小明永久免费大陆在线观看-小明永久免费视频-小明永久视频免费播放-小嫩妇好紧好爽再快视频-小嫩嫩12欧美-小日本xxx

首頁 新聞 > 業界 > 正文

二季度銀行業消費投訴6.7萬件:股份制銀行占四成

近日,中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2020年第二季度銀行業消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),首次通報了中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴情況。

二季度銀行業消費投訴6.7萬件

《通報》指出,2020年第二季度,中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴67248件。其中,涉及國有大型商業銀行23503件,占投訴總量的34.9%;股份制商業銀行28705件,占投訴總量的42.7%;外資法人銀行373件,占投訴總量的0.6%;其他銀行業金融機構14667件,占投訴總量的21.8%。

《通報》指出,國有大型商業銀行投訴量的中位數為3182件。中國銀行、工商銀行、建設銀行的投訴量位列國有大型商業銀行前三名。

國有大型商業銀行投訴情況(單位:件)

股份制商業銀行投訴量的中位數為2302件。招商銀行、中信銀行、興業銀行的投訴量位列股份制商業銀行前三名。

股份制商業銀行投訴情況(單位:件)

外資法人銀行投訴量的中位數為13件。東亞銀行、匯豐銀行和渣打銀行的投訴量位列外資法人銀行前三名。

外資法人銀行投訴情況(單位:件)

《通報》指出,國有大型商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為237.7件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為55.1件/千萬個人客戶。交通銀行、中國銀行、工商銀行的平均每千營業網點投訴量位居國有大型商業銀行前三名,中國銀行、交通銀行、工商銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位居國有大型商業銀行前三名。

股份制商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為1637.5件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為270.0件/千萬個人客戶。平安銀行、中信銀行、招商銀行的平均每千營業網點投訴量位居股份制商業銀行前三名,浙商銀行、興業銀行、中信銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位居股份制商業銀行前三名。

外資法人銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為276.6件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為487.5件/千萬個人客戶。東亞銀行、花旗銀行、匯豐銀行的平均每千營業網點投訴量位居外資法人銀行前三名,恒生銀行、匯豐銀行、東亞銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位居外資法人銀行前三名。

信用卡業務投訴占總投訴量一半

《通報》指出,2020年第二季度,涉及信用卡業務投訴33732件,占投訴總量的50.2%。

在涉及國有大型商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴8037件,占國有大型商業銀行投訴總量的34.2%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴23914件,占股份制商業銀行投訴總量的83.3%;在涉及外資法人銀行的投訴中,信用卡業務投訴282件,占外資法人銀行投訴總量的75.6%。交通銀行、建設銀行、工商銀行的信用卡業務投訴量位居國有大型商業銀行前三名。招商銀行、中信銀行、興業銀行的信用卡業務投訴量位居股份制商業銀行前三名。東亞銀行、匯豐銀行、花旗銀行的信用卡業務投訴量位居外資法人銀行前三名。

2020年第二季度,涉及個人貸款業務投訴15146件,占投訴總量的22.5%。

在涉及國有大型商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴2811件,占國有大型商業銀行投訴總量的12.0%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴2097件,占股份制商業銀行投訴總量的7.3%;在涉及外資法人銀行的投訴中,個人貸款業務投訴46件,占外資法人銀行投訴總量的12.3%。工商銀行、農業銀行、建設銀行的個人貸款業務投訴量位居國有大型商業銀行前三名。平安銀行、光大銀行、招商銀行的個人貸款業務投訴量位居股份制商業銀行前三名。渣打銀行、東亞銀行、恒生銀行的個人貸款業務投訴量位居外資法人銀行前三名。

2020年第二季度,涉及理財類業務投訴10612件,占投訴總量的15.8%。

在涉及國有大型商業銀行的投訴中,理財類業務投訴8835件,占國有大型商業銀行投訴總量的37.6%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,理財類業務投訴1320件,占股份制商業銀行投訴總量的4.6%。中國銀行、工商銀行、郵儲銀行的理財類業務投訴量位居國有大型商業銀行前三名。浦發銀行、平安銀行、招商銀行的理財類業務投訴量位居股份制商業銀行前三名。(記者 馬文靜)

關鍵詞: 二季度銀行業消費投訴

最近更新

關于本站 管理團隊 版權申明 網站地圖 聯系合作 招聘信息

Copyright © 2005-2018 創投網 - m.zhigu.net.cn All rights reserved
聯系我們:33 92 950@qq.com
豫ICP備2020035879號-12

 

无码人妻一区二区三区精品视频 | 无码一区二区三区在线观看 | 精品国产乱码久久久久久婷婷 | 日日狠狠久久8888偷偷色 | 看真人视频一级毛片 | 999久久久免费精品国产牛牛 | 亚洲精品无码久久久 | 亚洲av无码国产一区二区 | 国产精品国产三级国产 | 人妻中出受孕 中文字幕在线 | 免费又黄又爽又猛的毛片 | 无码男男做受g片在线观看视频 | 国产无遮挡aaa片爽爽 | 成人精品一区二区三区电影 | 久久精品国产日本波多麻结衣 | 亚洲精品乱码久久久久久不卡 | 人妻饥渴偷公乱中文字幕 | 免费1级做爰片1000部视频 | 亚洲色欲一区二区三区在线观看 | 亚洲综合av永久无码精品一区二区 | 亚洲av无码精品色午夜 | 无套内射无矿码免费看黄 | 啦啦啦www播放日本观看 | 久久久久久91 | 欧美一区二区三区久久综合 | 两个人看的中文片 | 婷婷五月综合色视频 | 熟妇高潮喷沈阳45熟妇高潮喷 | 久久天天躁狠狠躁夜夜av | 久青草免费视频 | 免费看又黄又无码的网站 | 亚洲av无码有乱码在线观看 | 国产第一页屁屁影院 | 国产精品沙发午睡系列990531 | 欧美超级乱婬视频播放 | 一本一道波多野结衣av中文 | 久久夜色撩人精品国产小说 | 欧洲熟妇色xxxx欧美老妇软件 | 无码少妇一区二区三区浪潮av | 亚洲av永久无码精品 | 国产精品久久久久9999小说 |