年輕人依然涌向銀行。

【資料圖】

近日，某銀行官網(wǎng)發(fā)布信用卡中心2022年校園招聘擬錄用人員公示名單。名單顯示，被錄取人員共有75人，均為碩士研究生學(xué)歷。其中47人來(lái)自國(guó)內(nèi)雙一流高校，20人來(lái)自海外名校。

這樣的結(jié)果并不意外。

根據(jù)此前公開(kāi)的招聘海報(bào)，該銀行信用卡中心進(jìn)行校招和社招。其中，校園招聘方面，是面向碩士研究生及以上學(xué)歷的2022屆畢業(yè)生。在海報(bào)上，富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、六險(xiǎn)二金、外派培訓(xùn)、定期體檢等成為入職后的待遇。

圖源：文中所述銀行信用卡中心招聘海報(bào)截圖

王霖是國(guó)內(nèi)某雙一流學(xué)校應(yīng)屆研究生。參加該銀行面試之前，特意找熟人打聽(tīng)過(guò)薪資待遇，“聽(tīng)說(shuō)在二線城市，年薪能有10—15萬(wàn)，工作也算是穩(wěn)定”。

畢業(yè)生把銀行當(dāng)作初入職場(chǎng)的首選，銀行人卻在猶豫要不要選擇離開(kāi)。

微博超話(huà)“今天你從銀行辭職了嗎”從2018年7月建立至今，已有超過(guò)7萬(wàn)個(gè)帖子，超過(guò)4.4億閱讀，8.2萬(wàn)用戶(hù)關(guān)注。銀行人在這里分享入職和離職的心路歷程，經(jīng)過(guò)層層選拔獲得外人艷羨工作的他們，如今在醞釀離開(kāi)。

“在銀行工作不是‘錢(qián)多事少’，或者說(shuō)那個(gè)（工資高、福利好）年代已經(jīng)過(guò)去了。”在銀行工作6年的洪林表示，現(xiàn)在只有不斷的加班和業(yè)務(wù)壓力，要么咬牙堅(jiān)持，要么離開(kāi)。

擠進(jìn)后臺(tái)崗位

王霖是看中了銀行的后臺(tái)崗位。

前述銀行信用卡中心此次招聘的崗位有信息技術(shù)類(lèi)、金融經(jīng)濟(jì)類(lèi)、法律法學(xué)類(lèi)、財(cái)稅管理類(lèi)、黨政工團(tuán)類(lèi)等。

在銀行業(yè)，這些崗位被稱(chēng)為后臺(tái)崗位。相較于柜員、客戶(hù)經(jīng)理等前臺(tái)崗位，這些后臺(tái)崗位的工作時(shí)間、薪資水平都較為穩(wěn)定。

“跟熟人了解過(guò)，這些崗位在二線城市的話(huà)，工資雖然沒(méi)有前臺(tái)崗位高，但好在穩(wěn)定。”在王霖看來(lái)，進(jìn)了銀行后臺(tái)崗位就相當(dāng)于進(jìn)了事業(yè)單位。

這崗位沒(méi)有想象的來(lái)得容易。

據(jù)王霖講述，這是一場(chǎng)線上的筆試和面試，要求嚴(yán)格。如要求用手機(jī)攝像頭作為第二監(jiān)控視角，手機(jī)要從斜后方30度角拍攝，要求拍到辦公桌面、鍵盤(pán)及雙手。“角度不對(duì)，電腦就會(huì)一直提醒。”

應(yīng)聘者收到的筆試短信通知 圖源：受訪者提供

筆試只是第一關(guān)，等著他的還有兩輪面試。

在第一輪面試，王霖所在的小組有8個(gè)應(yīng)聘者、四個(gè)面試官以及一個(gè)面試助理。應(yīng)聘者需要在5分鐘時(shí)間內(nèi)看完一份材料，再用1分鐘陳述自己的觀點(diǎn)。隨后小組成員展開(kāi)20分鐘的討論，再推選一人陳述討論結(jié)果。

這個(gè)環(huán)節(jié)被稱(chēng)為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，時(shí)常約30分鐘，節(jié)奏非常緊湊。面試官會(huì)選人提問(wèn)，“（感覺(jué)）能被提問(wèn)的都是有希望的。我們組8個(gè)人，只提問(wèn)了4人，這4人在討論環(huán)節(jié)表現(xiàn)都很出色。”王霖表示，自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有被提問(wèn)，大概覺(jué)得是“涼了”。

網(wǎng)友分享自己參加銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的經(jīng)歷 圖源：小紅書(shū)app截圖

第一輪面試用時(shí)1小時(shí)左右。相比之下，第二輪面試就比較簡(jiǎn)短了，只有兩個(gè)環(huán)節(jié)——自我介紹和提問(wèn)。“提的問(wèn)題很細(xì)。”王霖記得，包括自己讀大學(xué)做項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，以及自己對(duì)銀行的看法等。

二輪面試之后，就剩下等待，要么錄取，要么落榜。焦灼等待了20多天，王霖發(fā)現(xiàn)陸續(xù)有網(wǎng)友曬出接到offer的消息，他才接受了自己沒(méi)有被錄取的事實(shí)。但是沒(méi)有時(shí)間低落，王霖只能立馬著手去爭(zhēng)取其他銀行的面試機(jī)會(huì)。

“后臺(tái)在銀行體系內(nèi)，是香餑餑一樣的存在。”有銀行工作經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享道，“究其原因，大概就是指標(biāo)壓力小、工作強(qiáng)度弱。相對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和柜員來(lái)說(shuō)，工作環(huán)境和內(nèi)容都比較‘閑適’”。

還有網(wǎng)友提到，在社交平臺(tái)常常看到對(duì)銀行的吐槽，基本都是來(lái)自于前臺(tái)部門(mén)指標(biāo)的壓力，比如拉存款、銷(xiāo)售壓力大等。“中后臺(tái)崗位在二三線城市屬于待遇中上，工作穩(wěn)定，完美平衡生活與工作的高性?xún)r(jià)比崗位了。”

洪林的說(shuō)法印證了上述網(wǎng)友的看法。

“其實(shí)準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，大家是想逃離柜臺(tái)，而不是逃離銀行。”洪林告訴時(shí)代周報(bào)記者，技術(shù)類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)等崗位不涉及業(yè)務(wù)，工作相對(duì)輕松，這類(lèi)崗位依然搶手。

但薪資不盡相同。以他所在的縣域銀行為例，承擔(dān)業(yè)務(wù)壓力的前臺(tái)柜員平均月薪5000元左右，在小縣城來(lái)講屬于中上等，但工作很辛苦，“忙的時(shí)候，經(jīng)常晚上10點(diǎn)才下班”，而后臺(tái)部門(mén)基層崗位薪資水平則比柜員要低。

躲不開(kāi)的前臺(tái)崗位

銀行，曾是父母輩口中的“金飯碗”。

根據(jù)六大國(guó)有銀行披露的2021年業(yè)績(jī)報(bào)告，從應(yīng)付職工薪酬和員工人數(shù)來(lái)看，人均年薪基本在30萬(wàn)元以上。

但業(yè)內(nèi)人卻表示，不是每一個(gè)銀行人都能拿到高薪。而高薪意味著更大的營(yíng)銷(xiāo)壓力。現(xiàn)實(shí)是，要想勝任營(yíng)銷(xiāo)崗位，還需要從前臺(tái)柜員崗位開(kāi)始。

柜員是每個(gè)銀行人上場(chǎng)的第一個(gè)崗位。

兩年前，雙一流高校碩士研究生畢業(yè)的李彬過(guò)五關(guān)斬六將，被銀行以“營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)崗”錄取。但他沒(méi)想到，這還是需要先當(dāng)上柜員。

柜員就是坐在柜臺(tái)前為客戶(hù)辦理存取款等業(yè)務(wù)，屬于銀行的基層崗位。

“校招時(shí)有很多崗位可選，沒(méi)有一個(gè)崗位叫‘柜員’，但事實(shí)上很多崗位都需要從柜員做起。”李彬是新聞專(zhuān)業(yè)的，以為營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)崗與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口。他也曾問(wèn)過(guò)負(fù)責(zé)人自己是否需要做柜員，對(duì)方回應(yīng)也是模凌兩可：“有基層工作經(jīng)驗(yàn)更好。”

結(jié)束了新員工培訓(xùn)后，李彬成為了柜員。即便內(nèi)心一千個(gè)不愿意，但也只能先接受——招聘黃金期早已結(jié)束，要辭職換另一份工作，難度不小。

李彬唯有將希望寄托在晉升轉(zhuǎn)崗。“當(dāng)時(shí)跟我們承諾當(dāng)一年柜員就可以轉(zhuǎn)崗。”他說(shuō)，實(shí)際上影響轉(zhuǎn)崗的因素很多，例如對(duì)應(yīng)的部門(mén)不缺人、自身并非名校生等，這都可能會(huì)延長(zhǎng)“柜員生涯”。

求職預(yù)期與現(xiàn)實(shí)工作的落差，讓李彬在兩年后選擇了離開(kāi)。在“今天你從銀行辭職了嗎”超話(huà)，大部分吐槽都是跟柜臺(tái)工作有關(guān)，而那些選擇離開(kāi)銀行的人，也多是難以忍受柜員工作。

銀行人分享 圖源：小紅書(shū)app截圖

時(shí)代周報(bào)記者梳理各大銀行年報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2021年六大銀行員工數(shù)量合計(jì)約183.1萬(wàn)人，相比2020年末減少了11764人。其中工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行的員工數(shù)量均有所減少，分別減少5698人、3826人、2762人、581人、478人。僅建設(shè)銀行員工增加了1581人。

銀行柜員離職情況尤為嚴(yán)重。

農(nóng)業(yè)銀行年報(bào)披露，柜員是農(nóng)業(yè)銀行2021年人數(shù)減少最多的崗位，一年就減少了8693人，相比2020年下降幅度達(dá)到10.48%，在所有銀行崗位中降幅最大。

李彬曾因休假難無(wú)法與朋友出游 圖源：受訪者提供

要想高薪，就離不開(kāi)業(yè)務(wù)，隨之而來(lái)的是營(yíng)銷(xiāo)壓力。

在銀行待了6年，洪林的工作依然是與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)相關(guān)，“除了后臺(tái)部門(mén)的人，誰(shuí)不背著做業(yè)務(wù)的任務(wù)呢？”洪林直言。

“做業(yè)務(wù)，就意味著績(jī)效占工資的大頭，業(yè)務(wù)做不好，直接反應(yīng)在工資上，壓力很大。”李彬直言，而如果選擇清閑，進(jìn)入后臺(tái)部門(mén)，賺錢(qián)的空間有會(huì)變小。比如跟自己同期進(jìn)銀行但后來(lái)去了后臺(tái)部門(mén)的同事，績(jī)效就比自己要少。

賺錢(qián)再多，晚上工作到10點(diǎn)，沒(méi)有生活的日子讓李彬感到苦悶，唯有辭職能從新開(kāi)始。“于其把希望寄托在無(wú)止盡的轉(zhuǎn)崗上，不如重新選擇一條路走。”

（應(yīng)受訪者要求，文中皆為化名）

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