服務企業就是服務經濟社會發展大局。為深入貫徹河南省委省政府、鄭州市委市政府工作部署，堅持把“萬人助萬企”活動作為建設千億級世界一流高科技園區的重要抓手，鄭州高新區日前印發了《鄭州高新區2022年“萬人助萬企”活動工作方案》（以下簡稱：方案）提出將2022年定為“萬人助萬企”凝聚合力·服務提升年，強力實施政策落實、產業能級、創新能力、招商引資、企業成長、數字賦能、管理經營、要素保障“八項服務”提升行動，著力拓展服務領域，健全服務機制，創新服務模式，深化服務內容，進一步增強企業發展信心，激活存量經濟潛能，擴大增量經濟規模，促進經濟高質量發展。

目標：實現“六個更”

《方案》提到，結合“能力作風建設年”活動，圍繞開展好“萬人助萬企”活動，凝聚合力，進一步提高企業的滿意度、獲得感，重點實現以下目標：

——服務隊伍更專業。聚焦服務企業、服務產業、服務創新、服務經濟等重點關鍵領域，列出企業、產業、要素需求清單，分領域、分層次、分階段開展服務能力大提升，打造一支政治素質高、統籌能力強、創新能力強、協調能力強、學習能力強的“一高四強”型干部隊伍，發布18名年度“金牌店小二”名單。

——服務體系更完善。圍繞“八項服務”提升行動，創新服務方式、提升服務質量，建立健全全方位、全周期、全流程企業服務體系，全年組織政策宣講20場次以上，舉辦專題對接活動10期以上，服務企業的智能化、標準化、精準化水平大幅提升。

——服務范圍更廣泛。全區活動覆蓋面進一步拓寬，實現一產二產三產全覆蓋和規上企業、中小微企業、雙創團隊等各類市場主體、創新主體、重點項目全覆蓋。在助企干部數量保持相對穩定基礎上，全年新增包聯服務企業（項目）1000家以上，發動各單位更廣泛開展助企工作。

——服務質量更優質。進一步深化“放管服”改革，鞏固提升“一網通辦、一次辦成”改革成效，提高行政審批效能，為企業辦事創業營造良好環境。堅持“點辦理、批處理”，利用河南省“萬人助萬企”活動信息服務平臺，實現企業訴求線上閉環辦理，線下多渠道解決，切實做到有訴即辦、有訴必辦，全年問題解決率達到98%以上。

——營商環境更優化。加快數字政府建設，加強一體化政務服務平臺和“互聯網+監管”系統建設，推動電子證照擴大應用領域和互通互認。全面推行“標準地+承諾制”，建立集成服務、流程再造、信息共享、上下聯動的聯審聯批機制，實現企業拿地即開工，打造全省一流的要素供給“高新品牌”。

——經濟發展更穩健。全區經濟發展態勢保持在全市“第一方陣”，力爭實現國內生產總值增速達到10.5%，高于全市平均水平3個百分點，占全市國內生產總值比重達到4.5%。其中：工業增加值增速達到15%以上，建筑業、批發零售業、住宿餐飲業、房地產業增加值增速達到20%，營利性服務業營業收入增速達到35%。

任務：“八項服務”促提升

目標已經明確，思路已經清晰。為不折不扣抓好落實，《方案》確定了“八項服務”提升行動，并逐項明確任務內容、牽頭單位和配合部門，確保“萬人助萬企”活動取得實效。

服務政策落實提升行動。暢通惠企政策高效落地通道，加快實現由“企業找政策”向“政策找企業”轉變。

服務產業能級提升行動。堅持把產業發展作為第一要務，穩住經濟增長的基本盤。

服務創新能力提升行動。積極對接國家戰略資源，打造關鍵共性技術平臺，做好創新積分制、創新街區、綠色園區創建等工作；聚焦創新鏈短板弱項，加快創新資源整合，打造高能級科創平臺，推動鄭州高新區創新高地建設。

服務招商引資提升行動。持續推動招商工作向戰略型、精益化轉變，招商工具向數字化、智能化轉變，招商要素向專業化、市場化、國際化轉變，招商工作機制向協作化、一體化轉變，確保2022年計劃新簽約項目質量和數量實現雙突破。

服務企業成長提升行動。完善“個轉企、小升規、規改股、股上市”培育機制，持續增加優質市場主體。

服務數字賦能提升行動。發揮數字技術對經濟發展的放大、疊加、倍增作用，增強產業發展的新優勢、新動能。

服務管理經營提升行動。引導企業建立健全現代企業制度，提升應急管理和本質安全發展水平，打造高質量發展標桿。

服務要素保障提升行動。圍繞產業鏈融通資本鏈、銜接人才鏈、提升服務鏈，強化各類要素保障，著力打造集服務優、政策優、企業家與人才待遇優、親與清新型政商關系于一體的“三優一親”的營商新環境。

鄭州高新區將逐步完善領導包聯、工作組服務、督促督導、考評獎懲等四項常態化工作制度，堅持“13710+133345”工作機制，推動助企工作由政府主導模式向依法服務模式轉變。通過加強包聯干部培訓，進一步提高快速協調解決企業問題能力，增強企業滿意度和獲得感。

（圖片來源：鄭州高新區）

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