歲尾年初，網(wǎng)絡平臺的年度賬單紛至沓來。微信、淘寶、支付寶盤點用戶一年網(wǎng)絡收支，餓了么亮出食客們每一份外賣訂單，騰訊視頻提供了一份年度觀影報告，網(wǎng)易云音樂里是伴隨著聽眾每時每刻的音樂收聽偏好，抖音年度報告展現(xiàn)了網(wǎng)友一年的喜怒哀樂……年度賬單里，不僅是一筆筆收入和支出的數(shù)字、一個個視頻和音樂的視聽記錄，更是大家對于不平凡的2020年一次重新盤點與回顧。

從疫情期間對口罩的搜索次數(shù)，回想那段不尋常的“宅”時光;從一年里收到的外賣份數(shù)，回味“最撫凡人心”的美味佳肴;在“我咋不記得我賺了這么多錢”的自嘲背后，回響著線上新型消費激活內需的“生活變奏曲”……年度賬單里，人間煙火氣十足。

線上消費 熱度不減

過去的一年，新冠肺炎疫情來勢洶洶，但工作和生活并沒有“按下暫停鍵”。疫情期間，在“足不出戶也能為國家做貢獻”的日子里，人們的日常起居更加離不開網(wǎng)絡，線上消費迎來了可觀增長。

2020年12月24日，蘇寧金融研究院發(fā)布《2020年度中國消費趨勢報告》，用“全要素觸網(wǎng)”一詞形容此次疫情給消費帶來的變化——疫情期間，線上需求全方位井噴，買菜買水果、買日用品、買藥……此次疫情引發(fā)的線上消費場景更加豐富，對廣大用戶的滲透更加迅速徹底，如果說2003年的非典催生了“單要素觸網(wǎng)”，那么這一次便可視為“全要素觸網(wǎng)”。

消費熱點不斷，消費熱情不減。2020年初疫情暴發(fā)的兩個月內，口罩在淘寶上被搜索了38億次。消費熱情也進一步促進了消費回暖，《2020年度中國消費趨勢報告》顯示，我省在全國消費復蘇指數(shù)排名中位列第5位。在該報告發(fā)布會上，蘇寧金融研究院消費金融研究中心研究員付一夫表示，隨著國內疫情防控形勢的日漸穩(wěn)定與持續(xù)向好，去年8月實現(xiàn)了社會消費品零售當月同比增速由負轉正，累計同比的負增長幅度也在不斷收窄，既彰顯出我國經(jīng)濟發(fā)展的強大韌性，也反映出國人消費的巨大潛力。

2020年，線上消費市場迎來了強勢增長，網(wǎng)絡直播購物則是其中一道亮麗的“風景線”。1月10日，“二丫小妙招”主人公王琦正在進行帶貨直播。“這一期，給大家?guī)硪豢畛壓糜玫南床松衿鳌?rdquo;手機屏幕上，5分鐘內，已經(jīng)有數(shù)十人下單。全年直播70余場、扶貧助農十余場，單場帶貨30余萬人在線圍觀、“雙十一”創(chuàng)下113萬元的交易額……像這樣的直播帶貨，成為我省電商直播中的一個縮影。去年11月底，我省認定了36家山西省電商直播基地試點，范圍覆蓋全省各地。“憑借能夠超越時間和空間限制、高效連接廣大用戶和產(chǎn)品、重構‘人貨場’、減少供需之間信息不對稱等優(yōu)勢，直播購物極大地助力了消費市場的提振和企業(yè)經(jīng)營的改善。”山西傳媒學院副教授周怡帆稱。

豐富生活 精彩依舊

2020年，廣大群眾借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，煙火不息，各類社會需求變通釋放。2020年12月29日，中國旅游研究院發(fā)布《中國休閑發(fā)展年度報告(2020)》指出，在疫情形勢嚴峻的上半年，“宅家”成為了國民休閑的主要特征，疫情、宅、云游等成為熱點。在疫情防控與復工復產(chǎn)并重的下半年，“戶外”成為了國民休閑的主要特征，郊游、健康、運動等成為熱點。

“2020年剛開頭，我們就經(jīng)歷了一場全民‘云過年’，問候了很多老朋友，學會了一些新習慣，隔著屏幕，感到和這個世界更緊密地相連。”在支付寶年度賬單里，2020年是從“云過年”開始的。在餓了么平臺，深夜的外賣撫慰了3700萬人的疲憊;在等待178天后，13.8萬人戴上口罩走進電影院。抖音為大家在家自制美食、云健身、云學習助力。電飯鍋蛋糕成為2020抖音用戶最愛的自制美食，相關視頻播放量超過93億次;1446萬人參與抖音“云健身”相關直播超過10分鐘。釣魚成為抖音用戶最愛的休閑運動，獲贊超過8億次。”1月5日，在抖音發(fā)布的《2020抖音數(shù)據(jù)報告》中，網(wǎng)友通過各種方式進行工作、休閑、娛樂。

“2020年下半年，我行走了30多個城市，通過線上+線下的方式，利用Vlog、直播云旅游等方式，帶網(wǎng)友打卡、給景區(qū)種草、傳播當?shù)匚幕?rdquo;呂蒙雨是我省的一名旅游博主，“相比于上半年，景區(qū)人流量明顯多了起來，直播平臺上的用戶量更是比去年翻了兩番。旅游時戴口罩、出示健康碼也成為了一道別樣的風景。”隨著旅游業(yè)的復蘇，抖音數(shù)據(jù)顯示，國慶全國景點日均打卡量超春節(jié)十倍，“英雄之城”武漢成為2020年抖音獲贊最多的城市。

去年以來，出境游的減少讓不少人將購物熱情釋放在了國內的免稅店，消費回流現(xiàn)象明顯。去年的7月1日，海南離島免稅購物政策進行調整，離島旅客每人每年免稅購物額度提高至10萬元，同時大幅減少各品類商品單次購買限制，增加免稅商品品種。“來海南旅游，順道買點免稅店的商品，物美價廉，這一趟挺值”。1月9日，談起這次出行經(jīng)歷，晉城市民秦雨昊很是興奮。中免集團銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月1日至12月24日，海南4家離島免稅店總銷售額超過315.8億元。

凡人微光 家國情懷

短短幾年間，年度賬單從無到有，從少到眾，互聯(lián)網(wǎng)平臺的各種年度賬單和總結，仿佛成為生活中必不可少的一種儀式感，這一年，年度賬單讓生活的煙火氣更加濃烈，也飽含著深厚的家國情懷。

打開騰訊視頻發(fā)布的《我的鵝家觀影報告》，仿佛回到了2020年，最受關注的視頻排行中，新冠肺炎疫情、南方暴雨洪澇災害、高考延期分列前三位。而在《2020抖音數(shù)據(jù)報告》中，6913萬次評論關于“堅持”、1.3億次評論關于“相信”、18億次評論關于“加油”。“我還是從前那個少年，沒有一絲絲改變，時間只不過是考驗，種在心中信念絲毫未減。”這首傳唱度極高的《少年》，加之醫(yī)護人員獲贊超10億次的數(shù)據(jù)，成為網(wǎng)友口中當之無愧的“最強背景音樂”。在網(wǎng)易云音樂等平臺，《聽我說謝謝你》《你的答案》等音樂也是眾多聽友歌單中的“?？?rdquo;。

“沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”“一個也不能少，有沒有信心”“武漢本來就是一個很英雄的城市，武漢是能夠過關的”……有網(wǎng)友盤點2020年最動人的話，這些赫然在列。這一年，沖鋒在前的黨員干部、不計生死的醫(yī)護人員、迎難而上的解放軍官兵、不避風險的外賣小哥、日夜兼程的貨車司機……無數(shù)閃爍著凡人微光、奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場上的忙碌身影，他們是年度賬單和報告中一個個微小的個體，也是家國情懷中一道道偉岸的身軀。

“年度賬單里每項數(shù)據(jù)都不是冷冰冰的數(shù)字，而是人們難以忘記的過去。也正是這種充滿人情味的賬單，讓家與國緊密相連，特殊的一年，我們被許多宏大的記錄震撼，也在那些未曾特別在意的人間煙火氣中給生活增添了一份注腳。”省社科院研究員李玉萍表示。(記者 張琦)

關鍵詞： 網(wǎng)絡平臺 年度賬單