn)定，具備出院條件后，由當?shù)鼐戎芾頇C構將他接回原籍安置。

受助人員家屬向順義區(qū)救助管理站送錦旗。

這些受助人員中有未成年人、老年人、殘疾人、智力或精神障礙人員，也有因務工不著、尋親不遇、被騙被盜等臨時遇到困境的人。在救助管理站工作人員的幫助下，他們有了臨時的“家”，得到了親人般的關心和關愛。

“我一眼就認出他就是我的兒子，感謝你們，如果不是你們，我們都不知道什么時候才能找到孩子。”2023年1月30日，婁女士來到順義區(qū)救助管理站，見到了走失十余年的兒子。

婁女士（右）和兒子終于團聚。

原來，1月18日，有群眾反映牛欄山某村發(fā)現(xiàn)一位疑似流浪的男子。報警后公安部門經(jīng)過詢問、人臉識別均無法確定該男子的身份信息，初步判斷其輕度智力低下，后護送至區(qū)救助管理站。工作人員對他進行細致照料，并耐心地開導、安慰。“在救助管理站期間，我們給他提供一日三餐，每天不重樣地增加營養(yǎng)，有時間就陪他一起遛彎兒。”區(qū)救助管理站站長雒星博介紹。在照顧好他的同時，根據(jù)其外貌特征，在網(wǎng)絡上發(fā)布了尋親公告。

最終在鄭州公安部門的幫助下，順義區(qū)救助管理站聯(lián)系到了他的姑姑，繼而聯(lián)系到了其母親，當即表示要乘最早的火車過來接他。

“看到在外漂泊多年的流浪人員終于與家人團聚，我們經(jīng)常會跟著一起流淚。關心關愛城市生活無著人員，我們一直在行動，也希望通過我們的努力，讓社會上越來越多的人參與救助，微光成炬，共同照亮生活無著人員的回家路。”雒星博表示。

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