小明永久免费大陆在线观看-小明永久免费视频-小明永久视频免费播放-小嫩妇好紧好爽再快视频-小嫩嫩12欧美-小日本xxx

首頁 新聞 > 業界 > 正文

二季度銀行業消費投訴6.7萬件:股份制銀行占四成

近日,中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2020年第二季度銀行業消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),首次通報了中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴情況。

二季度銀行業消費投訴6.7萬件

《通報》指出,2020年第二季度,中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴67248件。其中,涉及國有大型商業銀行23503件,占投訴總量的34.9%;股份制商業銀行28705件,占投訴總量的42.7%;外資法人銀行373件,占投訴總量的0.6%;其他銀行業金融機構14667件,占投訴總量的21.8%。

《通報》指出,國有大型商業銀行投訴量的中位數為3182件。中國銀行、工商銀行、建設銀行的投訴量位列國有大型商業銀行前三名。

國有大型商業銀行投訴情況(單位:件)

股份制商業銀行投訴量的中位數為2302件。招商銀行、中信銀行、興業銀行的投訴量位列股份制商業銀行前三名。

股份制商業銀行投訴情況(單位:件)

外資法人銀行投訴量的中位數為13件。東亞銀行、匯豐銀行和渣打銀行的投訴量位列外資法人銀行前三名。

外資法人銀行投訴情況(單位:件)

《通報》指出,國有大型商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為237.7件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為55.1件/千萬個人客戶。交通銀行、中國銀行、工商銀行的平均每千營業網點投訴量位居國有大型商業銀行前三名,中國銀行、交通銀行、工商銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位居國有大型商業銀行前三名。

股份制商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為1637.5件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為270.0件/千萬個人客戶。平安銀行、中信銀行、招商銀行的平均每千營業網點投訴量位居股份制商業銀行前三名,浙商銀行、興業銀行、中信銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位居股份制商業銀行前三名。

外資法人銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為276.6件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為487.5件/千萬個人客戶。東亞銀行、花旗銀行、匯豐銀行的平均每千營業網點投訴量位居外資法人銀行前三名,恒生銀行、匯豐銀行、東亞銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位居外資法人銀行前三名。

信用卡業務投訴占總投訴量一半

《通報》指出,2020年第二季度,涉及信用卡業務投訴33732件,占投訴總量的50.2%。

在涉及國有大型商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴8037件,占國有大型商業銀行投訴總量的34.2%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴23914件,占股份制商業銀行投訴總量的83.3%;在涉及外資法人銀行的投訴中,信用卡業務投訴282件,占外資法人銀行投訴總量的75.6%。交通銀行、建設銀行、工商銀行的信用卡業務投訴量位居國有大型商業銀行前三名。招商銀行、中信銀行、興業銀行的信用卡業務投訴量位居股份制商業銀行前三名。東亞銀行、匯豐銀行、花旗銀行的信用卡業務投訴量位居外資法人銀行前三名。

2020年第二季度,涉及個人貸款業務投訴15146件,占投訴總量的22.5%。

在涉及國有大型商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴2811件,占國有大型商業銀行投訴總量的12.0%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴2097件,占股份制商業銀行投訴總量的7.3%;在涉及外資法人銀行的投訴中,個人貸款業務投訴46件,占外資法人銀行投訴總量的12.3%。工商銀行、農業銀行、建設銀行的個人貸款業務投訴量位居國有大型商業銀行前三名。平安銀行、光大銀行、招商銀行的個人貸款業務投訴量位居股份制商業銀行前三名。渣打銀行、東亞銀行、恒生銀行的個人貸款業務投訴量位居外資法人銀行前三名。

2020年第二季度,涉及理財類業務投訴10612件,占投訴總量的15.8%。

在涉及國有大型商業銀行的投訴中,理財類業務投訴8835件,占國有大型商業銀行投訴總量的37.6%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,理財類業務投訴1320件,占股份制商業銀行投訴總量的4.6%。中國銀行、工商銀行、郵儲銀行的理財類業務投訴量位居國有大型商業銀行前三名。浦發銀行、平安銀行、招商銀行的理財類業務投訴量位居股份制商業銀行前三名。(記者 馬文靜)

關鍵詞: 二季度銀行業消費投訴

最近更新

關于本站 管理團隊 版權申明 網站地圖 聯系合作 招聘信息

Copyright © 2005-2018 創投網 - m.zhigu.net.cn All rights reserved
聯系我們:33 92 950@qq.com
豫ICP備2020035879號-12

 

国产美女三级做爰 | 天天躁日日躁aaaaxxxx | 人妻夜夜爽天天爽三区丁香花 | 国产精品久久久久久人妻精品动漫 | а√在线中文网新版地址在线 | 免费看黄a级毛片 | 久久精品一区二区免费播放 | 欧美午夜精品一区二区蜜桃 | 1000部夫妻午夜免费 | 麻豆亚洲av熟女国产一区二 | 久久久久亚洲av无码专 | 国内精品小视频在线 | 一本大道无码av天堂 | 狠狠人妻久久久久久综合蜜桃 | 久久草精品视频 | 性视频播放免费视频 | 人妻少妇不满足中文字幕 | 男人的天堂av高清在线 | 国内精品九九久久久精品 | 亚洲男人第一av网站 | 吃奶摸下激烈床震视频试看 | 久久丫精品国产 | 成年人三级视频 | 亚洲精品久久久久久 | 精品亚洲成a人在线观看 | 无码人妻精品一区二区三区在线 | 撕开奶罩揉吮奶头视频 | 午夜精品久久久久久久无码 | 日本入室强伦姧bd在线观看 | 久久久久免费精品国产 | 久久婷婷国产综合精品 | 国产精品无码久久综合网 | 无码一区二区三区亚洲人妻 | 极品粉嫩嫩模大尺度无码视频 | 免费观看黄色大片 | 亚欧洲精品在线视频免费观看 | 午夜精品久久久久久毛片 | 久久久无码一区二区三区 | 欧美成人aaa片一区国产精品 | 国产又黄又爽又色的免费 | 中文字幕人妻无码一夲道 |