從1月20日開始，由商務部會同中央網信辦等有關部門舉辦的“2021年全國網上年貨節”正式啟動，活動將于2月18日(農歷正月初七)結束，共持續30天。據了解，網上年貨節將打造年味十足的“買年貨”“趕大集”“云餐廳”“云拜年”等特色活動，各參與企業將推出優惠券、滿減、秒殺、直降等促銷活動，讓老百姓真正享受到實惠。此外，為做好網上年貨節期間的送貨服務，不少快遞企業也加大了“春節不打烊”的力度，最大限度減弱快遞員返鄉和新冠肺炎疫情防控等因素的影響。

年貨“云”上購

據了解，2021年全國網上年貨節以“居家嗨購 網上過年”為主題，六部門將協力從市場物資保障、促銷優惠、健康綠色智能消費品供給、物流支持等多個方面保障“春節不打烊”，滿足人民群眾節日采購需求，進一步激發消費市場活力。

此次網上年貨節不僅年味十足，還極具特色。首先是供應足，讓節日氛圍“濃”，將通過直播、“上云”等方式，進一步豐富貫通城市農村，涵蓋線上線下、到家到店等消費場景。此次活動將在網上打造年味十足的“買年貨”“趕大集”“云餐廳”“云拜年”等特色活動，聯動中華老字號等優質餐飲企業提供年夜飯、壽喜宴等餐飲配送到家服務，推出“春節不打烊”“春節也送貨”等配套服務，讓大家在家里紅紅火火網上過大年。

商務部表示，2021全國網上年貨節秉承“政府指導，企業為主，市場化運作”原則，商務部將指導相關企業確保米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資供應充足，聚焦群眾不斷升級的消費需求推出更多定制化、智能化、綠色化、高品質商品，還將通過直播、“上云”等方式進一步豐富貫通城市農村，涵蓋線上線下、到家到店等消費場景，推出凸顯傳統節日特色的網上服務功能。

同時，實惠多，讓百姓買得“值”，部分地區將為群眾發放實實在在的消費券。商務部相關負責人表示，為鼓勵企業參加網上年貨節，各地紛紛為企業備貨促銷出實招、設大獎，各參與企業也將推出發放優惠券、滿減、秒殺、價格直降等促銷，加大投入，實折實扣，讓百姓真正享受到實惠。

此外，舉措實，讓權益保障“優”，參與“2021全國網上年貨節”的各類活動將加掛統一標識，讓消費者一目了然。而且，防控嚴，讓百姓心更“安”，各地相關部門將大力督促參與活動的線上線下企業落實疫情防控各項措施，切實做好“人”“物”同防控，特別是確保冷鏈全過程防疫措施執行到位，確保群眾消費安全，降低疫情傳播風險。

新年貨創新升級

值得關注的是，除了傳統年貨，健康、綠色、智能的創新升級產品也將成為春節消費熱點。

工信部消費品工業司二級巡視員張軍表示，近年來，消費品工業深入推進供給側結構性改革，特別是隨著以增品種、提品質、創品牌為內容的“三品”專項行動深入實施，產品的品種豐富度、品質滿意度、品牌認可度明顯提升。消費品工業生產體系日趨完善，產業結構持續優化，轉型升級步伐不斷加快，產業鏈各環節制造能力和水平均位居世界前列，將為2021年全國網上年貨節的成功舉辦提供支持和保障。

據張軍介紹，工信部將組織各地工業和信息化主管部門開展“2021全國網上年貨節”活動，結合春節市場特點和居民消費習慣，精心策劃，周密部署，擴大宣傳，認真實施。引導生產企業適應疫情防控和無接觸消費新模式，全力保障居民防疫用品供應;同時順應消費升級趨勢，不斷提高健康、綠色、智能的消費品供給能力。

此外，推動消費品行業與互聯網等新一代信息技術融合創新，鼓勵個性化定制和柔性化生產。加快制造與服務協同發展，實現從“生產型制造”向“服務型制造”轉變。

中國消費者協會副秘書長栗元廣表示，電商平臺和平臺內經營者要依法守約履行義務，確保商品質量安全底線。“要通過采取有效舉措切實保障商品質量合格、售后服務到位、退貨渠道暢通、投訴反饋及時。”

保障春節寄遞服務

2021年網上年貨節持續時間長，業務量比2020年春節期間可能有較大幅度增長，加之受快遞員返鄉和疫情防控因素影響，郵政快遞業運行將面臨一些特殊困難和不利因素。好在不少快遞企業已明確表示將加大“春節不打烊”力度，承諾春節期間可以在更多城市提供寄遞服務。

國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，郵政快遞全行業將盡最大努力把服務工作做好，為廣大用戶順利收到年貨、愉快度過春節做好保障。“但受客觀條件和一些特殊因素的影響，在局部地區、特殊時段，可能快遞員在服務深度和投遞速度方面不盡如人意。快遞員春節仍在堅守崗位，也請大家給予寬容和理解。”

在疫情防控方面，郵政快遞企業正全面落實疫情防控“五有”措施，嚴把受境外輸入關和進口冷鏈關，強化員工防護，減少人員聚集，做好必要消毒。目前，全行業正在按照國務院聯防聯控機制要求穩妥有序組織做好疫苗接種工作。作為重點人群之一，快遞員的健康將得到更好的保障。

專家建議，針對春節特定時間消費的特點，要考慮到今年疫情對供給能力和消費者心理的影響，結合以往消費者反映的質量、合同、促銷、售后等常見問題，加強管理，采取措施，強化對消費者的安全權、自主選擇權、公平交易權的保障。同時，要杜絕銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產權、虛假折扣、不實宣傳、單方砍單等行為。特別是要加強對直播銷售方式的管控，防止夸大宣傳、虛假代言、誘導跳轉、欺詐騙銷。(依琰)

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