3月15日，中國消費者協(xié)會舉辦2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日線上主題活動，活動圍繞2022年消費維權(quán)年主題“共促消費公平”展開。

主題活動上，中消協(xié)發(fā)布了2022年中消協(xié)年主題調(diào)查報告、2020—2021年度消協(xié)組織維護消費公平十大典型案例和2021消費維權(quán)年度人物名單，并啟動了“優(yōu)化消費體驗共促消費公平”大型公益宣傳活動，發(fā)布了企業(yè)倡議書，倡導(dǎo)各行業(yè)企業(yè)積極行動，優(yōu)化消費體驗，共促消費公平。

中消協(xié)副會長兼秘書長朱劍橋在活動中表示，去年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到114萬億元，其中最終消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率達(dá)65.4%，擁有14億消費者的超大規(guī)模內(nèi)需市場成為經(jīng)濟增長的“壓艙石”，消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用穩(wěn)定發(fā)揮。同時，實現(xiàn)人民對美好生活的向往邁出堅實步伐，中消協(xié)發(fā)布的全國100個城市消費者滿意度測評結(jié)果顯示，消費者滿意度綜合得分80.59分，連續(xù)四年穩(wěn)步提升并首次突破80分大關(guān)。

中消協(xié)將今年消費維權(quán)年主題確定為“共促消費公平”，主要考慮在生活消費領(lǐng)域，消費者日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾依然突出;住房、醫(yī)療、教育等基本公共服務(wù)均等化有待深入推進;農(nóng)村消費者、老年消費者等特殊消費群體的消費者權(quán)益保護狀況與時代發(fā)展的步伐還有不小差距;各類侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生等。2022年，全國消協(xié)組織將依法全面履行公益性職責(zé)，不斷強化政策法律研究、民生領(lǐng)域消費監(jiān)督、消費教育引導(dǎo)、消費投訴處理等消費維權(quán)工作，發(fā)揮消協(xié)公益性社會組織平臺作用。

活動當(dāng)天，中消協(xié)還在中消協(xié)官方微博平臺開展了“3·15你提問、我回答”專家律師視頻答疑活動，針對消費者在消費過程中網(wǎng)絡(luò)購物、食品安全、商家三包義務(wù)履行、預(yù)付費式消費、不公平格式條款等熱點問題，邀請中消協(xié)律師通過視頻方式進行解答釋惑，并提供專業(yè)維權(quán)指導(dǎo)。

國際消聯(lián)總干事海倫娜·勒倫特代表國際消聯(lián)發(fā)來寄語，對“共促消費公平”活動主題予以肯定，并對中國消費維權(quán)事業(yè)的發(fā)展前景充滿期待。

關(guān)鍵詞： 國際消費者權(quán)益日 線上主題活動 行業(yè)企業(yè) 消費公平