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中華網(wǎng)財經(jīng)9月6日訊，據(jù)媒體報道，近日，廣東深圳的消費者夏女士稱自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，從深圳寄給江蘇的家人。后面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丟了，只能走理賠，根據(jù)保價賠償1000元。

夏女士表示，下單時未注意到保價金額，不接受此賠償。對此，順豐回應(yīng)稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。

如果遇到快遞損壞、丟失等情況，怎么維權(quán)？律師建議，首先可以與快遞網(wǎng)點協(xié)商賠償，如果協(xié)商不成，可找該快遞公司總部投訴。其次，如果雙方依舊協(xié)商不成，可以向當?shù)剜]政管理部門提出申訴，也可以向當?shù)叵M者協(xié)會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。

國家郵政局發(fā)布的快遞服務(wù)滿意度調(diào)查顯示，2022年第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為80.0分，同比上升1.2分。在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，得分在80分以上（含80分）的企業(yè)為順豐速運、京東快遞、郵政EMS，得分在76-80分之間（含76分）的企業(yè)為中通快遞、韻達速遞、圓通速遞、申通快遞，得分在74-76分之間（含74分）的企業(yè)為德邦快遞、極兔快遞。

財報顯示，順豐控股2022年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入1300.64億元，同比增長47.22%；歸屬于上市公司股東的凈利潤25.12億元，同比增加230.61%；扣非后凈利潤21.48億元，同比增加550.20%；實現(xiàn)每股收益0.51元，同比增加200%。

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